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最終更新日:2024年06月13日

auひかりの評判は良い?悪い?速度や料金、メリットまで徹底解説!

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auひかりの評判は良い?悪い?速度や料金、メリットまで徹底解説!

「通信速度が速いと聞くけれど、実際はどうなの?」
「デメリットや悪評も確認してから総合的に判断して契約したい」

結論、auひかりはauスマホ・UQモバイルユーザーにとってはメリットの大きい光回線と言えます。

通信速度については、独自回線を使用しているため、満足している声が多いです。

一方で、料金や通信速度に関する悪い評判があるのも事実です。

そこで本記事では、auひかりの基本的な情報や、実際に利用している方からの評判・口コミ、auひかりがおすすめな人について解説します。

後半では、高額キャッシュバックが受け取れる申し込み窓口も紹介しています。

デメリットや悪い評判も知ったうえで、損をせずに契約したい方は、ぜひ参考にしてみてください。

伊藤 雄次
執筆者
クラシェルジュ編集部

経歴
元ゲーム好き・節約好きのブロガー、株式会社ブレイブのWEBエンジニア。ゲームを快適に遊ぶためネット環境構築に詳しくなる。専門知見を活かして始めた通信サービスのブログを月間1,200万が訪れるサイトに成長させる。現在は通信費削減・見直しコンサルティングをおこなう傍ら、記事を執筆しながら多くの人の悩み事を解決し続けている。参考:クラシェルジュ開発ストーリー
所属
株式会社ブレイブ
取得資格
ネットワークスペシャリスト
SPREAD情報セキュリティマイスター
デジタル推進員
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LinkedIn
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読者へのメッセージ
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この記事の目次

そもそもauひかりってどんな回線?

auひかり

auひかりとは、大手キャリアであるKDDIが提供するインターネットサービスです。

KDDIが提供元のため、auスマホユーザーがお得に利用できる特典が多く用意されています。

また、独自の光回線設備を使用しており、NTTフレッツ光の設備を借りている光コラボ(※)よりも安定した通信を利用できるのが魅力です。

本章では、auひかりに関する以下の基本情報を解説します。

auひかりの基本情報

  • プロバイダや対象エリア
  • 基本の料金プラン

ひとつずつ見ていきましょう。

(※)光コラボとは

NTT東西のフレッツ光回線の設備を借りてインターネットを提供している光回線サービスです。ドコモ光やソフトバンク光は光コラボに該当します。

フレッツ光に比べて低価格で利用できるメリットがある反面、設備を借りている分、利用者が増える時間帯に混雑して速度が遅くなる点がデメリットです。

一方、auひかりはフレッツ光の回線を借りず、自社の設備でインターネットを提供しています。そのため、混雑が少なく安定した通信が利用可能です。

プロバイダや対象エリア

auひかりでは、自分でプロバイダを選択できます(※)。利用可能なプロバイダは以下の7社です。

プロバイダ戸建てプランマンションプラン
@nifty⚪️⚪️※
@T COM⚪️⚪️※
ASAHIネット⚪️⚪️※
au one net⚪️⚪️
BIGLOBE⚪️⚪️
DTI⚪️⚪️※
So-net⚪️⚪️
コミュファnet×⚪️

※マンションのタイプによっては利用できないプロバイダです

ほとんどの光回線はプロバイダが固定されているため、自分で好きな1社を選べるのはauひかりのメリットと言えます。

auひかりは日本全国の幅広い地域で利用可能なため、比較的利用エリアを気にせず申し込みできるのも魅力です。

ただし、契約タイプが「戸建てタイプ・マンションタイプ」どちらのプランかによって提供エリアが異なります。

また、地契約を検討している方は、公式サイトからエリアを確認してみましょう。

特に、地方や離島にお住まいの方は対応エリア内かの確認は必須です。

(※)プロバイダとは

光回線をインターネットにつなげる事業者を「プロバイダ」と言います。インターネットを利用する際には必ず契約しなければなりません。

わかりやすく列車で例えると、光回線が線路、プロバイダ事業者が列車の役割を果たしています。

基本の料金プラン

auひかりには、居住形態によって以下2つのプランから選択できます。

  • 戸建てプラン
  • マンションプラン

ひとつずつ見ていきましょう。

戸建てプラン

一戸建て用の料金プランです。契約年数によって月額料金が異なり、3年契約プランが最も安く利用できます。

ホーム1ギガプランの料金
ずっとギガ得プラン
(3年契約プラン)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
ギガ得プラン
(2年契約プラン)
5,720円
標準プラン
(契約期間なし)
6,930円
初期費用新規登録料:3,300円
工事費用:41,250円(※1)

