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最終更新日:2024年01月31日

eo光の引っ越し手続き・キャンペーンを徹底解説!引っ越し先がエリア外の場合の問題も解決

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eo光の引っ越し手続き・キャンペーンを徹底解説!引っ越し先がエリア外の場合の問題も解決

eo光引っ越しの手続きはどうすればいいの?引っ越しでお金がかかる、eo光の引っ越しお得に利用できないかな?eo光の引っ越しについてわからないことがありますよね。

まずは結論。eo光の引っ越しは、電話とWebから申し込みが可能です。2ヶ月以上前にWebから申し込むことで、月額料金が3ヶ月無料になります。この記事でわかることは、以下の通りです。

  • eo光の引っ越しの流れ
  • eo光の引っ越しにかかる料金
  • 引っ越し先がeo光エリア外の場合におすすめの光回線

eo光の引っ越しについて、詳しく解説します。eo光の引っ越しをスムーズに終わらせて、快適な新生活を送りましょう。

伊藤 雄次
執筆者
クラシェルジュ編集部

エンジニア業の傍ら始めた通信系メディア・新電力メディアの運営歴10年以上、月間1,200万が訪れるサイトで利用者の悩み事を解決してきた通信サービス提案のプロフェッショナル。ユーザーに最適なネット回線が提案できる知見を活かし、個人法人問わない通信環境のインフラアドバイザーとしても活動中。さらに本業ではネットワークスペシャリストの資格を取得し、社内の通信インフラ運営・保守も担っている。LinkedIn/Facebook

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eo光の引っ越し申し込み前に確認しておくこと

eo光の引っ越し申し込み前に、確認しておくことがあります。確認事項は以下の通りです。

  • 引っ越し先がeo光のエリア内か
  • 現在利用中のeo光契約プラン

それぞれ解説します。

引っ越し先がeo光のエリア内か

引っ越し先が、eo光の提供エリア内か確認しましょう。eo光が利用できるのは、関西エリアだけです。

▼eo光サービス提供エリア

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・福井県

詳しいeo光の提供エリアはこちらから、確認してください。

引っ越し先が、上記eo光の提供エリア内ならそのままeo光を利用することができます。

eo光の提供エリア外だと、eo光を利用することができず、解約する必要があります。引っ越し先がeo光のエリア外の場合、おすすめの光回線はこちらです。

現在利用中のeo光契約プラン

現在利用中のeo光契約プランを確認しましょう。契約プランによって、eo光の引っ越しの流れが異なります。契約プランは以下の通りです。

  • ホームタイプ:光配線方式A
  • メゾンタイプ:光配線方式A
  • マンションタイプ:光配線方式A
  • マンションタイプ:VDSL方式
  • マンションタイプ:イーサネット方式
  • マンションタイプ:光配線方式B

eo光の契約タイプは、eoマイページや申し込み後に郵送されてきた登録証で確認できます。マンションタイプには、4つの種類があるので注意してください。

eo光の引っ越しの流れ

eo光の引っ越しの流れは、以下の通りです。

申し込みの流れ

  1. eo光の引っ越しの申し込みをする
  2. (必要な場合は)管理会社や大家に撤去工事について確認する
  3. 撤去工事が行われる
  4. レンタル機器を梱包または返却する
  5. 工事の事前調査が行われる
  6. 開通工事が行われる

それぞれ詳しく解説します。

eo光の引っ越しの申し込みをする

eo光の引っ越しは、Webサイトか電話で申し込みます。eoIDとパスワードが必要なので、事前に準備をしておきましょう。

申し込み後1週間以内に、引っ越しに伴う日程調整の連絡がきます。

Webサイトから申し込む

Webサイトから申し込む場合、eo光お引っ越しのお申し込みサイトの右上「お申し込み」ボタンをクリックして、以下の項目を入力します。

  • 引っ越し予定日
  • 引っ越し先の住所
  • 連絡先の電話番号、メールアドレス

eo光電話、eo光テレビ、eo光電気を利用したい方は、このタイミングで選びます。

ちなみにWebから申し込むと、このあと説明する基本料金2ヶ月無料キャンペーンが適用されますよ。

電話で申し込む

電話で申し込む場合、eoサポートダイヤルから申し込みます。

eoサポートダイアル

eo光電話/La La Callから 通話料無料:1579(オペレータ直通)

