【2024年最新】ソフトバンク光の評判は?気になる速度や料金を口コミと徹底解説
ソフトバンク光は「料金が高い」「速度が遅い」など悪い噂をよく聞くからやめておいた方がいいのかな…と悩んでいませんか?
結論、ソフトバンク光は料金や速度に関して良い評判も悪い評判も混在しており、誤解を招いていることも多いです。
今回はそんなソフトバンクの善し悪しを正直に解説していきます。
この記事で分かること
- ソフトバンク光の料金やサービス内容
- ソフトバンク光の良い評判
- ソフトバンク光の悪い評判
- ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口
ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーにならおすすめできる光回線ですので、気になる方はぜひ参考にしてくださいね。
※クラシェルジュは、商品を公平かつ中立的に紹介し、評価には影響を与えません。これは当サイトが設定したコンテンツポリシーに従ったものです。
この記事の目次
そもそもソフトバンク光とは?月額料金は?
ソフトバンク光は、携帯電話の大手企業として有名なソフトバンクが提供する光回線サービスです。ソフトバンク光では、光ファイバーを用いた通信技術を利用しています。
この章では、ソフトバンク光の以下の項目について、詳しく解説していきます。
- ソフトバンク光の3つの特徴
- ソフトバンク光の基本月額料金
ソフトバンク光に興味がある人は、ぜひ参考にしてください。
ソフトバンク光の3つの特徴
光回線サービスは、200種類以上のサービスがあるとされています。
そんな数ある光回線サービスの中で、ソフトバンク光が持っている3つの特徴を紹介します。
- プロバイダは「Yahoo!BB」のみ
- 次世代の通信規格のIPv6に対応
- ソフトバンクエアーに比べラグが少ない
光回線は、インターネットに接続するためのプロバイダを契約する必要があります。
光回線サービスによっては、さまざまな種類のプロバイダがあるため「どれを選んだらいいのか分からない」と悩みやすいです。
その点、ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」のみなので、悩む必要がありません。
ただし、「Yahoo!BB」以外のプロバイダを使いたい場合は、ソフトバンク光は相性が悪いです。とはいえ、プロバイダにこだわりがない人なら、「Yahoo!BB」のみでも、不便と感じることはないでしょう。
また、ソフトバンク光は、次世代の通信規格のIPv6に対応しています。通信規格のIPv6は、古い通信規格のIPv4に比べて混雑する時間帯でも快適にインターネットを利用できるのが特徴です。
たとえるなら、IPv4が片側1車線の一般道路で渋滞が起こりやすのに対して、IPv6は片側2車線の高速道路なので渋滞が起きにくいのです。
これにより、大容量のデータ通信やオンラインゲーム、動画ストリーミングもスムーズに行えます。
IPv6で通信をおこなうためには、プロバイダもIPv6に対応している必要があります。「Yahoo!BB」がIPv6対応なため安心です。
ただし、ソフトバンク光でIPv6を利用するためには、月額513円で光BBユニットをレンタルを用意する必要があります。
ソフトバンク光は、ソフトバンクエアーに比べて、ラグが少なく、通信速度が速く安定しています。これは、ソフトバンク光が光回線を使っているのに対して、ソフトバンクエアーがモバイル回線を使っているからです。ただし、ソフトバンク光は物理的な光回線を引くための工事が必要です。
逆に、ソフトバンクエアーは工事不要で簡単に利用開始できる通信サービスです。しかし、ソフトバンク光よりもラグが発生しやすいです。がもし引越しが多い場合や工事が難しい場合はソフトバンクエアーを選ぶのがいいでしょう。
ソフトバンク光の基本月額料金
ソフトバンク光の月額料金は、基本的に戸建てプランとマンションプランに分かれています。
