auでんきは高い？電気料金プランや評判、申込み方法などをわかりやすく解説！

「auでんきにすると高くなるって本当？」
「実際に使っている人の評判はどうなの？」

auでんきは、大手電力会社より大幅に電気代が節約できるサービスではありません。

しかし、auモバイル・UQモバイルユーザーに向けたお得な特典が多く、特にUQモバイルはセット割が利用できるためスマホ代の節約にもなります。

本記事では、デメリットも含めたauでんきの料金・サービス・特典・評判について紹介します。auでんきを検討している方は参考にしてみてください。

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auでんきとはどんなサービス？

auでんきとは、スマホや回線でご存じauの電力サービス。

北海道電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力エリアは地域の電力会社が小売電気事業者、その他の電力エリアはauエネルギー＆ライフが小売電気事業者となります。

2016年4月にサービス提供を開始し、2021年8月時点では約300万人が利用しています。

ポイント還元率の高さに定評があり、利用金額に応じてPontaポイントが貯まります。還元率は月額料金によって異なり、多く使うほどポイントが多くもらえる仕組みです。auPAYカードで支払う場合は、さらにポイントが付与されます。

auモバイル・UQモバイル・その他auサービスと請求を一元管理できる点もメリットです。

auでんきとUQでんきの違いとは？

UQでんきとは、UQコミュニケーションズが提供する電気小売事業です。auエネルギー&ライフ株式会社の提携パートナーであり、2019年8月よりサービスを開始しています。

