オクトパスエナジーの評判は？怪しいって本当？電気料金やメリット・デメリットを解説【アンケート公開】

近年注目されている新電力会社「オクトパスエナジー」ですが、まだまだ登場して日も浅いため「外資だから怪しい」「電気代は安いの？高いの？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

オクトパスエナジーの利用者に口コミアンケートを取ったところ、7割以上の人が契約に際して不安を感じていたことがわかりました。

しかし、「料金」「サポート対応」「使いやすさ」「契約のしやすさ」「特典・キャンペーン」について口コミを募集し、満足度を集計したところ、総合評価も高い電力会社ということもわかりました。

今回は、オクトパスエナジーの口コミや評判からわかったメリット・デメリットに加え、他社との料金比較、訪問販売に関する声、一人暮らしでもお得になるかなどを解説します。

オクトパスエナジーについて知りたい人や、乗り換えの検討候補として考えている人はぜひ参考にしてみてください。

監修者

小売電気アドバイザー

長井 勇樹

経歴

個人・法人向けに電力プランのコンサルティングを行う傍ら、電力小売りに関する複数のWEBメディアの記事監修を行う。各種プランに精通しており、シミュレーションシステムの構築・料金比較サイトの運営にも携わる。電力業界の専門家として各種メディアの取材歴多数。 直近取材協力⇒「電気代節約の専門家インタビュー」

所属

株式会社ブレイブ

取得資格

・デジタル庁公認デジタル推進委員

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※クラシェルジュは、商品を公平かつ中立的に紹介し、評価には影響を与えません。これは当サイトが設定したコンテンツポリシーに従ったものです。

新参の新電力「オクトパスエナジー」とは

オクトパスエナジーは英国の新興エネルギー会社で、日本では東京ガスの合弁会社「TGオクトパスエナジー」として電力の販売を行っています。

詳しくは後述しますが、日本では比較的後に参入してきた新電力ではあるものの、評判も高く、環境に優しくかつ低価格なプランを提供しています。

オクトパスエナジーの概要は、以下を参照してみてください。

英国企業＆東京ガスの合弁会社

オクトパスエナジーの社名に聞き覚えがある人は多くないでしょうが、同社は2015年にイギリスで創業し、現在は業界2・3番手に位置している企業です。

電力小売事業においては、世界9ヶ国に展開し、顧客数は720万世帯を超えるほどに成長しています。

オクトパスエナジーのパートナー企業であり、新電力最大手でもある東京ガスの契約件数が300万件以上のため、720万世帯はかなり大きな数値であり、実績のある電力会社だと捉えてよいでしょう。

日本でも契約者20万件突破で急拡大中

オクトパスエナジーの日本での契約者は、2022年の本格的なサービス開始から1年強で、約20万件の顧客を獲得しています。

その後も契約者数を伸ばしており、26年度には100万件の目標を掲げています。日本でも多くの顧客がいることから、「外資の電力会社は不安」といった人でも安心して利用できる電力会社だといえるでしょう。

電気料金プラン

オクトパスエナジーの料金プラン「グリーンオクトパス 2023-12」には、以下の特徴があります

また、オクトパスエナジーの電気料金は以下の4つから成り立っています。

では早速、各エリア別の地域電力会社とオクトパスエナジーの1ヶ月間（30日間）の料金を比較した結果をみていきましょう。

基本料金はオクトパスエナジーが安い

オクトパスエナジーの基本料金は一部のアンペア契約を導入していない地域電力会社を除いて全てのエリアにおいて安く設定されています。

契約アンペアにかかわらず、基本料金が0円に設定されている「関西電力」、「中国電力」、「四国電力」の3社はオクトパスエナジーよりもオトクです。

なかでも、「中国電力」と「四国電力」は552円/月もの節約になります。

従量料金も安め

従量料金は全てのエリアにおいて地域電力会社よりもオクトパスエナジーの方が安く設定されています。

しかし、これは燃料調整費が加算されていない料金です。

賢く電気代を節約したい、大きな節約効果を得たいという方は次に比較する燃料調整費もしっかり確認しましょう。

燃料費調整額は高め

続いて、毎月変わる燃料費調整額は全国どのエリアにおいても地域電力会社よりも割高に設定されています。

従量料金と対照的ですね。

そのため、オクトパスエナジーが他の電力会社より安くなるかは、その月の燃料調整費によるといえます。

オクトパスエナジーの口コミ・評判（全50件/3.8点）

オクトパスエナジーについて、「料金」「サポート対応」「使いやすさ」「契約のしやすさ」「特典やキャンペーン」の5つの項目で口コミを募集し、満足度を調査しました。

料金に関する口コミ・評判｜4.0点

1人暮らし/愛知 ★★★★☆（4点）

再エネ100%の電気を利用できる点に惹かれてオクトパスエナジーに切り替えた。1人暮らしで電気使用量が少ない自分にとって、グリーンな電気を利用できるのは嬉しい。基本料金も安いので、電気代の節約にもなっている。