詳しくは以下の表のようになります。なお、ソフトバンク光の月額料金にはプロバイダ料金が含まれているので、別途プロバイダ料金を支払う必要がありません。
契約期間が長いほど、月額料金がお得になりますが、契約期間内に解除すると1か月分の解除料が発生します。
戸建て | 集合住宅 | ||||
---|---|---|---|---|---|
契約年数 | 2年 | 5年 | なし | 2年 | なし |
月額料金 | 5,720円 | 5,170円 | 6,930円 | 4,180円 | 5,390円 |
解除料 | 5,720円 | 5,170円 | 0円 | 4,180円 | 0円 |
初期費用 | 3,300円 | ||||
最大速度 | 1Gbps |
なお、IPv6やWi-Fiルーターを利用したい場合は、以下のオプションが必要になります。
IPv6利用したい場合:を光BBユニットレンタル(月額513円)
Wi-Fiルーターを利用したい場合:Wi-Fiマルチパック(月額1,089円)
ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話の契約があれば、上記が合計月額1,602円が月額550円で利用できる「オプションパック(セット割)」というサービスを選べます。さらに、ソフトバンクの固定電話のサービスも利用できるのでお得です。
ソフトバンクやワイモバイルだと割引に
ソフトバンク光と一緒にソフトバンクやワイモバイルの携帯電話サービスを契約していると、「おうち割 光セット」と呼ばれる割引が適用され、月額料金が大幅に削減されます。
割引内容は、以下の表のとおりです。
おうち割光セット | 割引金額 | 対象回線数 |
---|---|---|
ソフトバンク | 550円~1,100円/月 | 最大10回線 |
ワイモバイル | 550円~1,650円/月 |
家族全員がこれらの携帯電話サービスを利用している場合、一家全体での割引が可能なので、さらにお得になります。
おうち割光セットの適用を受けるには、オプションパック(月額550円)に加入する必要がありますが、1回線でも割引されるなら、元が取れます。
ただし、ソフトバンクでも格安料金プラン「LINEMO」は割引の対象外なので、注意が必要です。
乗り換えキャンペーンでさらに安く
ソフトバンク光には、他のインターネットサービスから乗り換える際に発生する費用を還元してくれる「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」も用意されています。
「ソフトバンク光に乗り換えたいけど、今使っている通信サービスの違約金がかかる」という場合に活用できます。
他社を解約した際に発生した費用を最大10万円まで、還元してくれます。
負担してくれる内訳は、以下のとおりです。
- 解約違約金
- 回線撤去工事の費用
- 端末代金の残債(上限42,000円)
「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」の手続きの流れは、以下のとおりです。
- ソフトバンク光の利用を開始
- 他社の解約証明書をソフトバンクに送信
- ソフトバンク光の開始月を1か月として6か月目に普通為替を受け取る
他社の解約証明書を必ず用意しておきましょう。また、ソフトバンク光の開始月を1か月として5か月目が申請期限なので、注意が必要です。
「ソフトバンク光の最新キャンペーンが知りたい!」「公式と代理店どっちがお得?」「一番お得な窓口はどこ?」など、ソフトバンク光のキャンペーンについて気になっていませんか? 結論、ソフトバンク光は公式より代理店から申し込んだ […]
続きを読むソフトバンク光の良い評判口コミまとめ
ソフトバンク光は一定数悪い評判も出てきてしまう事実を確認したうえで、それでもソフトバンク光を検討している人に、ぜひ確認していただきたいメリットをお伝えしていきます。
おうち割でスマホ料金が最大1,100円割引に!