auでんきとの違いはなく、同じ電力サービスと言っても間違いではありません。

auでんき同様、電気代に応じてPontaポイントが貯まり、金額が大きいほど還元率が上がります。

また、UQモバイルとのセット割もあり、毎月のスマホ代を638円〜1,100円節約可能です。セット割はauでんきを利用していても適用となります。

※2021年11月16日をもって受付終了

auでんきの供給エリアと電気料金プラン一覧

auでんきには以下のプランがあり、供給エリアによって利用できるプランが異なります。

auでんきの供給エリアと、各エリアで利用できるプランは以下のとおりです。

auでんきはガス・ネットも同時に申し込みできる？

電気・ガス・インターネットを同じ名義で契約することはできます。

ただし、同じ申し込み画面から一回で手続きはできません。電気・ガス・インターネットそれぞれ別で申し込む必要があります。

なお、電気・インターネットは全国対応、ガスは関東・関西・中部・北海道エリアのみの提供です。

一人暮らしの方で電気とガスをまとめようか検討しているなら「一人暮らしで電気とガスをまとめておすすめな会社7選」をご覧ください。

電気、ガス、ネットをまとめようか検討している方は「電気・ガス・インターネットのセット割がある会社16社」をご覧ください。

auでんき以外のサービスと徹底比較

auでんきと、CDエナジーダイレクト・しろくまパワー・東京電力の料金やサービスを比較してみました。

※電気料金は、契約アンペア：30A、電力量150kWhで計算しています。
※シミュレーションに燃料調整費・再エネ賦課金は含んでおりません。

月額料金はしろくまパワーが最安値となりました。

しかし、auでんきにはスマホセット割があるため、割引額を考慮すると金額は大差ありません。

ガスとセットで契約すればPontaポイントも貯まりやすくなるため、au系列でサービスをまとめるのであればauでんきが最適といえます。

auでんきのメリットとは？

auでんきのメリットは以下の5つです。

ひとつずつみていきましょう。

Pontaポイントが貯まる

auでんきは、電気代に応じてPontaポイントが貯まります。還元率は以下のとおりです。

1ポイント1円で利用でき、au PAYへもチャージできるため汎用性があります。

スマホとのセット割りがある

auでんきにはUQモバイルとのセット割りがあり、契約プランによって毎月のスマホ代が638円〜1,100円割引となります。

セット割は10回線まで対象とできるため、一人暮らしの方はもちろん、家族にUQモバイルユーザーがいる方もお得に利用できます。

電気とスマホの料金が一元管理できる

auでんきの料金は、auスマホ・UQモバイルの請求と一元管理できます。

インフラごとに支払う必要がないため、支出管理が簡単になるのがメリットです。

ガスfor au・auひかりなど、ほかのauサービスもまとめて支払えます。

アプリで電力使用量・支払料金が確認できる

auでんきの電気代は、「auでんきアプリ」または「My au」で確認できます。

特にauでんきアプリは以下のツールが利用でき、利便性がよいです。

まめに電気代を確認できるので節約家の方には便利なアプリと言えますね。

電話や店頭で申し込みできる

auでんきの申し込みは、Webだけでなく電話・auショップ（またはau Style）からも申し込みできます。

新電力の多くがWeb申し込みだけに窓口を絞っているなか、対人で不安点を解消しつつ申し込み可能なのは一つのメリットですね。

auでんきのデメリットは？

auでんきのデメリットは以下の2つです。

ひとつずつ解説します。

新電力のなかで最安値とは限らない

auでんきの電気料金は大手電力会社と同等もしくは単価が若干安く設定されています。

そのため、新電力のなかで最安値という訳ではありません。

大手電力会社よりは若干安くなる可能性はあるものの、最安値を探せば他にも選択肢はあります。

auでんきは、あくまでau（UQ）サービスを利用しており、Pontaポイントを貯めつつお得に電気を利用したい人に向いている電力です。

UQモバイルしかセット割りがない

auでんきとスマホセット割が利用できるのはUQモバイルのみです。auモバイルは対象ではありません。

セット割りがないのは残念ですが、auひかりも合わせて利用している場合は、インターネットの方でセット割が使えます。

そもそもauでんきのPontaポイント還元サービスはauモバイルまたはUQモバイルを契約していなければ付与されません。

auサービスでインフラをまとめている方にとって損はない新電力です。

auでんきの評判・口コミ

auでんきに関する以下の評判・口コミを調べてみました。

ぜひ契約前の参考にしてみてください。

auでんきの良い評判・口コミ

auでんきで多く見られたのが、料金に関する口コミです。

まただau電気バクってる
安いすぎる#auでんき pic.twitter.com/fizJvs7ff5

— あつし (@2atsushi2) February 23, 2024

auでんきもガスも安い～～～！！！
サイコー🥳 pic.twitter.com/n0eZYuLxOh

— ﾟ.꒰ঌりりてゃ໒꒱. ﾟ (@lily828lily) February 12, 2024

そういえば、今月請求きたガス代9000円代。好き放題の床暖 だいたいリビングを昼過ぎから夜寝るまで、ダイニングを夜ごはんの時＋乾太くん2日に1度＋お風呂毎日沸かす　で、そんな感じ🔥
電気代はauでんきから20日分請求で7000円くらいだった👀引っ越す前より確実に安い

— にう 🐶 (@niu_girl_no8) January 15, 2024

また、セット割やポイント還元制度に関する良い口コミも多く見られました。

一般家庭ならauでんきでもいいし。
ポイント還元率高いのがいいですよね

— 札 (@GranlinePort203) March 1, 2024

やたらauでPontaポイント貯まってくなと思ったら、毎月のauでんき の電気代支払いの度に200〜400ポイントずつ貰えてた。これ、お得じゃね？😚

— MAA(まー)@ローバ専 (@maa__music) February 16, 2023

auでんきのキャンペーンについて「お得」という口コミもあります。

auでんきキャンペーンって言うのやってたのね💦

知らないで申し込んだんだけど2000ポイントもらえた！

— さかっち🐾🐾SD復元ソフト待ち (@sakachi8) October 27, 2021

料金・ポイント還元・キャンペーンについてはポジティブな意見が多く、比較的満足されているようでした。

auでんきの悪い評判・口コミ

料金・ポイント還元・キャンペーンについてはポジティブな意見が多かった一方、サポート対応にはやや不満な意見が多く見受けられました。

以下は口コミの一部です。

auでんきの申し込みしたはいいがいまいち仕組みがわからなくてサポートに電話したけど本当に対応が悪すぎて笑いそうになった。
こちらは聞いていることにこたえてほしいだけなんだわ。
即契約取り消してもらいました。

