1. 電気料金・光回線のシミュレーションサイトならクラシェルジュ
  2. お役立ちコラム
  3. ネット回線
  4. ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換えるには?乗り換え手順や設定方法を解説
最終更新日:2023年12月12日

ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換えるには?乗り換え手順や設定方法を解説

本ページはプロモーション(広告)が含まれています。
ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換えるには?乗り換え手順や設定方法を解説

インターネットの乗り換え手続きは、けっこう面倒なイメージがありますよね。

「ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換えようと思っているけれど、うまく乗り換えられるだろうか?」

「工事の立ち会いは必要なのか?」

「申し込みから開通まで具体的にどんな事をすればいいの?」

こういった疑問をお持ちの方は、本記事をお読みいただければ疑問が解消します。

ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換え手続きは、電話で乗り換えの申し込みをしてネットで新規申込をすればあとは切り替え日に専用の機器を設置するだけで完了します。

当日は遠隔で光回線の切り替えが行われるので立ち会いが不要です。

また、乗り換え先のビッグローブ光では最大40,000円のキャッシュバックや1年間割引キャンペーンも実施していますので、今がお得に乗り換える絶好のチャンスです。

専門用語もくわしく説明しているので、乗り換えを検討されている方はぜひ最後までご覧ください。

藤沢太郎
監修者
ライフラインアドバイザー

福岡県出身。2013年に早稲田大学商学部を卒業後、大手通信会社に就職。ネット回線や携帯の販売員や販売企画戦略マネージャーを経験を活かし、ネット回線メディアや新電力メディアの運営に従事。記事を読んだ人が「最適な光回線を選べること」や「ネット環境が快適になる」ことを目標に日々執筆に励んでいる。所有資格はネットワークスペシャリスト。ネットワーク全般に関する知識を証明する資格で、光回線のネットワーク設計や運用に関わる場合に役立っています。現在は電気通信主任技術者を勉強中。

…続きを表示

※クラシェルジュは、商品を公平かつ中立的に紹介し、評価には影響を与えません。これは当サイトが設定したコンテンツポリシーに従ったものです。

この記事の目次

ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換えポイント

乗り換えの際のポイントは以下のとおりです。

  • 光コラボ(※) 同士で工事が不要なため、かんたんに乗り換えができる
  • 光コラボのため通信品質が大きく変わらない
  • 光回線が使えない期間がないため、生活に支障が出ない
  • ひかり電話を利用している場合は電話番号が引き継げる

※光コラボ…インターネットの提供会社とプロバイダの契約がセットになっているプランのこと

一般的なインターネット回線は、インターネット会社とプロバイダの2社へそれぞれ連絡する手間がかかりますが、光コラボの場合は1社に連絡するだけで申し込みが完了します。

乗り換えの際も、解約と新規申込の2回だけで手続きできるため管理が楽です。

また、光回線の乗り換えは切り替えの際に立ち会い工事が発生しないため、インターネットが使えなくなる時間がほぼありません。
機器の設置や初期設定の際に若干のロスが発生する程度です。

ひかり電話の電話番号もビッグローブ光でそのまま使えるため、特に不便は感じにくいでしょう。

手順については以降でくわしく解説します。

ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換え手順

乗り換えの際の手順は以下のとおりです。

  • STEP1|事業者変更承諾番号を取得
  • STEP2|ビッグローブ光に申し込む
  • STEP3|必要書類が届く
  • STEP4|切り替え日にWi-FiルーターとONUを接続する
  • STEP5|ソフトバンクへレンタルしていた機器を返却する
  • STEP6|キャッシュバックを受け取る

順番に解説します。

STEP1|事業者変更承諾番号を取得

事業者変更承諾番号とは、光コラボ同士の乗り換え手続きに必要な整理番号です。

この番号を使って光回線の乗り換えを行います。

SoftBank光サポートセンターに電話すれば即日発行できます。

Webサイトからは申し込めないため注意しましょう。

SoftBank 光 サポートセンター

電話番号:0800-111-6710(通話料無料)

受付時間:10時~19時(年中無休)

混雑する12時前後を避けて申し込むと繋がりやすいです。

また、何度かけても何分待ってもオペレーターと繋がらない場合は、折り返し電話予約を利用すれば無駄な待ち時間を大幅に短縮できます。

ソフトバンク折り返し電話予約サイト(24時間受付)