ソフトバンクユーザーの特権であるおうち割は、スマホとネットを両方申し込むとスマホの料金が毎月ずっと割引になります。
割引額は契約しているスマホのプランによって異なり、550円か1,100円のどちらかです。
さらに、申込者本人だけではなくその家族も割引の対象に入るため、ソフトバンクを利用している家族が多ければ多いほど割引額が大きくなり、とてもお得になります。
そのため、ソフトバンク光は「自分も家族もみんなソフトバンクユーザーです!」というご家庭の方におすすめです。
逆に言えば、「自分以外にソフトバンクユーザーがいない」というご家庭の方にとってはあまりお得になるとは言えませんね。
プラン | 割引額 |
---|---|
データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット+ | 1,100円 |
データプランメリハリ/データプランミニフィット | |
データプラン50GB+/データプランミニ | |
データ定額 50GBプラス/ミニモンスター | |
データ定額 50GB/20GB/5GB | |
データ定額(おてがるプラン専用) | 550円 |
データ定額ミニ 2GB/1GB | |
データ定額(3Gケータイ) |
割引額が1,100円の場合は年間13,200円、550円の場合でも年間6,600円お得になるので、かなりお得な割引ですね。
大変お得なおうち割ですが、適用するためには条件があります。
- Wi-Fiマルチパック
- 光BBユニット
- ひかり電話
この3点のオプションに申し込む必要があるのです。
3点合わせると合計月額が1,650円かかってしまうので、これではおうち割が適用されたとしても損をしてしまうことになりますよね。
しかしご安心ください、ソフトバンクユーザーの場合は550円でこの3つに加入することができるのです。
どの光回線においてもスマホ割を受けるのであればひかり電話への加入は必須となっており、それには550円ほどかかるため、ルーター代も含めてこの料金というのはとても嬉しいポイントだと言えますね。
なお、ソフトバンク系列の格安プランであるINEMOは、残念ながらおうち割の対象外となっています。
もしあなたがLINEMOユーザーなのであれば、他回線を選ぶ、ソフトバンクに乗り換える、次で紹介するワイモバイルに乗り換える、のいずれかを選択肢に入れるといいでしょう。
格安プランが人気を博すずっと前から存在していたワイモバイルは、実はソフトバンク光と一緒に契約すると「おうち割光セット」が適用されます。
こちらもプランごとに割引額が異なるので、詳しくは下記をご覧ください。
プラン(データ容量) | 月額料金 |
---|---|
シンプルS(3GB) | 2,178円→990円 |
シンプルM(15GB) | 3,278円→2,090円 |
シンプルL(25GB) | 4,158円→2,970円 |
回線速度が快適
速度が遅いという噂が絶えないソフトバンク光ですが、全国対応の光回線の中では比較的速い部類に入っています。
下記の表は他社と比較した上り速度と下り速度をまとめたものです。
上り速度 | 下り速度 | |
---|---|---|
ソフトバンク | 211.89Mbps | 319.76Mbps |
ソネット光 | 212.12Mbps | 270.55Mbps |
ドコモ光 | 209.6Mbps | 272.04Mbps |
楽天ひかり | 197.38Mbps | 235.03Mbps |
ビッグローブ光 | 207.84Mbps | 274.87Mbps |
OCN光 | 194.73Mbps | 270.96Mbps |
NURO光 | 440.22Mbps | 500.27Mbps |
数値を見ると全然悪くない速度であると言えます。
それにもかかわらず速度についての不評が絶えない理由としては
- 一部のマンション(VDSLタイプ)だから
- お持ちのPCのスペックなども関係してくるから
の2点が考えられます。
VDSLタイプのマンションではどうしても速度が抑えられてしまうのですが、それはほかの光回線でも同じことです。
VDSLタイプのマンションにお住まいの方はある程度覚悟しておく必要がありそうですね。
回線の混雑による通信速度の低下がよく見られるようになった昨今、それを回避するために生まれた新しい通信規格がIPv6です。
今までIPv4を使用していた時は遅かったけれど、IPv6に変えた途端驚くくらい速くなったという方も。
NUROからソフトバンク光に変えたら超早くなった!
— わたる@民間 (@wataruarai) April 17, 2022
10倍くらい#ソフトバンク光
我が家ではソフバン光の方がドコモ光より相性がいいみたいだ。
— 🤟🏻⚡Stooper™️⚡🤟🏻 (@Stooper11) April 24, 2022
下りで120Mbpsアップ
上りで180Mbpsアップとなった
プラシーボなんかじゃない
速さを実感出来る#ソフトバンク光#めちゃ速い
IPv6に対応しているソフトバンク光の速度には期待が持てそうですね。
さらに、IPv4とIPv6、どちらの接続も切り替えなしで利用することができるのも嬉しいポイントだと言えます。
ソフトバンク光でIPv6を利用するには、IPv6に対応しているルーターを利用する必要があります。
おうち割の必須条件である光BBユニットは、IPv6に対応しているのでご安心ください。
さらに、無線LAN機能が内蔵されているため、開通したらすぐにWi-Fiを利用することができます。
softbank光、
— てつお (@hidetti1981) February 13, 2022
光BBユニットが到着したので接続。
速度も向上し、
さらにネット生活が
快適に過ごせそうです。#ソフトバンク光 #光BBユニット #光回線#回線速度 pic.twitter.com/sFQPEEa8Ok
接続・設定も簡単で、機械が苦手だという人にも易しい仕組みになっています。
光BBユニットの設定方法についてはこちらをご覧ください。
また、光BBユニットについてさらに詳しく知りたい方は下記の記事をご覧ください。
ソフトバンク光を検討している方であれば必ず気になるであろう「光BBユニット」。とはいえ、「なんとなくルーターのようなものだということしか存じ上げておりません…」という方が大半を占めるでしょう。そこで、本記事ではどんな人が光BBユニットをレン...