3人暮らし/大阪 ★★★★★（5点）

使用量が少ない月は最低料金保証もあるので安心です。関西電力に比べて、毎月1000円以上は節約できています。電気代の内訳も分かりやすく、無駄なコストがかかっている感じがしません。

2人暮らし/東京 ★★★☆☆（3点）

基本の電気料金などは安いが、燃料費がやや高いことが気になる。今のところ東電より安くて満足しているが、燃料費次第では東電より高い月が出てくるかもしれない。

1人暮らし/神奈川 ★★★★☆（4点）

プランは一つでわかりやすく、内容は利用分の金額でした。 最初プランが選べないことが少し心配でしたが、利用額が安かったので安心しました。

1人暮らし/大阪 ★★★★☆（4点）

良かった点は、関西電力と比べて電気料金が安いこと。ホームページで料金シミュレーションができるので、どのくらい節約できるかすぐに分かりました。プランも分かりやすく、無駄なオプションがないのがシンプルで良いです。悪かった点は特にありません。

4人暮らし/埼玉 ★★★☆☆（3点）

東京電力と比べて基本料金、電力量料金ともに安く設定されているので、電気代の節約になりました。特に、家族4人だと毎月の使用量が多くなるので、高めの電力量料金が適用される分、オクトパスエナジーを選んで正解でした。一方、燃料費調整額が高くなると東京電力より割高になることもあり、料金の予測がしづらいのがマイナス点です。

4人暮らし/広島 ★★★★☆（4点）

夏場でも冬場でもシーズン問わず毎月の電気代がリーズナブルになったので、非常に助かっています。ただ、ガス代とのまとめてのプランがないので、その点は不便だと感じました。

5人暮らし/埼玉 ★★☆☆☆（2点）

再エネ100%プランの電気料金が安いのは魅力だが、燃料費調整額が高いので、実質的にどれだけ安くなるのか分かりにくい。料金体系をもう少しシンプルにして欲しい。

2人暮らし/東京 ★★★☆☆（3点）

オクトパスエナジーの料金プランは、実質再生可能エネルギー100%の「グリーンオクトパス」が魅力的だと感じました。従量料金が安く設定されているので、電気代の節約になりそうです。ただ、燃料費調整額が他社より高めなのが気になるポイントです。料金体系はシンプルで分かりやすいと思います。

1人暮らし/東京 ★★★★☆（4点）

良かった点は、再生可能エネルギー100%の電気を使えること。環境に配慮した生活ができて満足。料金プランもシンプルで分かりやすい。悪かった点は特にないが、強いて言えば燃料費調整額が他社より高めなところ。ただ、トータルの電気代は安いので気にならない。

3人暮らし/福岡 ★★★☆☆（3点）

再生可能エネルギーの電気を利用できる点に惹かれてオクトパスエナジーに切り替えました。料金プランも、使用量に応じて単価が安くなる仕組みで、我が家にはぴったりでした。ただ、九州エリアは基本料金が他エリアより少し高めに設定されているようで、そこは改善の余地がありそうです。

3人暮らし/神奈川 ★★★★☆（4点）

再生可能エネルギーを利用した電力プランが選べる点が気に入りました。環境問題に関心があるので、グリーンな電力会社を応援したいと思います。料金も妥当な水準だと感じました。 一方で、料金プランのバリエーションがもう少しあると良いです。

サポート対応に関する口コミ・評判｜3.8点

1人暮らし/愛知 ★★★★★（5点）

開始月の料金について不明な点があり、メールで問い合わせたところ、迅速で丁寧な回答が返ってきた。初めての問い合わせだったが、安心感を持てる対応だった。

1人暮らし/東京 ★★★☆☆（3点）

オペレーターの対応は丁寧で好印象。ただ、問い合わせの際の待ち時間が長く、すぐに繋がらないことが多かったです。メールでの問い合わせには比較的早く返信が来るので、電話が繋がりにくいときはメールを活用しています。

3人暮らし/福岡 ★★★★☆（4点）

先日、請求金額について問い合わせをしたところ、すぐに専門スタッフから折り返しの連絡があり、丁寧に説明していただけました。オペレーターの方の言葉遣いも丁寧で好感が持てました。残念なところはメールでの問い合わせ対応もあるとより便利だと感じました。

