もらい損に注意！auひかり乗りかえスタートサポートの適用条件・特典内容を徹底解説

auひかりの乗りかえスタートサポートのキャッシュバック受取りに関して、「受取り方が分からない」「自分は受取り条件を満たせているか分からない」など人によって悩みは様々です。

auひかりの「乗りかえスタートサポート」とは、他社から乗り換えるときの解約違約金を最大30,000円まで負担してくれる特典のことですが、受取り条件などに気をつけなければ貰い損になる可能性もあるためご注意くださいね。

この記事では、皆さんが乗りかえスタートサポートの特典を確実に受け取れるよう以下のポイントを重点的に解説していきます。ぜひ参考になさってください。

• 乗りかえスタートサポートの適用条件は？
• 特典の付与日は？
• 注意点は？

執筆者

クラシェルジュ編集部

伊藤 雄次

経歴

元ゲーム好き・節約好きのブロガー、株式会社ブレイブのWEBエンジニア。ゲームを快適に遊ぶためネット環境構築に詳しくなる。専門知見を活かして始めた通信サービスのブログを月間1,200万が訪れるサイトに成長させる。現在は通信費削減・見直しコンサルティングをおこなう傍ら、記事を執筆しながら多くの人の悩み事を解決し続けている。参考：クラシェルジュ開発ストーリー

所属

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auひかり乗りかえスタートサポートとは？

ネット回線は、auひかりに限らず解約時に解約違約金が発生します。

解約違約金の金額は一般的に10,000～20,000円かかることが多く、解約時の負担となります。

この解約時の違約金分を負担してくれる特典が「乗りかえスタートサポート」です。

他社の違約金の請求書のコピー取り、申請書と一緒に送付することで最大30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

auひかり乗りかえスタートサポートの特典内容

auひかりでは、他社光回線から乗り換えると以下の特典が貰える『乗りかえスタートサポート』というキャンペーンを実施しています。

auひかりへ乗りかえるならぜひ利用していただきたいキャンペーンになっているので、ぜひこの記事に目を通してみてください。

そもそもauひかりの料金や速度などを詳しく知りたい方は「auひかりの評判はヤバい？」を参考にしてください。

特典①他社違約金を最大30,000円負担

auひかりに乗り換える場合、他社違約金を最大30,000円負担してもらえます。

契約する建物タイプやプロバイダによって、還元金額や還元方法が異なるので、以下の表を参考にしてください。

ちなみに光回線以外にも、ホームルーターやポケットWi-Fiから乗り換えたとしても、このキャンペーンの対象です。

インターネットを乗り換えるときに1番のネックポイントになりがちな違約金。auひかりでは他社違約金を負担してくれるから、比較的気軽に乗り換えられるのがいいですよね。