固定電話/携帯電話(通話料無料):0120-919-151

その他の電話から(通話料有料):050-105-6333

受付時間は、9:00〜21:00(年中無休)です。電話からの申し込みだと、eo光の基本料金が2ヶ月無料キャンペーンが適用されないので、注意してください。

(必要な場合は)管理会社や大家に撤去工事について確認する

賃貸にお住まいの方は管理会社やオーナーに撤去工事をするべきかの確認が必要です。

eo光申し込みの際にどんな工事になるのかや管理会社などの確認が必要なのかもわかるので、しっかり話をきいておくようにしましょう。

撤去工事が行われる

撤去工事が必要なケースは以下の4つがあります。

  • メゾンタイプの場合(残地撤去)
  • eo光テレビを契約していた場合
  • 光コンセントを設置している場合
  • 管理会社や大家から原状回復を求められた場合

撤去工事は以下の2種類があります。

全撤去:電柱から自宅への光ケーブルと、自宅内の機器をすべて撤去

残置撤去:電柱から自宅までの光ケーブルは残し、自宅内の機器などを撤去

撤去工事には、1時間程度の立ち会いが必要です。20歳以上のご家族の立ち会いでも可能。工事費用については、eo光の引っ越しにかかる料金で詳しく説明します。

レンタル機器を梱包または返却する

レンタル機器がある場合、梱包して引っ越し先へ持っていくか、着払いで返却する必要があります。

申し込み時に、レンタル機器をどうすればいいのか教えてくれるので、返却する場合、以下の住所へ郵送しましょう。

返送先住所

〒552-00013 大阪市港区福崎2丁目3-29

ヤマト運輸(株)eoレンタル機器返却係

TEL:0120-919-151

レンタル機器の一例は、以下の通りです。

  • eo光多機能ルーター
  • eo光無線ルーター・eo光ベーシックルーター
  • eo光電話アダプター
  • VDSLモデム
  • eo無線LAN中継機・eoメッシュWi-Fi
  • 回線終端装置

レンタル機器の種類、個数は利用者によって異なります。レンタル機器の返却し忘れや、間違って自分の機器を郵送することがあるので、注意してください。

工事の事前調査が行われる

引っ越し先での契約プランが「ホームタイプ」の場合、開通工事を行う前に、事前に宅内調査を行います。宅内調査当日は、1時間程度の立ち会いが必要です。スケジュールの都合がつかない場合、20歳以上のご家族なら、立ち会いが可能ですよ。

宅内調査では、光ケーブルの引き込み方法、回線終端装置、eo光テレビチューナーの設置箇所の確認をします。機器設置位置などの確認のため、各部屋や屋根裏点検口のある箇所(押入れやクローゼッ ト、浴室など)にも立ち入ることがあります。

宅内調査の結果、引っ越し先でeo光が利用できない場合はeo光を引き続き利用することができません。

その場合はこの後紹介するeo光を引っ越し先で利用できない場合におすすめの光回線をぜひ参考にしてみてください

開通工事が行われる

工事会社の担当者から連絡が来るので、開通工事の希望日を伝え、日程調整をしてください。開通工事には、1〜2時間程度の立ち会いが必要です。20歳以上のご家族の立ち会いでも可能。

電柱から自宅に光ケーブルを引き込みます。ケーブル引留に必要な金具を取り付けるため、ボルト止め用の穴を壁に開けます。

eo光開通工事

光ケーブルを引き込む穴がない場合、壁に穴を開けます。レンタル機器を引っ越し元から、梱包して持ってきている場合、設置するので事前に準備しておいてください。

届いたレンタル機器を設定する

開通工事が完了後、レンタル機器を接続すれば、eo光が利用できます。

引っ越し先の、eo光契約タイプがマンションタイプ(イーサネット方式/光配線方式タイプB)の場合、立ち会いの工事はありません。引っ越し先にレンタル機器が届くので、自分で設置して利用開始です。手間なくeo光が利用できますよ。

eo光の引っ越しにかかる料金

eo光の引っ越しにかかる料金は、以下の通りです。

  • 撤去工事費用
  • 現住所の工事費残債

それぞれ詳しく解説します。

撤去工事費用

eo光は前の住居で「テレビを利用しており」、次の住居で「テレビを利用しない」場合は撤去工事費用が発生します。以下の表をご覧ください。

契約タイプeo光テレビの利用撤去工事方法撤去工事費用
ホームタイプなし残置撤去0円
全撤去11,000円
あり残置撤去(引っ越し先でeo光テレビを利用する)0円
残置撤去(引っ越し先でeo光テレビを利用しない)13,200円※1
全撤去18,700円
メゾンタイプなし0円
ありー(引っ越し先でeo光テレビを利用する)0円
ー(引っ越し先でeo光テレビを利用しない)13,200円※1
マンションタイプ撤去費用は不要。eo光テレビチューナーをご利用の場合、5,500円/台かかる