— たも (@chanapon03) October 12, 2022

対応が新人しかいない

ロボット以下の対応。
本当にでんき開通できるの？？

現在三か月待ち。連絡なし。
問い合わせするも、会話にならない

引用：みん評「auでんきの口コミ・評判」

電気代を確認するアプリにも不調が多いようで、以下の口コミと似た意見が多く見られます。

auでんきの土日の料金明細が３万オーバーになってるんだけど😱😱😱😱
アプリの不具合でありますように😭
問い合わせしたら60分以上待ちって…😭😭😭😭#宮古市#auでんき 　#auでんきアプリ　#auでんき料金　#auでんき料金おかしい pic.twitter.com/fBbL1CnCtK

— 大坂自動車鈑金塗装 (@o_sakaBP) January 25, 2021

2021年には東北地域で料金が跳ね上がる不具合が発生し、トラブルに際して「問い合わせの待ち時間も遅い」といった評判が多々ありました。

このトラブルに関しては公式サイトのQ&Aで対応方法について記載されています。電話で問い合わせる前にQ&Aを参考にした方が早く解決するかもしれません。

auでんきはどんな人におすすめ？

auでんきがおすすめな人の特徴は、以下のとおりです。

auでんきは、auスマホ・UQモバイル・auサービスを利用していなければメリットが薄い電力会社です。

一方、auサービス（UQモバイル含む）でインフラをまとめている人にとっては、どんどんポイントが貯まるお得な電力といえます。

ただし、電気代の安さだけを求めるのであれあauでんきは最適解ではないという点は覚えておきましょう。

auでんきの申し込み条件

auでんきは基本的に誰でも申し込み可能です。auモバイル・UQモバイル・auひかりを契約していなくても問題はありません。

auユーザーではない方は、auでんき契約時にauIDを新規登録した後申し込むことができます。

また、以下の条件に該当する方は申し込みできないため、前もって調べておくとよいでしょう。

高圧一括受電とは、マンション1棟で電気を契約している形態を指します。この場合は個別で電気の契約は変更できません。入居時に個別で地域の電力会社と契約した方であればauでんきを利用できます。

auでんきの申し込み方法と流れ

auでんきへ申し込む流れは以下のとおりです。

なお、本章ではスマートフォンから申し込む場合の流れを解説します。

1.auでんきに申し込む

▼ auでんきの公式サイトから「お申し込みをする」をタップ

▼ お住まいの地域を選択

▼ 現在利用中の電力会社を選択して「auでんきに申し込む」をタップ

▼ auIDでログイン（auIDをお持ちでない場合は、新規登録が必要）

▼ auIDに登録されている情報が表示されるため、間違いがないか確認。古い情報の場合は変更する。

▼「お申し込み完了ボタン」をタップ

以上で申し込みは完了です。

auモバイル・UQモバイルユーザーであれば5分ほどで申し込みできます。

2.利用開始のご案内に関するメッセージが届く

申し込みが完了したのち、「お申し込み完了」のメッセージが届きます。

申し込みから半月程度で電気メーターが「スマートメーター」に切り替わります。スマートメーター設置の際は立会い不要です。ただし、オートロックマンションなどの場合は在宅していなければならない場合もあります。

スマートメーター設置後、auでんきが開通する1週間前あたりで「ご利用開始のご案内」を閲覧するためのメッセージが、メールまたはSMSで届きます。

3.auでんきへ自動で切り替わる

「ご利用開始のご案内」に明記されている日にauでんきへ自動で変更となります。auでんきのアプリを利用している場合は、以下画像のように開通までのカウントダウンが見られて便利です。