3人暮らし/大阪 ★★★★☆（4点）

メールでの問い合わせに対し、迅速かつ的確な回答が返ってきた。オペレーターの専門知識の高さを感じた。改善点は特にありません。

3人暮らし/神奈川 ★★★☆☆（3点）

電話での問い合わせは平日のみと使い勝手が悪いものの、XやLINEなどSNSからもできるのは便利だと感じた。

4人暮らし/大阪 ★★★★☆（4点）

開始当初、申し込み内容の確認で一度問い合わせをしたことがあります。その時の対応は親切で、疑問点もしっかり解消してくれました。説明も分かりやすかったです。問い合わせの時間が平日のみなのが少し不便だと感じました。

3人暮らし/埼玉 ★★★★☆（4点）

オペレーターの方は親切丁寧に対応してくれる印象です。ただ、問い合わせの電話がつながりにくいことが多く、改善を期待します。メールは比較的返信が早いので助かっています。東京電力は電話が比較的つながりやすかった記憶があります。

使いやすさに関する口コミ・評判｜3.7点

2人暮らし/東京 ★★★★★（5点）

マイページの使い勝手が良く、電気使用量や料金をいつでも簡単にチェックできる点が気に入っている。改善点は特に思いつかない。

1人暮らし/千葉 ★★★★☆（4点）

スマホのアプリで毎日の電気使用量をチェックするのが日課になっています。無駄な電気代を削減するヒントになるので重宝しています。ただ、アプリの使い勝手にはもう少し改善の余地がありそう。請求金額の自動引き落としも問題なく機能しています。

1人暮らし/東京 ★★★☆☆（3点）

スマートフォンアプリで、リアルタイムに電気の使用量や料金を確認できるのが便利です。ですが、アプリの機能はまだ少し物足りなさを感じます。例えば、過去の使用量の推移グラフなどがあると、節電の目安にもなるのでいいなと思いました。

3人暮らし/福岡 ★★★★☆（4点）

ウェブサイトの料金シミュレーションがわかりやすくて良い。ただ、電力使用量のグラフとかがリアルタイムで見られたら面白いのにな、と思う。

3人暮らし/神奈川 ★★★☆☆（3点）

マイページのデザインはシンプルで見やすいですが、情報量が少なく物足りなさを感じます。料金明細の内訳がもっと細かく見られたり、グラフ化されていたりすると便利だと思います。

3人暮らし/神奈川 ★★★★☆（4点）

マイページから、電気料金やログイン時点でのその月の使用量などが確認できるため、ネットでの料金確認に慣れている人であれば、逆に節約を意識するきっかけにもなる。

4人暮らし/広島 ★★★☆☆（3点）

専用のアプリがありそのアプリから電気使用量を確認する事が出来るので、節約をするにも使い勝手がいいです。ただ、リアルタイムではないので、その点は不便でした。

4人暮らし/神奈川 ★★★★☆（4点）

ウェブサイトのマイページから、電気の使用量や請求金額をいつでも確認できるのは便利ですね。ただ、グラフや数値だけでなく、節約のためのアドバイスなども併せて提供してくれるとなお良いと思います。請求明細が毎月メールで届くのも確認しやすくて助かります。

1人暮らし/千葉 ★★★★☆（4点）

スマートフォンで支払いの登録ができ、使用料を日別、月別、時間別で確認できるサービスがすごいです。グラフで見やすくわかりやすいと思います。 細かな情報を得ているので生活リズムが筒抜けなようで怖くもあります。

契約のしやすさに関する口コミ・評判｜4.3点

1人暮らし/神奈川 ★★★★☆（4点）

申し込みはネットからできて簡単でした。必要事項を入力して送信するだけなので、電力会社の切り替えが初めての人でも問題なくできると思います。 申込の流れをもう少し詳しく説明してくれると、より安心感があったかもしれません。

1人暮らし/東京 ★★★★★（5点）

ウェブサイトから申し込みを完結でき、必要書類のアップロードまでオンラインで完結。カンタンで助かった。電力会社の切り替えもスムーズだった。

3人暮らし/埼玉 ★★★★☆（4点）

申し込みの手続きはとても簡単で、WEBサイトの入力フォームに必要事項を入れるだけで完了。ただ、実際に切り替わるまでに1ヶ月以上かかるのは少し時間がかかるなという印象。今の電力会社からの切り替えもスムーズにできそうなので、乗り換えやすいとは思います。

2人暮らし/千葉 ★★★★☆（4点）

申込みの手続きはオンラインで完結するので簡単でした。ただ開通までに1ヶ月以上かかり、その間の進捗が分かりづらかったのが不便でした。もう少しスムーズで透明性のあるプロセスだと良いですね。