続きを読む「マンションってどこも速度が遅いって聞くけど大丈夫なの…?」と不安に思われる方も少なくないのではないでしょうか。
先ほど、一部のマンションでは速度が遅い可能性が高いとお伝えしましたが、だからと言ってすべてのマンションの速度が遅いというわけではありません。
メインのマンション・ギガスピード、マンション・スーパーハイスピードともに上り下り最大1Gbpsです。
この時間帯の回線速度アホほど速いンゴねぇ。
— ν( ՞ټ՞ )ν プリコネおじさん💉💉💉 (@saitaman_xjr) May 5, 2022
50万回くらい言ってるけど、ソフトバンク光マンションタイプやでコレ。 pic.twitter.com/5Vw6SaEGFE
ウチの光回線、ソフトバンクでマンションタイプの100Mbps契約(IPv6 IPoE + IPv4)なんですがこんなに速度出るの!?ほぼほぼMAX値じゃないのかと思うんですけど💧 pic.twitter.com/hEIkqhjhoN
— きき (@curemarine1224) October 3, 2020
戸建てと変わらない最大値で、尚且つIpv6に対応しているため、マンションだからといって過剰に不安に思う必要はなさそうですね。
オンラインゲームが世の中に広まった現在、自宅にゲーミングPCを導入し、本格的にオンラインゲームを楽しんでいるという方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか?
そんなゲーム好きたちの頭を度々悩ませているのが、ゲーム中に起こる不愉快なラグの発生です。
1分1秒が命取りになるゲームの世界では、少しのタイムラグで勝敗が決まってしまうことも少なくありません。
そこで重要になってくるのが、数値が低ければ低いほどラグが起こりにくいとされているPing値です。
Ping値 | |
---|---|
ソフトバンク | 17.04ms |
ソネット光 | 20.58ms |
ドコモ光 | 21.49ms |
楽天ひかり | 25.41ms |
ビッグローブ光 | 20.99ms |
OCN光 | 22.56ms |
NURO光 | 13.36ms |
ソフトバンクは比較的Ping値が低めの部類に入っていますね。
参考までに、ゲームの種類ごとに必要なPing値も下記に載せておきます。
ゲームジャンル | 応答速度(Ping値)目安 |
---|---|
FPS・TPS系 | 15ms以下 |
格闘系 | 20ms以下 |
MOBA・MMO系 | 30ms以下 |
アクション系 | 50ms以下 |
RPG系 | 50~100ms前後 |
TCG系 |
ソフトバンク光のPing値は17.04msのため、Ping値にシビアなFPS・TPS系であっても不自由なくゲームを楽しむことができそうですね。
快適にゲームをするための環境をバッチリ整え、めいっぱいゲームを楽しんじゃいましょう!
ソフトバンク光独自のキャンペーンが豊富
光回線を申し込む場合、代理店やプロバイダのキャンペーン特典が目立つため、光回線独自のキャンペーンに目を向けられることはなかなかありません。
しかし、ソフトバンク光独自のキャンペーンも意外と充実しているのです。
では、どのようなキャンペーンがあるのでしょうか?
まず1つ目のキャンペーンとして、他社からソフトバンク光に乗り換える場合、他社の解約違約金と撤去工事費を100,000円まで負担してくれます。
違約金と撤去費用を併せても100,000円を超える光回線はほとんどないので、ほぼ確実に全額負担してくれると言えるでしょう。
他社からの乗り換えを検討している人は不安なく乗り換えに踏み切れますね。
2つ目として、ソフトバンク光では現在「工事費サポートはじめて割」というキャンペーンを実施中です。
工事費相当分31,680円を月額基本料金から24ヶ月間割引してくれる有難いキャンペーンとなっています。
他社のフレッツ光回線から乗り換えされる場合には10,560円の工事費を10ヶ月に渡って割引してくれるのです。
安いとは言えない工事費ですが、負担してくれるのであれば心配する必要はなさそうですね。
本来であれば、引っ越し先で工事が必要な場合もう一度工事費が発生するのですが、ソフトバンク光は現在「お引っ越し工事無料キャンペーン」の真っ最中。
工事費31,680円を全額、月額料金から割引してくれます。
ソフトバンク光の工事費を無料にする方法は?工事費無料キャンペーンの適用条件は?など、ソフトバンク光の工事費を安く済ませたいと思っていませんか?現在、ソフトバンク光は工事費無料キャンペーンを開催中です。そのため通常26,400円の工事日が実質...