申し込みから切り替えまでの期間は、地域によって多少差はあるものの、おおよそ1カ月〜1.5カ月ほどで完了します。

auでんきの請求は翌々月となっているため、初回の請求は利用を開始してから2ヶ月後です。請求金額の確認方法については以降で解説します。

auでんきの支払い方法・料金の確認方法は？

auでんきの支払方法には以下の2つがあります。

料金の確認方法は「My au」「auでんきアプリ」の2パターンです。

それぞれの手順を見ていきましょう。

＜My auでの確認方法＞

1. 「My au」にログイン
2. 電気代が確認できる

auモバイルの料金確認の手順と同じです。

＜auでんきアプリでの確認方法＞

1. 「auでんき」のアプリをタップ
2. 画面左の「メニュー」をタップ
3. 「料金明細」で月々の金額を確認

auでんきアプリは電気代の確認以外にもさまざまな機能があります。詳しくは本記事の「Q&A」をご覧ください。

紙の請求書が欲しい場合は1通220円の発行料が必要です。

auでんきの解約方法

auでんきの解約方法は、解約する理由によって手続きが異なります。

他電力会社へ乗り換える場合は自動解約となるため手続きは必要ありません。リフォームでオール電化にした場合も同様です。

引っ越しに伴う解約であれば、KDDIお客様センター（0120−925−881）」へ連絡の連絡が必要です。

引っ越し先で再度auでんきを使う場合は、お客様センターへの連絡または「お引っ越し情報入力フォーム」にて手続きできます。

auでんきの解約手数料・解約違約金はいくら？

auでんきには契約期間の縛りがないため、解約手数料・違約金が発生しません。

ただし、Pontaポイント還元サービスの対象であるauモバイル・UQモバイル・auひかりも同時に解約した場合は、各サービスの規定に基づいた違約金なdが発生する可能性はあります。

auでんきと同時に各サービスも解約する場合は、前もって確認しましょう。

auでんきのよくあるQ&A

auでんきの申し込み・料金・サービス内容・キャンペーンなどについてよくある質問をまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

auでんきアプリの利用方法は？

auでんきアプリの利用方法は以下のとおりです。

利用開始後は、以下のサービスが利用できます。

他にも、電気代1,000円ごとにひけるauでんきガチャなどもあります。

auでんきは停電が多いって本当？

auでんきは大手電力会社と同じ設備を使用しています。発電元も同じなため、変更しても停電が多くなることはありません。

仮に停電となった場合は、各地域の大手電力会社が対応します。例えば東京の場合は東京電力が停電時の対応をするかたちです。

auでんきにキャンペーンはあるの？

auでんきでは不定期でキャンペーンを実施しています。2024年3月現在は、新規申し込みでau PAY残高に6,000円相当を還元するキャンペーンを実施中です。

過去には2,000円キャッシュバックなども行っており、6,000円はauでんきのなかでも高額なキャンペーンです。

終了日は未定で、必ずキャンペーンを開催しているとも限らないため、でんきの切り替えを検討している方は早めの申し込みをおすすめします。

※auでんきecoプランはキャンペーンの対象外です。

povoでもauでんきの特典は受けられる？

povo1.0、povo2.0を利用している方もPontaポイントの還元が受けられます。還元率は以下のとおりです。

ただし、電気とスマホの請求をまとめることはできません。

賃貸住宅でもauでんきに切り替えられる？

auでんきは賃貸でも利用可能です。

ただし、マンション単位で電力会社を一括契約している場合は個別に契約ができません。auでんきを申し込む前に確かめておきましょう。

マンションの契約形態は、大家さんや管理会社に確認すると答えてくれます。

auでんきへの切り替えは電気工事が必要？

auでんきへの切り替え自体は工事不要です。

現在設置されている電力メーターがアナログの場合はスマートメーターへ交換が必要ですが、スマートメータの設置は原則無料です。設置工事に際して立会いも必要ありません。

ただし、スマートメーターの設置に適していない住環境の場合は追加費用が発生する可能性があります。

また、工事の際に停電が伴う可能性もあるため、地域の電力会社から工事日調整などの連絡をもらった時点で確かめておくとよいでしょう。

auでんきは急に値上げすることがある？

auでんきが急に値上げすることはありません。

値上げする際は前もって連絡がきます。目安としては2ヶ月ほど前です。今後値上げする場合は、早い段階で詳細が連絡されるため、急な値上がりを心配する必要はありません。

まとめ

auでんきは、KDDI株式会社が提供している新電力です。

大手電力会社と比較して大幅に安い訳ではありませんが、auモバイル・UQモバイルユーザーであれば電気代に応じてPontaポイントが貯まるなどお得な特典が受けられます。

UQモバイルユーザーの場合はスマホセット割が利用できるため、さらにお得です。

auモバイル・UQモバイルユーザーで、ポイント還元を利用しつつお得に電気代を節約したい方に向いています。