3人暮らし/千葉 ★★★★☆（4点）

ネットから申込みができて便利でした。必要書類のアップロードもオンラインで済ませられたので、わざわざ郵送する手間が省けて良かったです。ただ、申込みから実際に切り替わるまでの時間がもう少し短ければいいのにと思います。

1人暮らし/大阪 ★★★★☆（4点）

申込みから開通までWEB上で完結するのは簡単だった。ただ、申込みフォームの入力項目が多いのが面倒。もう少し簡略化できないかと思った。

2人暮らし/東京 ★★★☆☆（3点）

ウェブからの申込みで手続きが完結し、書類の郵送なども不要だったので、とてもスムーズに切り替えができました。ただ、申込内容の確認や契約のステータスが分かりにくく、開始までどのくらいかかるのか少し不安になりました。

2人暮らし/大阪 ★★★★★（5点）

WEBからの申し込みがスムーズでした。必要事項を入力して送信するだけで手続き完了。電力会社の切り替えもオクトパスエナジー側で対応してくれるので、こちらは何もする必要がないです。

特典やキャンペーンに関する口コミ・評判｜3.1点

2人暮らし/東京 ★★★★☆（4点）

時々開催される節電キャンペーンが面白い。ゲーム感覚で節電に取り組めるし、達成するとポイントがもらえるのが嬉しい。ただ、キャンペーンの頻度がもう少し高いと良いかも。

1人暮らし/神奈川 ★★☆☆☆（2点）

正直、キャンペーンや特典は魅力的とは言えないです。契約期間の縛りがないのはいいですが、契約特典としてもうひと工夫欲しいです。他社みたいに商品券やキャッシュバックがあると、乗り換えの後押しになると思います。

1人暮らし/東京 ★★☆☆☆（2点）

特典やキャンペーンの情報が分かりにくい。メールマガジンなどで定期的に案内してほしい。

3人暮らし/東京 ★★☆☆☆（2点）

特典やキャンペーンは特になかったので、もらえるポイントや商品券などの特典があればもっとお得感があったと思います。東京電力は請求金額に応じてポイントが貯まる仕組みがあるので、そういった特典も検討して欲しいです。

4人暮らし/神奈川 ★★★☆☆（3点）

電力の見える化サービスが充実していて、節電意識が高まった。ただ、他社にあるようなポイント制度などはないので、そういった特典があるとより魅力的。

2人暮らし/東京 ★★★★★（5点）

毎月何回かチャレンジ企画があり、ある時間帯の電気代を抑えるとポイントがもらえるようなキャンペーンがあり、節電のきっかけにもなりますので、いい企画だと思います。

3人暮らし/愛知 ★☆☆☆☆（1点）

正直キャンペーンには魅力を感じない。還元率が低いうえ、条件も厳しい。他社の方が太っ腹なキャンペーンを打ち出している印象。改善の余地ありだと思う。

4人暮らし/大阪 ★★☆☆☆（2点）

正直、新電力にしてはキャンペーンが少ない印象です。競合他社では、商品券やポイント、割引など様々な特典を打ち出しているので、もう一歩踏み込んだ施策があってもいいのかなと思います。一方で、恒常的に安い料金設定なので、そちらを重視するユーザーにはメリットがあると思います。

3人暮らし/神奈川 ★★☆☆☆（2点）

長期契約割引など、ロイヤルユーザー向けの特典があると嬉しいです。使い続けるほどお得になる仕組みだと、他社からの乗り換えも検討しやすいと思います。

オクトパスエナジーが口コミで怪しいと言われる理由は？

オクトパスエナジーは、評判や口コミなどで「怪しい」と言われがちですが、それには以下のような理由があります。

• 聞いたことがない会社で不信感がある
• 外資企業にエネルギーを任せるのは心配
• 外資企業は問い合わせ対応に不安がある

先に結論を述べてしまうと、上記の項目について心配する必要はありません。なぜ問題ないのかを、以下で詳しく解説していきます。

聞いたことがない会社で不信感がある

上述したとおり、オクトパスエナジーはイギリスでは著名なエネルギー会社で、日本で最大手である東京ガスと提携しています。

また世界9ヶ国での供給実績もあるため、十分信頼できる電力会社だといえるでしょう。

日本で電気の販売をはじめて日が浅く、それほど口コミや評判なども多くないため聞き慣れない社名かもしれませんが、安心して問題ありません。

外資企業にエネルギーを任せるのは心配

オクトパスエナジーを検討している人のなかには「外資企業に家の電気を任せるのは心配」といった声も見られます。

ですが、オクトパスエナジーは東京ガスとの合弁会社であり、電気の調達は東京ガスからがメインのため問題はないといえるでしょう。

実際に、崎陽軒、Panasonic Homes、BEAMSなどの著名企業もオクトパスエナジーと契約していることからも、心配する必要はなさそうです。

外資企業は問い合わせ対応に不安がある

外資企業は問い合わせに手間がかかり、サポートが悪いのではといった不安を抱えている人も少なくないでしょう。

オクトパスエナジーは、独自のシステムで丁寧な問い合わせ対応を行っていることで知られています。

例えば、オクトパスエナジーのカスタマーサポートセンターは日本にあり、サポートする人員はすべて正社員だそう（2021年時点）。部署は本社にあり、関係各所と連絡をとりやすいことから、質の高いサポートを提供しているそうです。