違約金負担対象の費用

他社ネット回線からauひかりに乗り換える際にかかる費用の中で、どれが負担対象の費用であるかは以下を参考にしてください。

上記の負担対象の費用を足して30,000円以内の場合には、その合計金額が還元されます。

もし、30,000円を超えている場合は、最大負担金額である30,000円が還元されるので覚えておきましょう。

代理店から申込みは上乗せキャッシュバックあり

auひかりの代理店の中には、他社ネット回線からの乗り換えでさらに上乗せキャッシュバックが貰えるところもあります。

ただし、上乗せキャッシュバックの条件として申し込めるプロバイダが限られてしまうことも。

そのため、上乗せキャッシュバックを実施しているからという理由だけで、auひかりの申し込み窓口を決めないように注意してくださいね。

申し込み窓口にまよっているなら「auひかりのキャンペーン17社比較！おすすめ窓口は？」を参考にしてください。

特典②10,000円キャッシュバック

auひかりへ乗り換え、auスマートバリューや自宅セット割を利用される場合は、さらに10,000円のキャッシュバックが受け取れます。

この特典は他社解約違約金の額に関係なく、auPAY残高に毎月1,100円×10か月間のキャッシュバック。

auスマホやUQモバイルをご利用の方は割引サービスに加入するだけで、プラス10,000円のキャッシュバックが貰える嬉しい特典になっています。

特典付与日は？

特典付与日はキャッシュバック受取り方法によって変わります。受取り方法は、郵便為替、au PAY残高へのチャージ、月額料金割引の3つです。

郵便為替（現金）

現金で受け取りたい方は、郵便為替で申請をおこないましょう。約1.5～2ヵ月ほどで自宅住所に郵便為替が届きます。

au PAY

最短で受け取りたい方は、au PAY残高へのチャージがおすすめで申請受付から約1ヵ月後で受け取れます。

月額割引き

キャッシュバックの使い道がない方は、月額割引きがおすすめです。申請月の翌月に利用料金からキャッシュバック相当額が割引きされます。

auひかり乗りかえスタートサポートの対象者の条件

auひかり乗り換えスタートサポートを利用する場合は、以下の適用条件を満たしている必要があります。

• auひかり電話に加入する
• 戸建てはずっとギガ得プランに加入する
• auスマートバリュー、自宅セット割の加入

それぞれの適用条件について詳しく解説していきます。

auひかり電話へ加入する

auひかり乗り換えスタートサポートが適用されるには、auひかり電話の加入が必須です。

auひかり電話は月額550円の電話サービス。

ご家庭に電話が必要な方もそうでない方も契約することをおすすめします。

なぜなら、auひかり電話は乗り換えスタートサポートの他に、auスマートバリューや工事費実質無料などのキャンペーンの適用条件でもあるからです。

auひかり電話に加入することで様々なお得なキャンペーンが適用されるため、加入しておいて損はないですよ。

電話番号は引き続き使えるから安心

すでにご家庭で電話を利用されている方が、auひかり電話に加入する際に電話番号が変わってしまわないか不安ですよね。

過去にNTT固定電話に加入したことがあり、NTTで発行した電話番号であれば、同じ番号を引き続き利用することが可能です。

一方で、光回線を契約した際に発行した電話番号の場合は、電話番号を引き継ぐことができず、新しい電話番号を使うことになります。

ご自身がどちらの方法で発行した番号かわからないという方は、NTTに問い合わせてみてください。

戸建てはずっとギガ得プランに加入すること

本来は戸建ては2年契約と3年契約のプランを選択することが可能です。

乗り換えスタートサポートが適用されるには3年契約のずっとギガ得プランを契約する必要があります。

戸建てにお住まいの方は契約年数が長いプランを契約するということを覚えておきましょう。

10,000円キャッシュバックはスマホセット割に加入する

2つ目の特典の10,000円キャッシュバックはauスマートバリューまたは自宅セット割の加入が必須です。

auスマートバリュー・自宅セット割の加入は事前に申請が必要となるので、以下の窓口で申請手続きを行ってください。

auスマートバリューも自宅セット割もauスマホ・UQ mobileをお持ちの方は申請しておいて損はない割引サービスです。

auひかりを契約したらすぐ申し込むようにしましょう。

auひかり乗りかえスタートサポートの注意点

auひかりの乗り換えスタートサポートを利用する際は以下の注意点があります。

確実に特典を受け取るために、必ず目を通しておきましょう。

auひかりが開通してから乗りかえ前の回線を解約する

乗り換え前のネット回線の解約はauひかりの開通後にするようにしましょう。

なぜなら、乗り換えスタートサポートは、auひかり開通の1ヶ月前以内に契約していたネット回線の違約金が負担対象だからです。

また、auひかりの開通後にネット回線を解約すれば、インターネットが使えない期間が発生することもありません。

そのため、確実に乗り換えスタートサポートの対象となるためにも、auひかりの開通できてから乗り換え前のネット回線を解約するのがベストです。

au関連の光回線やCATVから乗りかえは違約金負担の対象外

乗り換え前がauスマートバリューを実施している光回線やCATVなどの場合は、auスマートバリューキャンペーンの対象外となるので注意してください。