続きを読むソフトバンク光の悪い評判全まとめ!誤解も含め徹底調査
ソフトバンク光で囁かれる悪い評判・口コミは本当に正しいのか、項目別に徹底調査していきます。
ソフトバンク光の悪い評判4選
- 月額料金が高いという口コミ
- 回線速度が遅いという口コミ
- 代理店が悪いという口コミ
- サポートが悪いという口コミ
順に確認していきましょう。
ソフトバンク光の月額料金は高いという評判・口コミは本当?
まず、ソフトバンク光は高い、やめたほうがいいなんて言う口コミを見ることはありませんか?
実際のところ、ソフトバンク光の月額料金は他社と比べても特別高いというわけではなく、むしろマンションタイプは平均より低めです。
さらにセット割やキャンペーンも充実しているため、注意して適用すれば必ずお得になります。
他社と比較すると月額料金は平均値
戸建ての料金を他社と比較すると下記の通りです。
このように、同じく大手キャリア回線のドコモ光と料金は全く同じで、特別高いというわけではありません。
高いと感じている利用者の皆さんの誤解であると言えそうですよね。
では、マンションの料金はどうなっているのでしょうか?
マンションタイプはむしろ安い
戸建ての料金は他社と比較すると平均的でしたが、マンションの場合はやや安めの料金
となっています。
光回線のマンションの相場は4,400円です。
ソフトバンク光は4,180円なので、やや安めの料金となっています。
よく比較される光回線と比べてもやや安いことがお分かりいただけるでしょう。
マンション | |
---|---|
ソフトバンク | 4,180円 |
ソネット光 | 4,480円 |
ドコモ光 | 4,400~4,620円 |
楽天ひかり | 4,180円 |
ビッグローブ光 | 4,378円 |
OCN光 | 3,960円 |
NURO光 | 2090円~3190円 |
そのため、マンションに限ってはソフトバンクユーザー以外の方にもおすすめすることができます。
ソフトバンクユーザーの方はここからさらにおうち割も適用されるため、よりお得にスマホとネットを利用することができますよ。
マンションにお住まいで、より安くネットを利用したいという方は迷わずソフトバンク光を選ぶといいでしょう。
高くなる理由は不要なオプション加入の可能性あり
では、平均的かそれ以下の手ごろな料金なはずなのに、どうして今なお「ソフトバンク光は高い!」という口コミが見られるのか。
それは不要なオプション加入を解約していない場合が大いに考えられます。
オプション代金は数百円程度ですが、何個も不要なオプションを継続していれば料金は高いはずです。
ソフトバンク光を契約する際はこの点に十分気を付けないといけませんね。
ソフトバンク光の回線速度は遅いという評判がなぜか多い理由は?
では、ソフトバンク光の回線速度は遅い・繋がらないなどの評判は本当か探ります。
結論、こちらも正しく利用すれば十分な速度が出ることは間違いないはずです。
ただし速度を速めるオプションに未加入であり、接続方式が最新ではないと、速度が遅い自体は起こります。
理論上は他の光回線と変わらない速度が出る
ソフトバンク光の最大通信速度は「10Gbps」です。
これは他社光回線でも一般的な速度であり、全く劣りません。
なぜかというと、ソフトバンク光やドコモ光は「光コラボ」と言って、NTT回線を利用した光回線なので、回線の質はどこも同じなのです。
遅い原因は光BBユニットではない場合がほとんど
ソフトバンク光の速度が遅くなる原因として、「光BBユニット」にしていない場合が十分考えられます。
光BBユニットとは、「ソフトバンク光専用のブロードバンドルーター」です。
月額513円の優良オプションとはなりなすが、加入すると良いことがあります。
Ipv6接続にすれば改選される
それは、Ipv6接続にという最新の接続方式にできるため、速度が大幅に早くなるということです。
実際に、Ipv6接続にしてソフトバンク光の速度に満足している人もいました。
ソフトバンク光使ってます
— Lotus-Nights (@Lotus_Nights_) February 16, 2023
オプション月500円を支払って光BBユニットも合わせてレンタルするとipv4 over ipv6という機能が使えます
これはゴールデンタイムも回線速度が落ちなくなります
ソフトバンク光の速度が遅いのは、ソフトバンク側の問題というよりは、最新接続にしていない利用者が一定数いることに起因していると言えるでしょう。
さらに最大5万円キャッシュバック!