また、オクトパスエナジーのサポート体制について、日経ビジネスの記事では下のように言及しています。

顧客から届いた要望にも即座に反応する。「1年前の同じ時間帯の電気使用量と比較したい」といった声があれば、技術者がすぐにクラーケンに手を加える。今ではマイページで月別、日別、時間別の電気使用量を見ることができる。1日でアップデートする回数は100回。こうしてクラーケンの完成度は日に日に高まっていく。クラーケンのアップデートで業務の効率化が進み、担当者は顧客対応の質向上にも注力ができる。

オクトパスエナジーではIT化が進んでいるため、システム変更などがスピーディーに行われ、ユーザーのニーズに素早く応えられる点が特徴です。さらに個別の顧客サポートに関しても、同記事では以下のように記しています。

「もうすぐ結婚記念日ですか。旦那さんとすてきな週末を過ごしてくださいね」。カスタマーサポート担当者は、インターネット電話でつながる顧客にそう言うと、顧客の自宅へ花を贈る手配をした。冬に節電に効く湯たんぽを贈った別の担当者もいる。同社キャラクターのピンク色のタコ「コンスタンティン」を贈ることもしばしばだ。

通常の新電力にはない「ユーザーとの距離が近い」ハイクオリティなサービスを展開しているようです。

オクトパスエナジーの良い評判・メリット

オクトパスエナジーの良い評判から分かったメリットは、以下の5点が挙げられます。

各メリットの詳細を、以下で解説していきます。

電気料金が安くなる

今の電力会社からオクトパスエナジーに乗り換えると、電気料金が安くなる場合があります。

例えば、オクトパスエナジーの基本プランであるグリーンオクトパスと、東京電力のスタンダードSプランを比較してみましょう。

まずは、基本料金単価（電力の消費量に関わらず毎月かかる料金）です。

東京電力のほうがやや安いものの、オクトパスエナジーは1日あたりの基本料金単価のため、31日で計算しています。

そのため30日の日では、東京電力と大差はありません。

次に、電力量料金単価を確認してみましょう。

上記のとおり、どの電力使用量でもオクトパスエナジーのほうが安くなっています。

実質再エネ100％の電気が使える

オクトパスエナジーは、「地球にも価値ある電気」をモットーに掲げているなど、環境に配慮した電気が利用できる電力会社です。

電気においては化石燃料由来ではなく、太陽光、風力、水力、地熱、バイオマスなどを使った再生可能エネルギーが注目されていて、各電力会社が取り入れているものの、まだまだ化石燃料由来エネルギーが多いのが実態です。

一方、オクトパスエナジーの「グリーンオクトパス」や「EVオクトパス」「ソーラーオクトパス」プランでは、実質100％の再生エネルギーを提供していて、エコに貢献しつつ電気を利用できる点もメリットだといえるでしょう。

電気代15,000円割引キャンペーンを実施している

オクトパスエナジーでは当サイトを含む限定サイトからの申し込み者に限り、電気代が総額15,000円(税込)割引になる「サイト de オクトパス割」キャンペーンを実施しています。

