クラシェルジュとはどんなサイトですか？

クラシェルジュとは、生活インフラ（電気やネット回線など）の料金プランをまとめて申込みできるウェブサービスです。料金シミュレーションで検索条件を入力するだけで、自分に最適な料金プランがすぐに分かります。

サイトを利用するために会員登録は必要ですか？

クラシェルジュの料金シミューレションは会員登録の必要なく無料でご利用いただけます。お気軽にご利用ください。

電気やネット回線の乗換えの手続きは大変ですか？

料金プランの契約は、申込みページの入力と担当スタッフと電話のやりとりだけで申込みできるため、誰でもカンタンに手続きできます。分からないことは申込み後に担当スタッフにお気軽にご相談ください。

今、ネットや電気を申し込むと、どれくらいで利用開始できますか？

サービスによって利用開始日は異なります。一般的には、ネット回線（光回線）は申込みから2～3週間程度、ネット回線（モバイルWi-Fi/WiMAX/ホームルーター）は3日程度、電気の切替えは1ヶ月程度が目安です。 ネット回線（光回線）を事業者変更で乗り換える場合のみ、工事なしで1～2週間で利用開始できます。 引越しシーズンとなる3月～5月はネット回線や電気の乗換えは申込数が増えるため、利用開始日が遅れることが考えられます。お早めにお申込みください。

電気やネットの乗り換えるために必要なものはありますか？

新規申込の場合、必要なものはとくにありません。乗換えで申込む場合、事前に乗換えするための番号を準備しておくと申込みがスムーズです。 ネット回線（光回線）を事業者変更で乗換える場合は、事業者変更承諾番号が必要になります。乗換え前の事業者に発行してもらい準備しておきましょう。 電気の場合、検針表に記載の「供給地点情報・お客さま番号」が必要です。