ソフトバンク光は申し込み窓口(代理店)のせいで悪い評判が目立つ
次に、ソフトバンク光の悪い評判が増えてしまう原因として、代理店がとても多くややこしい点が挙げられます。
ソフトバンク光は光回線の中でもかなり大手ですので、公式サイト以外にもたくさんの代理店(=公式にはないキャンペーンや特典のある申し込み窓口)が存在します。
ほとんどは優良代理店…と言いたいところですが、中には高額キャッシュバックを釣りにして、不要なオプション加入を要求する代理店もあります。
ソフトバンク光自体は悪くないサービスのはずが、代理店によって利用者に悪い印象を与えてしまっているのが正直なところです。
実際に代理店経由で申し込んだ人の良くない口コミがある
実際に、ソフトバンク光の申し込みを代理店「ライフバンク」から申し込んだ利用者の声を見ていくと…?
ソフトバンク光を代理店ライフバンク経由で契約したんだけど、いろんな口コミ見てなかなか悪そうだなと思いつつ…キャッシュバック申請が「申込月含む10ヶ月後」とのことで2月が該当月だったんだけだURLが無効。(申請月しか有効にならない) 1ヶ月自分の勘違いかと思い今月再チャレンジ。案の定無効。
— ただのおたく (@53QQyj3cFxfybGi) March 2, 2022
このようにキャッシュバックの申請が非常に複雑で、結局受け取れなかったという悲痛な叫びがチラホラ…。
代理店が多いため申し込みの際はかなり注意が必要
ということで、ソフトバンク光自体は悪くないのに、こうしたサービスの良くない代理店を経由して申し込む人が出てきてしまうことで、ソフトバンク光自体の評判にも影響してしまうというわけです。
もちろん、キャッシュバックの受け取りが簡単でオプション加入もない優良代理店もありますので、どこから申し込むべきかかなり注意していけば良いでしょう。
ソフトバンク光はサポートの質が悪い?問い合わせ窓口が繋がらない時は?
また、ソフトバンク光のサポートの質や問い合わせ窓口の対応の早さ・繋がりやすさも評判を悪くしている原因かもしれません。
やはり利用者数が多いだけに、多くサポートを用意していることで、個人差が出てきてしまったり、問い合わせが混雑してしまうことはあるようですが、実際のところはどうでしょうか。
実際ソフトバンク光のサポートは良くない評判が一定数ある
ソフトバンク光、サポートゴミすぎる。8人くらいたらい回しで話して2時間。何も解決しねぇから解約するわ
— ワイズ@GGSTアリエルス待ち (@Waizudesu) January 23, 2023
ほんまにソフトバンク光のサポートは無能過ぎる。引越しする度毎回トラブル。
— アラウンド@tatsu (@around_asura) February 15, 2023
携帯も電気も光回線もその他諸々ソフトバンクに紐付けしてるから辞めたくても辞めれない。
ストレスマッハ。
ソフトバンク光のサポートに関する評判を調査すると、このように良くない口コミが一定数見られました。
やはり、人によって対応力に差が出てしまうのは避けられないようですね。
契約者が多い分サポートが混み合って繋がらないことも…
昼休みにソフトバンク光のサポート電話したけど30分待っても繋がらなくてオワ。
— ぱけと (@pakhet) February 2, 2023
こりゃテレワークとかで何時間でも保留にしてられる態勢で臨まないとダメそう
また、そもそもサポートになかなか繋がらなくて困る利用者もいました。
特にお昼や仕事終わりの時間帯は問い合わせが集中するため、時間帯には気を付けたほうが良いようですね。
総評|悪い評判は誤解が多い!良くも悪くも利用者が多い光回線である
以上を踏まえて、ソフトバンク光の悪い評判の真相についてまとめると、以下の結果となりました。
ソフトバンク光の悪い評判の真相
- 「料金が高い」…実際は平均的かむしろ安め。不要オプションが原因
- 「速度が遅い」…理論上他社と変わらない。Ipv6接続にすれば問題なし
- 「代理店が最悪」…優良窓口ももちろんあるが、中には評判の悪いところもあるのが現状
- 「サポートの質が悪い」…契約者が多いだけに、質にばらつきが出るのは仕方ない
このように、2024年最新の評判・口コミをもとに調査すると、ソフトバンク光の悪い評判はどうしてもあるけど、誤解も多く、利用者側も注意して申し込み、利用すれば何ら問題ないと言えるでしょう。
では次に、ソフトバンク光を契約するとどんな良いことがあるのか、メリットをお伝えしていきます。
さらに最大5万円キャッシュバック!
ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口は?
ソフトバンク光では申し込み窓口がたくさん設けられています。
申し込み窓口ごとにキャンペーン特典の内容が異なるので、どこを選べばいいのか悩んでしまいますよね。
そこで、どの申し込み窓口から申し込むのが1番お得なのかを探るべく、全16社の代理店を比較した結果、1番お得にソフトバンク光に申し込むことができるのは代理店の「GMOとくとくBB」と「エヌズカンパニー」、「アウンカンパニー」であることが分かりました。
窓口 | キャッシュバック | オプション 加入 | キャッシュバック 受取時期 |
---|---|---|---|
\おすすめ/ GMOとくとくBB | 50,000円 | なし | 2ヶ月後 |
アウンカンパニー | 42,000円 | なし | 2ヶ月後 |
エヌズカンパニー | 40,000円 | なし | 2ヶ月後 |
BIGUP | 37,000円 | なし | 2ヶ月後 |
エフプレイン | 最大75,000円 | あり | 6ヵ月後 |
NEXT | 37,000円 | なし | 2ヶ月後 |
フェイサム | 50,000円 | あり | 12ヶ月後 |
ブロードバンドナビ | 28,000円 | なし | 8ヶ月後 |
メディアサービス | 最大50,000円 | あり | 12ヶ月後 |
STORY | 最大40,000円 | あり | 2ヶ月後 |
ライフバンク | 最大40,000円 | あり | 10ヶ月後 |
Yahoo!BB | 25,000円 | なし | 5ヶ月目 |
INE | 20,000円 | あり | 記載なし |
ソフトバンクショップ | – | – | – |
おとくラインjp | – | – | – |
家電量販店 (ヤマダ・コジマ など) | 30,000円前後 | 家電購入 など |
表をご覧いただくと、一見ほかの代理店の方がキャッシュバック額が大きいためお得に感じるかもしれません。
しかし、キャッシュバック額が大きい代理店ではいくつも不要なオプションに加入しなければならないなど、条件が設定されていることがほとんどです。
そのためほとんどの場合、結果的には損をしてしまうことになります。
GMOとくとくBBとエヌズカンパニーはその点において一切心配する必要はありません。
下記で詳しくご説明します。
代理店 | エヌズカンパニー | GMOとくとくBB | |
---|---|---|---|
月額料金 | 戸建て:5,720円 マンション:4,180円 | ||
違約金負担キャンペーン | 「あんしん乗り換えキャンペーン」併用可能 | ||
工事費 | 無料 | ||
キャッシュバック額 | 新規 | 40,000円 | 最大50,000円 |
転用または事業者変更 | 40,000円 | 19,000円 | |
Wi-Fiルーター | Wi-Fiルーター特典なし | Wi-Fiルーター特典あり |
それぞれの窓口について詳しく紹介していきます。どこから申し込むか悩んでいる方はぜひ窓口選びの参考にしてください。
代理店エヌズカンパニー
代理店エヌズカンパニーはキャッシュバックが高額なだけでなく、キャッシュバック手続きが電話1本で完結するなどの特徴があります。下記にて詳しくご紹介していきます。
転用でも40,000円キャッシュバックが受け取れる
代理店エヌズカンパニーでは、転用や事業者変更の場合も40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
エヌズカンパニー | GMOとくとくBB | NEXT | アウンカンパニー |
---|---|---|---|
40,000円 | 19,000円 | 15,000円 | 15,000円 |
上記のように、えらぶ窓口によってキャッシュバック額は大きく異なります。
キャッシュバック額が大きいエヌズカンパニーはソフトバンク光を少しでもお得に申し込みたい方にぜひオススメというわけです。
オプションをつける条件がない
代理店エヌズカンパニーはオプションをつけるなどの条件がありません。