初回の請求分から12ヶ月目まで、毎月1,250円が割引きされます。

自動的に適用されるので、特別申請手続きをする必要はありません。

ただし、本特典は当サイトのような特設ページ限定のもの。 他のサイトでは適用されない場合が多いので、申し込む際は間違えないように注意してくださいね。

【全員に15,000円割引】オクトパスエナジーでキャンペーン実施中！特設サイト限定キャッシュバックを解説

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1名紹介につき8,000円が割引される

オクトパスエナジーでは友達紹介キャンペーンを開催中です。

お友達にオクトパスエナジーを紹介すると1名につき8,000円の割引がうけられます。

紹介者・紹介を受けた方どちらも同額の割引がうけられる良心的なキャンペーンです。

なお、8,000円割引は11/20までの期間限定額です。
11/21以降は通常の5,000円割引になってしまうので早めの申し込みがオトクですよ。

SNSシェアで豪華賞品が当たる

友達紹介の際にSNSで紹介URLと指定ハッシュタグを付けて投稿すると抽選に参加できます。

抽選に当たると豪華賞品がプレゼントされるチャンス！

気になる賞品は定価3万円相当のものも用意されています。

毎月8のつく日に公式アカウントで当選発表がされるので、毎月のちょっとした楽しみになりそうですね。

【全員に15,000円割引】オクトパスエナジーでキャンペーン実施中！特設サイト限定キャッシュバックを解説

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サポート対応が迅速かつ丁寧

上述したとおり、オクトパスエナジーはサポートが充実しており、かつ丁寧で評判がよい点もメリットだといえるでしょう。

問い合わせはメール・公式SNSアカウント・電話から可能で、いずれの問い合わせにも「メッセージを受け取った担当者が、どんな問い合わせにも責任を持ってお調べし、お応えいたします。」と宣言されています。

実際に疑問点をメールで問い合わせてみたところ、約2時間後に返信がきました。
個人的な感想ですが、回答も丁寧な印象を受けました。

解約金がかからない

オクトパスエナジーは、万が一契約して気に入らなかったとしても、解約金なしで他社電力会社へと乗り換えが可能です。

電力会社は基本的に解約金なしのところも多く、オクトパスエナジーだけのメリットではありませんが、気軽に切り替えられるのは大きな利点だといえるでしょう。

オクトパスエナジーの悪い評判・デメリット

オクトパスエナジーには、メリットだけでなくデメリットもあります。悪い評判から分かった主なデメリットは、以下の2つです。

各デメリットを、詳しく解説していきます。

ガスとセットで契約できない

オクトパスエナジーは東京ガスとの合弁会社ではあるものの、ガスと電気をセットで契約することはできません。

そのため、ガスと電気をセットで契約すると適用されるセット割のようなサービスはないので注意しましょう。

また現在ガスと電気をセットで契約している人は、オクトパスエナジーと契約するとセット割の対象外になってしまうので、あわせて気をつけてください。

事業撤退の可能性もゼロではない

オクトパスエナジーの経営が悪化した場合、事業撤退をする可能性が0ではない点にも注意が必要です。

とはいえ、近年は新電力会社も営業を停止したり、新規募集を打ち切ったりなどの動きも見られるので、オクトパスエナジーだけのデメリットではありません。

ちなみに、万が一オクトパスエナジーが撤退したとしても、すぐに家の電気が止まるわけではないことは覚えておくとよいでしょう。電力会社が倒産する際は、基本的にほかの電力会社に乗り換えるために一定の期間が設けられます。

また、乗り換え先が見つからない場合でも、地域の電力会社から供給を受けることが可能です。

💡オクトパスエナジーの一問一答アンケート💡

今回回答してくれたのはこのような方たちです。

オクトパスエナジーを契約したきっかけは何でしたか？

CMや広告で見たから、という人が最も多くなっています。オクトパスエナジーは直近でプロモーションにも大きく力を入れているため、目にする機会が多くなっていますよね。

また、比較サイトなどでおすすめされていたため契約したという方も多いです。後述しますが、オクトパスエナジーは実際に電気料金の安さでも優れている場合が多いため、比較サイトでも上位に掲載されていることが多いようです。

オクトパスエナジーを契約する際に不安に感じた内容はありましたか？

やはり、「聞いたことのない会社である」ことが大きな不安となっているようです。

社名も知らないし、公式サイトを見てもやや分かりにくいため、なおさら不安に思うでしょう。

とはいえ、先ほども述べた通りオクトパスエナジーは東京ガスとの合弁会社です。また、世界各国で電力を販売しているグローバル企業なため、会社としての基盤や実績に関しては安心できますよ。

また「高いのか安いのかわからない」という声も多く、実際公式サイトを見ても料金表や節約額などが見つけにくいです。

この記事ではオクトパスエナジーの料金に関しても、細かく比較しています。また、当サイトの料金シミュレーションでも実際の金額を試算できるのでぜひあわせてご利用くださいね。

オクトパスエナジーを利用していて良いと感じる部分を教えてください

圧倒的に多かったのは、電気料金が安くなるということです。

ほかにも、環境に優しい電気を使えていること、解約金がかからないことも高評価でした。

オクトパスエナジーを利用していて不満に感じる部分を教えてください

思ったより電気料金が安くならなかったことや、安い月と高い月の差が大きいことに不満を感じている方が多かったです。

これはオクトパスエナジーの「燃料費調整額」の制度に関係していて、安い月は安く、高い月は高くなりやすいという料金体系をとっているためです。

とはいえ、すでに見た通り料金が安くなって満足している声も多く、また、そもそも「不満はない」と答えた人が6割近くいることから、オクトパスエナジーの利用者評価はおおむね高いと言えます。