予約の際には、S-ID(ソフトバンクサイトにログインするためのID)とパスワードが必要です。

STEP2|ビッグローブ光に申し込む

乗り換え先のビッグローブ光に新規申し込みをします。

ビッグローブ光の公式サイトはキャンペーンの内容が一番充実しているためおすすめです。

STEP1で取得した事業者変更承諾番号を記入します。

事業者変更承諾番号は、取得から4日以内に使用する必要があります。

元々の有効期限は発行日を含めて15日間ですが、ビッグローブ光への乗り換え手続きに数日必要であり、残りの期間に余裕を持っておくためです。

STEP3|必要書類が届く

申し込みが完了すると、ビッグローブから契約に関する書類や、Wi-Fiルーターをレンタルした場合はルーターも一緒に届きます。

書類には工事日や開通日が記入されていますが、開通日当日は工事業者が自宅に来て作業を行うのではなく、遠隔操作が行われます。

そのため、当日の立ち会いは不要です。

STEP4|切り替え日にWi-FiルーターとONUを接続する

開通日当日は、ビッグローブ光へは自動で切り替わります。

ONU※1 にWi-Fiルーター※2 を接続するだけで完了します。

※1:ONU…屋外から家の中に引き込んだ光回線の光信号をデジタル信号に変換する装置。
※2:ルーター…ONUが変換したデジタル信号を一度に複数の端末と送受信する機器。

接続の方法については、送付される書類の中にある「接続設定ガイド」にくわしく書かれているため、そちらを見ながら配線しましょう。

それでも不安な方は、ビッグローブ光の問い合わせ窓口に連絡すると疑問が解決できます。

ビッグローブ光カスタマーサポート テクニカルサポートデスク

電話番号:0120-68-0962(通話料無料)※固定電話の場合

電話番号:03-6328-0962(通話料有料)※携帯電話の場合

受付時間:9:00〜18:00(年中無休)

STEP5|ソフトバンクへレンタルしていた機器を返却する

ソフトバンクからレンタルしていた機器があれば返却をします。

光コラボ同士の乗り換えの場合、「SoftBank光」とロゴが入っているもののみ返却が必要であり、「NTT」のロゴがある機器は返却不要です。

返却までの期間は、解約をした月の翌月の20日までです。

期日までに返却が完了しない場合や機器が破損していた場合は違約金が発生してしまいますのですみやかに返却しましょう。

ちなみに、違約金の金額はおよそ5,000〜33,000円です。(機器の種類や契約した時期によって異なります。)

詳しくは公式サイトでご確認ください。

ソフトバンク公式サイト「レンタル機器の返却」

STEP6|キャッシュバックを受け取る

乗り換えの特典で40,000円キャッシュバックを選択した場合は、ビッグローブからのキャッシュバックを受け取れます。

開通月から12ヶ月後に自分で申請する必要があるため、忘れずに行いましょう。

キャッシュバックを受け取る手順については、契約時に登録したメールアドレスとビッグローブのメールアドレスに案内が届きます。

契約時は覚えていても1年経つと忘れてしまう場合があるため、スケジュールに予定を入れておくなどの方法で思い出せるようにしておくと安心です。

ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換える際の注意点

ビッグローブ光へ乗り換える際の注意点は以下のとおりです。

  • SoftBank・Y!mobileとのセット割りが使えなくなる
  • ソフトバンク光の解約違約金が発生する可能性がある
  • 契約しているオプションは満額請求【日割りではない】
  • ソフトバンク光・ビッグローブ光それぞれで事務手数料が発生する
  • ソフトバンク光の工事費用の残債が残っている場合は一括支払いとなる
  • 一瞬だけIPv6通信が使えない可能性がある
  • 通信速度が若干変わる可能性がある
  • ひかり電話の電話番号によっては引き継げない可能性がある