キャッシュバックの適用条件として、有料オプションの加入や他サービスの契約が必要になる場合があります。
どんなに高額なキャッシュバックであったとしても、不要なオプションやサービスをつけてしまうと結果的に損をしてしまう可能性があります。
キャッシュバックの手続きは電話1本でOK
キャッシュバックの手続きは、難しくて面倒なイメージがありますよね。ですが、代理店エヌズカンパニーでは、キャッシュバックの手続きを電話1本で完了させることができます。
ソフトバンク光へ申し込み後、折り返しの電話がかかってきます。サービスの説明を受けた後に、口座情報を伝えるだけで手続きの完了です。
他のキャッシュバック窓口ですと、ソフトバンク光開通後にメールが届きそこから自分で手続きするのが基本的な流れです。
その流れだとどうしても手続きを忘れてしまう可能性がありますよね。代理店エヌズカンパニーは、折り返しの電話だけで終わるので忘れることもありません。
「キャッシュバック手続きが難しく面倒な方や忘れてしまいそうな方」「転用・事業者変更の方」におすすめです。
※ソフトバンク光×代理店エヌズカンパニーついて詳しく知りたい方は『ソフトバンク光の最新代理店キャンペーン比較』も合わせてご覧ください。
「ソフトバンク光の最新キャンペーンが知りたい!」「公式と代理店どっちがお得?」「一番お得な窓口はどこ?」など、ソフトバンク光のキャンペーンについて気になっていませんか? 結論、ソフトバンク光は公式より代理店から申し込んだ […]
続きを読むGMOとくとくBB
GMOとくとくBBは、代理店エヌズカンパニーよりも多い最大50,000円という高額なキャッシュバックを受け取ることができます。
さらに、高性能Wi-Fiルータープレゼントなどの独自キャンペーンを行っています。
GMOとくとくBBの特徴やおすすめポイントについて詳しく紹介していきます。
キャッシュバック額40,000円+ルーターがもらえる
GMOとくとくBBの特徴はなんといっても、40,000円の高額キャッシュバックと一緒にルーターを無料でもらうことができるということです。
他の窓口では、高額なキャッシュバックのみとなっており、ルーターはついてきません。
しかし、ルーター特典は1ギガプラン申し込み者のみの限定特典です。
新規申し込み(10G) | 50,000円 |
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新規申し込み(1G) | 40,000円 + Wi-Fiルーター |
転用または事業者変更(1G) | 19,000円 + Wi-Fiルーター |
表のとおり、Wi-Fiルーターを受け取るには、「1Gプランの申し込み」が必要です。
プレゼントされるルーターは高性能機種で市場価格でみると約1万円で販売されているものです。
自己調達する手間も考えるととてもオトクですね。
以上のことから、GMOとくとくBBがおすすめな人は「Wi-Fiルーターが必要な方」「高額キャッシュバックもほしい方」といえます。
顧客満足度が高い
ソフトバンク光へ申し込む際に、顧客満足度が高いかどうかとても気になりますよね。
GMOとくとくBBの窓口は、オリコン顧客満足度調査「プロバイダ広域企業」ランキングで第2位を獲得しています。
このランキングは、通信速度だけでなく、安定性やサポート面などもトータル的にみたランキングです。
顧客満足度が高いと、安心して事業者変更をすることができますよね。
さらに最大5万円キャッシュバック!
※ソフトバンク光×GMOとくとくBBついて詳しく知りたい方は『ソフトバンク光の代理店GMOとくとくBBの評判』も合わせてご覧ください。
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続きを読むまとめ
ここまでこの記事をお読みいただき、「うん、自分にはソフトバンク光が合っているな」と思ってくださった方がいれば嬉しい限りです。
ご自分にとって最適な光回線を見つけて、快適なネット生活を楽しんでくださいね。
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