オクトパスエナジーのサポートや対応について満足していますか？

外資系の企業に対してサポートの質の低さを懸念する声もありますが、実際は迅速な対応や回答があり満足しているという声が圧倒的に多かったです。

一部、特殊なオペレーションにより電話がつながるまでが長いといった声もありました。また、電話自体がなかなかつながらないという方もいました。時間帯によっては起こりえることとして頭の片隅に入れておきましょう。

オクトパスエナジーをほかの人にすすめたいですか？

「すすめたい」と答えた方は、電気料金が安いこと、環境に優しい電気を使えることに加え、もし自分に合わなくても解約金がかからず変更ができる点を挙げていました。

一方で、「すすめたくない」と答えた方は、電気代が安くならなかったことや、高いのか安いのか判別がつかなかったことなどが理由として挙げられました。

オクトパスエナジーに限らず、向き不向きはどの電力会社にもあることです。とはいえオクトパスエナジーが極端に偏っているわけではなく、また解約金もかからないことから、少しでも気になった方はぜひ前向きに検討してみるのが良いでしょう。

オクトパスエナジーは高い？電気料金を比較

オクトパスエナジーの電気料金は、地域の電力会社や他社新電力と比べて高いのでしょうか、それとも安いのでしょうか？

以下の項目で、オクトパスエナジーの料金を他社と比較していますので、ぜひ参考にしてみてください。

基本料金・従量料金は安いが、燃料費調整額は高い

オクトパスエナジーの料金の傾向としては、基本料金・従量料金ともに安めなものの、燃料費調整額が高い点が挙げられます。

燃料費調整額とは、発電などに使う燃料価格の変動に応じて変わる料金のこと。料金は1kWhあたりにかかり、例えば燃料調整費が1円で電力使用量が100kWhの場合、100円が電気代に反映されます。

燃料費調整額は月々変わるため、電気の調達費が高騰すると電気代も上昇します。燃料費調整額の高いオクトパスエナジーは、電気調達費が値上がりすると、その分他社よりも割高になってしまうケースがあることを覚えておきましょう。

地域の電力会社と比較

オクトパスエナジーの料金を、東京電力などの地域電力会社と比較してみましょう。比較する対象は東京電力・関西電力・北海道電力の3社です。

実際の利用感に近づけるために、一人暮らし(30A/150kWh)・二人暮らし(40A/220kWh)・ファミリー世帯(40A/300kWh)の3パターンで電気料金をシミュレーションしています。（　）内の数値は燃料調整費額（2024年2月分）を反映しています。

東京電力と比較

まずは東京電力とオクトパスエナジーを比較してみましょう。

2024年2月分の燃料調整費を加味すると、いずれのケースでも東京電力のほうがやや安くなるといった試算になりました。とはいえ、現在は国の施策で燃料調整費の値引きが行われている点には注意が必要です。

上記のことから、電気の調達価格が安くなった場合は、オクトパスエナジーのほうがかなり安くなると考えることもできます。

東京電力との比較に関しては、「オクトパスエナジーと東京電力の料金を比較」の記事で詳しく解説しています。

オクトパスエナジーと東京電力を比較！燃料費調整額含めて電気料金が安いのはどっち？

オクトパスエナジーと東京電力について「どっちが安いの？」「自分の電気使用量だとどちらがお得？」と疑問がある人も多いのではないでしょうか。 今回は、オクトパスエナジーと東京電力の料金を比較し、シミュレーションも行い具体的に […]

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関西電力と比較

次に、関西電力と比較してみましょう。

燃料費調整額を加味すると、一人暮らしでは関西電力が、二人暮らし・ファミリー世帯ではオクトパスエナジーのほうがややお得といった傾向です。

東京電力と同様に、電気の調達価格が安いときにはオクトパスエナジーはかなり安く利用できそうだといえるでしょう。

東京電力との比較に関しては、「オクトパスエナジーと関西電力はどっちがお得？電気代比較を徹底シミュレーション」の記事で詳しく解説しています。

オクトパスエナジーと関西電力はどっちがお得？電気代比較を徹底シミュレーション

現在人気が上昇しているオクトパスエナジーですが、関西電力エリアに住んでいる人のなかには「どちらが電気代が安いの？」「自分の電気の使用量だっとどっちがお得になるの」など、料金面に関する疑問を抱えている人も多いのではないでし […]