上記の光回線・CATVからauひかりに乗り換える方は違約金は負担されません。

しかし、高額なキャッシュバックを実施しているauひかり申し込み窓口から申し込めば、実質的に違約金を相殺することも可能です。

以下の記事で高額キャッシュバックの窓口を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

【2023年5月】auひかりのキャッシュバック・キャンペーン比較！キャッシュバックはいつ受け取れる？

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乗り換え前の契約が同一住所・同一姓名である必要がある

乗り換えスタートサポートの対となるのは、あくまで乗り換える前の光回線とauひかりの契約が同一住所・同一姓名である場合のみ。

つまり、引越しと同時にauひかりへの乗り換える場合は対象外となるので注意してくださいね。

その場合も高額キャッシュバックなどで違約金を相殺できるようなキャンペーン窓口からの申し込みをおすすめします。

違約金負担は1社まで

乗り換えスタートサポートの違約金負担の対象となるのは、あくまで、1つのネット回線を対象に最初にキャンペーン申請された違約金のみ。

例えば、乗り換え前に光回線とポケットWi-Fiを使っているという方は、どちらか一方の違約金しか負担の対象になりません。

その場合は、違約金が高いほうの明細を送付するようにしましょう。

また、ネット回線の違約金の明細を2回に分けて送ると、2回目に送った明細分は違約金負担の対象外です。

auひかり乗り換えスタートサポートの申請手順

auひかりの乗り換えスタートサポートの申請手順を詳しく解説していきます。

auひかりを申し込む

まずは、auひかりの申し込みをし、auひかりを開通してください。

乗り換えスタートサポートが適用されるには必ず「auひかり電話」の加入が必要です。

申し込みの際に忘れずにオプション追加するようにしましょう。

ちなみに、auひかり×GMOとくとくBBは最大81,000円のキャッシュバックが貰えるうえに、auひかり電話が最大36ヶ月間無料になるからかなりおすすめの申し込み窓口です。

乗り換え前のネット回線を解約する

auひかりの開通が確認できてから、乗り換え前のネット回線を解約するようにしてください。

現在、ご契約中の光回線の解約方法を事前にチェックしておきましょう。基本的にはカスタマーサポートに電話すれば解約できます。

光回線によっては事前に電話して解約日を指定することもできる場合もありますよ。

スタートサポート申請書を送付する

乗り換え前のネット回線を解約したら、乗り換えスタートサポートの申請をします。

以下の書類を、auひかりが開通してから12ヶ月以内に送付してください。

書類がそろったら封筒にいれ、以下の住所へ送付してください。

キャッシュバックを受け取る

乗り換えスタートサポートの特典はau PAY残高にチャージまたは月額割引でキャッシュバックされます。

乗り換えスタートサポートの申請をしてから大体1ヶ月前後で、auPAY残高にチャージされます。

そのため申請する前に、auIDを取得し、スマホにauPAYアプリをダウンロードしておきましょう。

月額割引の場合は、申請した翌月または翌々月から割引が適用されます。

auひかり乗り換えスタートサポートについてよくある質問

auひかり乗り換えスタートサポートについてよくある質問をまとめたので参考にしてください。

一般的な解約違約金はいくら？

実際にauひかりに乗り換えるときに、どのくらいの違約金がかかるかわからないですよね。

代表的な光回線の解約金・工事費の残債の確認方法をまとめたので以下の表を参考にしてください。

また、固定電話や他社ひかり電話を利用していた方は以下の費用がかかることも。

多くの光回線の解約金は10,000円前後ですし、電話の乗り換えにかかる費用もそこまで高くはありません。

よっぽど、工事費残債が高くない限り、解約違約金は最大負担額の30,000円前後に収まるので安心してください。

高速通信5G・10Gプランでも適用される？

auひかりの5G・10Gプランでも乗り換えスタートサポートは適用されます。

高速通信プランの乗り換えスタートサポートの適用条件や注意点は、こちらで説明した通りのなので目を通しておくようにしましょう。

auひかりのプロバイダを乗り換える場合も適用される？

auひかりをすでにご利用の方が他のプロバイダに乗り換える場合は、乗り換えスタートサポートの適用対象外です。

あくまで、乗り換えスタートサポートではauひかり以外の他社ネット回線から乗り換える方が対象になります。

まとめ

auひかりの乗り換えスタートサポートは他の光回線から乗り換える方にはぜひ利用していただきたいキャンペーンになっています。

他社違約金が負担してもらえるうえに、キャッシュバックを受け取ることができ、大変お得です。

乗り換えスタートサポートが適用されるには以下のポイントを忘れないようにしてくださいね。

• auひかり電話に加入する
• auスマートバリューまたは自宅セット割に加入する
• スタートサポート申請書＋解約金明細を提出する

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