※1複数台のeo光テレビチューナーを利用の場合2台目以降の撤去に5,500円/台かかる

そのため引っ越し先でテレビの契約を迷っている方は、撤去工事費用がかかるので注意してください。

その他の場合は撤去工事が発生しても費用はかかることがないので安心です。

残地撤去と全撤去の違いは?

eo光ホームタイプの撤去方法は2種類あり、どちらかをを選べます。

全撤去:電柱から自宅への光ケーブルと、自宅内の機器をすべて撤去

残置撤去:電柱から自宅までの光ケーブルは残し、自宅内の機器などを撤去

残置撤去の場合、光ケーブルが残っていると、eo光を再度契約する時に開通工事が早くなる場合もあります。ただ、他社の光ケーブルを引き込む際に、支障が出る可能性がある。また、賃貸の場合、管理会社や大家の承諾が必要になります。

見栄えが気になったり、光ケーブルが残っているのことが気になる場合は、費用はかかりますが全撤去がおすすめですよ。

現住所の工事費残債

eo光のホームタイプ、メゾンタイプを利用してる方で、標準工事費分割支払いしている場合、転居先での利用状況によって、標準工事費の残債を支払う必要があります。一括払いで支払い済みの場合、工事費の残債はありません。

eo光の標準工事費は、ホームタイプ、メゾンタイプの場合、29,700円。分割払いをしている場合、2ヶ月目:1,249円、3〜25ヶ月目:1,237円の24回払いです。新規契約から25ヶ月以内に解約する場合、工事費残債が発生します。

たとえば、12ヶ月で引っ越しした場合、12ヶ月×1,237円=14,844円の残債を支払う必要があります。

現住所の標準工事費の残債の有無を調べるには、eoサポートダイヤルに問い合わせてください。

eoサポートダイアル

eo光電話/La La Callから 通話料無料:1579(オペレータ直通)

固定電話/携帯電話(通話料無料):0120-919-151

その他の電話から(通話料有料):050-105-6333

受付時間は9:00〜21:00(年中無休)です。eo光を26ヶ月以上利用している方は、工事費の残債はありません。

eo光の引っ越しキャンペーン

eo光は引っ越しキャンペーンを実施しています。キャンペーンは以下の通りです。

  • 引っ越し先の月額料金が最大3ヶ月間無料
  • アート引越センターの基本料金が最大50%オフ
  • 引っ越し先のインターネット初期設定が無料

それぞれ詳しく解説します。

引っ越し先の月額料金が最大3ヶ月間無料

eo光の引っ越しキャンペーン

eo光では、Webからの申し込みでご利用開始月から、月額料金が2ヶ月間無料。さらに、引っ越しの2ヶ月前までに申し込むことで1ヶ月、合計3ヶ月間、月額料金が無料になるキャンペーンを実施しています!オプションの追加は必要なく、Webからの申し込みするだけで、キャンペーンが適用されるのは嬉しいですね。

eo光電話の月額料金について

  • eo光多機能ルーター(eo光電話アダプター機能)利用料、またはeo光電話アダプター利用料、通話料は割引対象外。
  • 引っ越し時に、1番号→2番号の変更がある場合は、引っ越し先でのご利用する番号分の基本料金が割引対象になる。

eo光テレビの月額料金について

  • オプション料金(有料eo光TVチューナー利用料、テレビガイド誌など)は割引対象外。
  • 引っ越し時に、eo光テレビチューナー台数の増減がある場合、引っ越し先で利用する台数分の利用料が割引対象になる。

キャンペーンには、以下の注意事項があります。

  • キャンペーン期間中に、eo光ネットを解約またはキャンセルして、同じ住所で再度申し込みした場合、キャンペーン対象外。
  • 過去にお引越しに関するキャンペーンを適用して、6ヶ月以内で再度引っ越しをされた方は、キャンペーン対象外。
  • 本キャンペーンが適用されると、「eo暮らしスタート割/その他eoが指定するキャンペーン」の適用は終了します。
  • 本キャンペーンの割引は、割引期間内に、対象料金が発生していない場合は適用されません。

引っ越しの2ヶ月前に申し込むのは、引っ越し先の住所が決まっていなかったりと、なかなか難しいかもしれません。Webからの申し込みで、引っ越し先の月額料金を、2ヶ月分は無料にしたいですね。