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北海道電力と比較

最後に、北海道電力との比較です。

北海道電力では、いずれのケースもオクトパスエナジーのほうが安くなっています。燃料調整費額にもよりますが、多くの場合でオクトパスエナジーがお得だといえそうです。

東京電力との比較に関しては、「オクトパスエナジーと北海道電力の電気料金を徹底比較！安いのはどっち？」の記事で詳しく解説しています。

オクトパスエナジーと北海道電力の電気料金を徹底比較！安いのはどっち？

人気上昇中の新電力会社、オクトパスエナジー。 北海道地域にもサービスを提供しており、北海道電力エリアにお住まいで 「乗り換えたら電気代や安くなるの？」「自分の電気の使用量だとお得になる？」と気になっている人も多いのではな […]

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他社新電力と比較

地域の電力会社以外にも、新電力と呼ばれる様々な企業が電気の販売を行っています。オクトパスエナジーもこの新電力に含まれますが、他社新電力と比較してみましょう。

関東圏で著名な新電力会社は、Looopでんきと東京ガス、CDエナジーです。

Looopでんきは電力量の料金単価が30分ごとに変動する方式で、一概にオクトパスエナジーよりも高い・安いとは断言できません。

東京ガスの電気と比べてみると、基本料金は東京ガスが安く、電力量料金はオクトパスエナジーのほうが安め。
燃料費調整額は東京電力と同程度ですので、燃料費調整額が高い場合はオクトパスエナジーよりも安くなる可能性があります。

CDエナジーは、基本料金はオクトパスエナジーより安く、電力量料金が高め。
どのような電気の使用量でも、オクトパスエナジーのほうが安くなる可能性が高い傾向です。
ただし、燃料費調整額が安いため、電気の調達費が高騰するとCDエナジーのほうが安くなるケースも考えられます。

関西で人気の新電力は、関西ガスです。
関西ガスは、基本料金・電力量料金ともにオクトパスエナジーよりも高め。
燃料調整費額も高めのため、オクトパスエナジーのほうがお得だといえるでしょう。

上記の比較はあくまで傾向ですので、自分の電気の使用量で安くなるのか、高くなるのかについては電気料金のシミュレーションをして比較してみるのがおすすめです。

オクトパスエナジーのよくある質問

ここからは、オクトパスエナジーのよくある質問についてお答えしていきます。

いずれも多くの人が悩んだり、わからなかったりする疑問をピックアップしていますので、ぜひ参考にしてみてください。

オクトパスエナジーは一人暮らしでも安くなりますか？

オクトパスエナジーは基本料金・電力量料金ともに安めのため、一人暮らしで電気の使用量が少ない人でも電気代が安くなる可能性があります。

ただし、電気の調達費によって変わる燃料費調整額は高めの傾向ですので、燃料費調整額が高騰した場合は他社よりも高くなるケースがあることは覚えておきましょう。

オクトパスエナジーは訪問販売で契約しても大丈夫ですか？

オクトパスエナジーの代理店が訪問販売を行うことがありますが、訪問販売であることを明かし、身元がしっかりしていると判断したら契約しても問題ないでしょう。

ちなみに、オクトパスエナジーでは公式で「ある日を境に、集合住宅全体でオクトパスの電気に移行するということは一切ございません。」と名言しています。そのため、建物全体で切り替わると言われた場合には注意が必要です。

訪問営業で案内された内容に不安や疑問があれば、公式サイトで問い合わせることも可能です。

オクトパスエナジーは値上げしましたか？

オクトパスエナジーが基本料金や従量料金を値上げをしたという情報はありませんが、月によって燃料調整費額が変わるため、燃料調整費額が上昇した場合は電気料金が高くなります。

電気の使用量が変わらないのに電気代が高くなったと感じたら、まずは燃料費調整額をチェックしてみるとよいでしょう。

まとめ

今回は、オクトパスエナジーの概要や口コミ、メリット、デメリットなどを紹介しました。

よく「怪しい」と言われがちなオクトパスエナジーですが、イギリスでは有名なエネルギー企業であり、日本においては東京ガスと協業している信頼のおける会社です。

また基本料金・電力量料金が安めでクリーンなエネルギーを利用できるため、今よりも電気代を安くしたい人や、環境に優しい電力会社を探している人は契約を検討してみてはいかがでしょうか。

執筆者

クラシェルジュ編集部

伊藤 雄次

経歴

元ゲーム好き・節約好きのブロガー、株式会社ブレイブのWEBエンジニア。ゲームを快適に遊ぶためネット環境構築に詳しくなる。専門知見を活かして始めた通信サービスのブログを月間1,200万が訪れるサイトに成長させる。現在は通信費削減・見直しコンサルティングをおこなう傍ら、記事を執筆しながら多くの人の悩み事を解決し続けている。参考：クラシェルジュ開発ストーリー

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