順番に解説します。

ソフトバンク・Y!mobileとのセット割りが使えなくなる

SoftBankとY!mobileをセットで利用している場合の「おうち割」が使えなくなります。

スマホの契約ひとつ当たり毎月1,650円の割引が受けられていましたが、ビッグローブ光に乗り換えることでこの割引は適用外になります。

ソフトバンク光の解約違約金が発生する可能性がある

契約解除料不要期間以外で解約した場合は解除料が発生します。

具体的には、2年更新プランの場合は契約した月からちょうど2年目にあたる24、25、26ヶ月目が契約解除料不要期間です。

5年更新プランの場合は5年で満期のため、60、61、62ヶ月目がそれにあたります。

ただ、ビッグローブへ乗り換えた際のキャンペーンで40,000円キャッシュバックか1年間毎月1,650円割引のどちらかの特典が受け取れることを考えると、仮に解除料がかかっても補填できるため安心して乗り換えられます。

解除料については加入しているサービスやオプションによって金額が変わるため、詳細は公式ホームページでご確認ください。

[SoftBank 光]解約時に解除料はかかりますか?
[SoftBank 光]解約を検討しているので、解除料など解約にかかる費用の確認方法を教えてください。

契約しているオプションは満額請求【日割りではない】

ソフトバンクを解約する場合、インターネットの基本料金は日割りで請求されますが、オプションについては解約日に関わらず全額が請求されます。

月初に解約すると1ヶ月分のオプション料金がかかるため、解約するタイミングには注意しましょう。

ソフトバンク光・ビッグローブ光それぞれで事務手数料が発生する

ソフトバンクからは解約、ビッグローブへは契約の際の事務手数料がそれぞれ発生します。

金額はどちらも3,300円なので、合計6,600円(税込)が必要です。

ソフトバンク光の工事費用の残債が残っている場合は一括支払いとなる

ソフトバンク光の工事費用の残債がある場合は、解約時に一括で支払うことになります。

残債の精算を忘れていると予想以上に出費がかかりますので、乗り換えを検討される際はあとどれくらい残債があるか確認しておきましょう。

今の契約の残債については、以下の公式サイトにログインすると確認ができます。

My SoftBank

一瞬だけIPv6通信が使えない可能性がある

IPv6(Internet Protocol Version 6)とは、インターネットプロトコル(IP)の1つで、インターネットで通信する際のルールや言語のようなものです。

従来型のIPv4という方式よりも速い通信が可能で、光回線では主流になっています。

ただしこの通信方式は1つの契約場所につき1事業所しか登録できません。

光回線を乗り換える場合は、プロバイダ側の都合で一時的にIPv6通信ができなくなります。

通常は数時間ほどでまた使えるようになりますが、翌日になっても使えない場合はビッグローブ光に問い合わせましょう。

通信速度が若干変わる可能性がある

直近の計測データによると、ソフトバンク光の方がやや速い結果が出ています。

とはいえ、ビッグローブ光との差は小さいため、日常的に使用する分にはその差はほぼ感じないでしょう。

ソフトバンク光もビッグローブ光も同じNTTの設備を使っているため、オンラインゲームや動画視聴に関しては問題なく楽しむことができます。

参考:みんなのネット回線速度(ソフトバンク光)(ビッグローブ光)

ひかり電話の電話番号によっては引き継げない可能性がある

基本的に、NTTで発行した電話番号であればビッグローブ光に引き継げます。

ソフトバンク光で発行した電話番号の場合は引き継げません。

ソフトバンク光で電話番号を発行していた場合は、ビッグローブ光に乗り換える際には新規で電話番号を発行することになるため注意しましょう。

ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換える際のメリット

乗り換えの際のメリットは以下のとおりです。

  • 最大40,000円のキャッシュバックが受け取れる
  • 高性能なWi-Fiルーターが1年間無料で使える
  • au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルユーザーはセット割りが利用できる
  • sample