アート引越センターの基本料金が最大50%オフ

eoとアート引っ越しセンターのキャンペーン

eoからの申し込みで、アート引越センターの見積りを取ると、最大で引っ越し基本料金が50%オフ!引っ越し基本料金とは、車両費+人件費です。引っ越しする日で割引料金が異なります。

  • 2023年1月5日(木)〜3月12日(日):50%オフ
  • 2023年3月13日(月)〜3月19日(日):30%オフ
  • 2023年3月20日(月)〜4月10日(月):10%オフ
  • 2023年4月11日(火)〜4月30日(日):50%オフ

お見積りのお申し込みは、Webまたは、電話からです。

Webからの アート引越センターお見積りはこちらから

電話:0120-0123-61 受付時間8:00~20:00(年末年始除く)

必ず「eo(イオ)のページを見た」と伝えてください。

すでにアート引越センターにて見積り依頼された方は、対象外です。また、アート引越センターが同時期に実施する他のキャンペーン、割引優待特典との併用はできません。

引っ越し料金の割引特典は、アート引越センターが提供します。特典の内容については、アート引越センター(0120-0123-61)へお問合せしてださい。

引っ越し先がeo光の提供エリア外でも、利用することができるキャンペーンです。引っ越しでeo光を解約しても、アート引越センターへ見積り依頼することで、お得に引っ越しができるのは助かりますね。

引っ越し先のインターネット初期設定が無料

eo光では、引っ越し先のインターネット初期設定を、無料訪問サポートしてくれます。申し込みはeoサポートダイヤルから。

eoサポートダイアル

eo光電話/La La Callから 通話料無料:1579(オペレータ直通)

固定電話/携帯電話(通話料無料):0120-919-151

その他の電話から(通話料有料):050-105-6333

パソコンや接続機器の設定に不安のある方でも、訪問サポートがあるので安心ですよ。

引っ越し先がeo光エリア外の場合におすすめの光回線

引っ越し先がeo光のエリア外の場合は、eo光を解約して他社光回線に乗り換える必要があります。おすすめの光回線は以下の通りです。

それぞれ詳しく解説します。

さすガねっと|大阪ガスの光回線!ネットと電気・ガスをまとめてお得にしたいなら

さすガねっと概要めちゃはやプランはやとくプランとくとくプラン320Mとくとくプラン1Gとくとくプラン10G
キャッシュバック金額10,000円キャッシュバック
※期間限定!4/4まで!
受取り時期7か月後
手続き郵送送付の申請書で手続き
適用条件さすガねっとを新規で申し込むこと
その他特典・スタート割で初年度の月額料金が格安
・他社違約金を約20,000円まで負担
・大阪ガス、大阪ガスの電気とのセット割あり
・ソフトバンクスマホとのセット割(めちゃはやプラン)
・auスマホとのセット割(とくとく320Mプラン)
戸建て月額料金
(ガスセット割含む)
1年目:3,080円
2年目~:5,500円
1年目:2,970円
2年目~:5,390円
1~2年目:2,970円
3年目~:4,950円
1年目:2,970円
2年目~:5,390円
1年目:3,740円
2年目~:6,930円
マンション月額料金
(ガスセット割含む)
1年目:2,530円
2年目~:4,070円
1年目:2,200円
2年目~:3,850円
1年目:2,530円
2年目~:4,070円
回線速度下り最大:2Gbps
上り最大:1Gbps
下り最大:1Gbps
上り最大:1Gbps
下り最大:320Mbps
上り最大:10Mbps
下り最大:1Gbps
上り最大:1Gbps(戸建タイプの場合)
100Mbps(集合タイプの場合)
下り最大:10Gbps
上り最大:10Gbps
工事費実質無料
提供エリア近畿2府4県
(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県)
セット割◯(Softbank)×◯(au / UQモバイル)

さすガねっとは、大阪ガスが提供する光回線です。提供エリアは、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県。大阪ガスとのセット割があり、光回線の月額料金が毎月330円引きです。

工事費は実質無料。1年目の月額料金が最大45%オフになる「スタート割」を行っているので、お得に利用を始められますよ。プランによっては、スマホとのセット割があります。