順番に解説します。

最大40,000円のキャッシュバックが受け取れる

ビッグローブ光キャンペーン

他社からの乗り換えの場合、特典は以下の2つから選べます。

  1. 40,000円キャッシュバック
  2. 月額料金値引き

キャッシュバックの場合は、金額は40,000円ですが受け取れるタイミングは開通月の12ヶ月後です。

一方、毎月料金値引きは開通月の翌月から適用されるものの、月々の値引き額はファミリータイプ、マンションタイプともに税込1,628円のため、合計19,536円です。

どちらか一方しか選べないため、契約の際に迷わないようにあらかじめ決めておきましょう。

高性能なWi-Fiルーターが1年間無料で使える

Wi-Fiルーター1年間無料

IPv6対応の無線LANルーターが1年間無料で使えます。

IPv6は、従来の通信方式よりも高速で安定しているため、インターネットがより快適に使用できます。

無料期間以降は月額料金は税込550円です。

今まで古いルーターを使っていた方は、乗り換えに合わせて高性能のルーターに変えるとより快適性が増すことでしょう。

月額料金が安くなる

月額料金については、基本料金はマンションタイプだとビッグローブ光の方が若干高いですが、キャッシュバックを考慮するとビッグローブ光の方が安くなります。

ソフトバンク光ビッグローブ光
月額料金戸建て 5,720円
マンション 4,180円
戸建て 5,478円
マンション 4,378円
値引き特典考慮後
(月額税込-1,628円)
戸建て 3,850円
マンション 2,750円
キャッシュバック考慮後
(月額換算-3,333円)
戸建て 2,145円
マンション 1,045円

ソフトバンクを解約する際には違約金(5,170〜10,450円)が発生する場合がありますが、それを差し引いても月額料金はビッグローブ光の方が安いといえます。

au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルユーザーはセット割りが利用できる

スマホ割

現在auやUQモバイルを使用しているユーザーは最大税込1,100円割引になり、BIGLOBEモバイルを契約している場合は税込220円の割引が永久に適用されます。

1年間で2,640〜13,200円の割引になるため、引き続き対象のスマホを利用する方はお得な割引といえます。

【Q&A】ソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換える際によくある質問

乗り換えの際に気になる点についてまとめました。

乗り換え手続きはネットだけで完結する?

最初の事業者変更承諾番号を取得する際はソフトバンクに電話で申し込みする必要がありますが、それ以降はすべてネットで完結します。

乗り換えに必要な工事費用はいくら?

工事費用は基本的にかかりません。

ただし、解約や契約時の事務手数料は必要です。(合計6,600円)

乗り換えたあと、ネットの接続設定はどうすればいい?

インターネットの接続自体は自動で切り替わります。

ただし、ONUやルーターは自分で接続する必要があります。

ビッグローブ光から契約書類と共に接続方法の書類も送付されるため、その書類を読みながら設定すれば難しくはありません。

インターネットが使えなくなる期間はある?

ほぼありません。

ただし、IPv6通信は切り替え工事の際に一時的に使えなくなる可能性はあります。

切り替えている最中はIPv4通信が有効になっていますので、インターネット自体が使えなくなる時間はほぼないといえます。

ソフトンバンクの違約金は高い?

ソフトバンクの解約違約金は、契約を開始した時期によって異なります。

契約開始日プラン戸建てマンション
2022年6月30日以前2年更新10,450円
5年更新16,500円
2022年7月1日以降2年更新5,720円4,180円
5年更新5,170円

2022年7月1日から法改正により違約金が大幅に変更されました。

解約違約金の上限が最大で月額料金の1ヶ月分相当になっています。

まとめ|ソフトバンク光からビッグローブ光への切り替えは思ったより簡単

ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換え方法やメリットについて解説しました。

大まかな手順としては、

  1. 事業者変更承諾番号を電話で取得する
  2. ビッグローブ光に乗り換えを申し込む
  3. 必要書類が届く
  4. 切り替え日にWi-FiルーターとONUを接続する
  5. レンタル品をソフトバンクへ返却する

これだけです。

工事の立ち会いが必要なく、申し込みが終わればかんたんな機器の設定のみで使えるようになります。

ただし、ソフトバンクの残債があったりひかり電話の番号が引き継げなかったりと注意点もいくつかあるため、乗り換え前にはしっかりと確認しておく必要があります。

お得で快適なインターネット生活を送るために、ビッグローブ光への乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

\ネット回線の料金を比較してみよう/

年間3,000人以上が、ご利用!

【簡単10秒】3ステップで一番お得なインターネット回線が分かる!

当サイトでは、「住所」「マンションか一軒家か」「現在契約しているネットの有無」の3つを選ぶだけで、お得なネット回線をシミュレーションできます。

特典やキャッシュバックなど、コミコミであなたに一番お得なネット回線が見つかります。

目次を見る
×