また、最速プランの「めちゃはやプラン」の月額料金が2023年10月~値下げされ、さらにお得になりました。

時期によってはお得なキャッシュバックキャンペーンも行っているので、ぜひチェックしてみて下さいね。

auひかり|eo光のエリア外に引っ越すauユーザーなら

提供エリア東海・関西エリアを除く日本全国
月額料金戸建て:5,610円~
マンション:4,180円~
契約期間戸建て:3年
マンション:2年
キャッシュバック額最大107,000円
工事費実質無料
通信速度1Gbps
セット割au
最大1,100円割引/台
UQモバイル
最大858円割引/台

eo光は、auスマホが割引になる「auスマートバリュー」が適用されるので、auスマホユーザーの方も多いと思います。引っ越し先がeo光のエリア外で、auスマホユーザーの方には「auひかり」がおすすめです。

なぜなら、auひかりでも、「auスマートバリュー」が適用され、auスマホの月額料金が割引されるからです。また、キャッシュバックキャンペーンもあるのでeo光の解約金がある場合は、負担することができますよ。

NURO光|最大2Gbpsの高速通信を利用したいなら

提供エリア関東・関西・東海・中国・九州・北海道エリア
月額料金戸建て:5,200円
マンション:2,090円~2,750円
契約期間3年
キャッシュバック額最大45,000円
解約金負担額最大60,000円
工事費実質無料
通信速度2Gbps
セット割ソフトバンク
最大1,100円割引/台

NURO光の特徴は、下りの通信速度が、最大2Gbpsと高速なことです。高速通信で快適なインターネットを楽しみたい方におすすめです。また、ソフトバンクスマホとのセット割があるので、ソフトバンクスマホユーザーにもおすすめできます。

工事費実質無料やキャッシュバックキャンペーンもあります。ただ、提供エリアが狭いので、引っ越し先がエリア内か確認する必要があります。

eo光の引っ越しについてよくある質問

eo光の引っ越しについてよくある質問をまとめました。

  • 電話番号は引き継げる?
  • eo光を解約して再契約したほうがお得?
  • eo光の引っ越し申し込みは何ヶ月前にしたほうがいい?
  • eo光の引っ越しについての問い合わせ先は?

それぞれ詳しく解説します。

電話番号は引き継げる?

引っ越し先でもeo光を利用する場合、電話番号、メールアドレスがそのまま引き継ぐことができます。eo光のエリア外に引っ越す場合、eo光を解約するので、eo光の電話番号、メールアドレスは使えなくなります。

NTTの電話番号をeo光電話へ引き継いだ場合、再度NTTに戻すことで、電話番号を引き継ぐことができます。ただし、同じ市内での引っ越しの場合のみ。市外への引っ越しは、NTTの番号も変わります。

eo光を解約して再契約したほうがお得?

「解約後に引っ越し先で、eo光を再契約した場合」と「eo光を引っ越しした場合」では、eo光を解約した際の解約金によって、どちらがお得か変わります。eo光の新規キャンペーンとeo光引っ越しキャンペーンを比較しました。

戸建て新規(1Gbps)戸建て引っ越し(1Gbps)マンション新規マンション引っ越し
キャンペーン内容1年間2,168円割引最大3ヶ月無料2年間550円割引最大3ヶ月無料
割引額▲26,016円▲16,344円▲13,200円※2年間▲10,308円※VDSL方式月額3,436円の場合
引っ越し先の工事費実質無料無料無料無料

戸建の場合、解約金が9,672円以上なら、引っ越しがお得。マンションの場合、解約金が2,892円以上なら、引っ越しがお得になります。解約金がかからないタイミングでの引っ越しなら、引っ越し元でeo光を解約して、引っ越し先でeo光を新規申し込みをした方が、お得に利用できます。

eo光の引っ越し申し込みは何か月前にしたほうがいい?

eo光の引っ越しの申し込みは、2カ月前に申し込むことで、1ヶ月間の月額料金が無料になります。Webから申し込むことで、さらに2ヶ月間の合計3ヶ月間、月額料金が無料になりお得です。

後回しになりがちな光回線の手続きですが、2カ月以上早く手続きすることで、よりお得に利用できます。

eo光の引っ越しについての問い合わせ先は?

eo光の引っ越しについてのお問い合わせ先は、以下の通りです。

eoサポートダイアル

eo光電話/La La Callから 通話料無料:1579(オペレータ直通)

固定電話/携帯電話(通話料無料):0120-919-151

その他の電話から(通話料有料):050-105-6333

まとめ

eo光の引っ越しは、電話とWebから申し込むことができます。Webから申し込むことで、2ヶ月間、月額料金が無料になりおすすめです。さらに、2ヶ月以上前にWebから申し込むことで、追加で1ヶ月、合計3ヶ月間、月額料金が無料になりますよ。引っ越し先でも、eo光の快適なインターネット環境で、新しい生活をスタートさせましょう。

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