(※1)ひかり電話の同時申し込みで実質無料

長く利用するのであれば、3年プランがおすすめです。

マンションプラン

集合住宅向けの料金プランです。以下表のようにマンションタイプによって月額料金が異なります

マンションプランの料金
マンションタイプGお得プラン(2年プラン):4,180〜4,510円
標準プラン(契約期間なし):5,390〜5,720円
マンションタイプV4,180円
マンション都市機構4,180円
マンション都市機構Gお得プラン(2年プラン):4,180円
標準プラン(契約期間なし):5,390円
マンションタイプによっては2,585円〜3,250円
マンションタイプE3,740円
マンションタイプF4,290円
マンションギガ4,455円
マンションミニギガ5,500円
初期費用新規登録料:3,300円
工事費用:33,000円(実質無料

マンションタイプは料金プランが細かく分類されているため、おおよそ4,000円前後を想定しておけば問題はありません。

結論:auひかりがおすすめなのはこんな人!

auひかりは、関西と静岡、岐阜、愛知、三重、沖縄の11府県以外の地域で利用することができる、auユーザーにイチオシの光回線です。

auのスマホをお使いであれば、スマートバリューが適用されてお得な割引を受けることができます。

さらに、好きなプロバイダを自分で選ぶことができるため1番お得な条件で光回線を申し込むことができるのです。

以下にauひかりの各項目ごとの評価をまとめました。

総合評価4.0
キャンペーン5.0
工事費3.0
契約期間4.0
違約金2.0
速度5.0
サポート5.0

auひかり以外のスマートバリュー対象光回線と比較しても、料金や速度などに定評のあるauひかり。

今回は、申し込みを検討する際に知っておいた方がいいauひかりのメリットやデメリットについて、評判を交えて詳しくご紹介します。

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au・UQモバイルのユーザー

auひかりでは、auスマホやUQモバイルユーザーのスマホ料金が割引になる「スマホセット割り」が利用できます。

契約プランによって、毎月最大1,100円が割引になります。割引額の詳細は以下のとおりです。

auモバイルUQモバイル
割引額550〜1,100円638〜1,100円
適用台数最大10回線最大10回線

セット割を利用するためには光電話のオプション(月額550円)の契約が必要です。

オプション料金が550円であれば差し引きしてそれほどお得に感じない方もいるでしょう。

しかし、ひかり電話とインターネットの請求書をひとつにまとめる「KDDIまとめて請求」を申し込むことで、auスマホへの通話料金が無料となります。

結果的に通話料の削減が期待できるため、au・UQモバイルユーザーにおすすめです。

他社回線からお得に乗り換えたい人

auひかりでは、他者回線から乗り換えた方に対して、最大30,000円のキャッシュバックを行っています。

他社違約金がネックとなり乗り換えができない方におすすめの特典です。

ただし、キャッシュバックを受け取るには以下の条件に当てはまっている必要があります。

キャッシュバックの受け取り条件

  • 「auひかりずっとギガ得プラン(3年契約プラン)」への新規申し込み
  • 「auひかり電話」への新規申し込み

なお、上記の条件に当てはまっており、かつauスマホを利用中で「auスマートバリュー」を利用している方は、さらに総額10,000円のauPAYがもらえます。

乗り換え時の違約金を相殺でき、場合によっては10,000円分のauPAY残高も手に入れられるため、他者回線からお得に乗り換えたい人におすすめです。

独自回線で高速通信を利用したい人

安定した高速通信を利用したい方にもauひかりはおすすめです。

ほとんどの光回線サービスは、フレッツ光の設備を借り受けてインターネットを提供していますが、auひかりは独自の設備を使用しています。

そのため、通信が混雑する時間帯でも、他者回線より安定した高速通信が利用できます。

実際に他社回線との比較をまとめたのが以下の表です。

auひかりと他社回線の通信速度比較
光回線平均速度混雑時の速度(夜)
auひかり535.7Mbps476.99Mbps
ドコモ光273.4Mbps243.58Mbps
ソフトバンク光306.42Mbps282.5Mbps
コミュファ光652.2Mbps663.25Mbps
NURO光648.83Mbps640.45Mbps
ピカラ光475.83Mbp441.24Mbps
GMOとくとくBB光265.14Mbps244.67Mbps
@nifty光272.28Mbps227.1Mbps
ビッグローブ光252.8Mbps226.13Mbps
Fon光528.68Mbps466.5Mbps
eo光783.26Mbps640.74Mbps

※2024年5月19日時点の情報です。

auひかりの通信速度は平均500Mbps以上で、混雑する夜の時間帯でも400Mbpsを下回りません。

ネットサーフィンや動画視聴はもちろん、オンラインゲームもサクサクプレイできるスピードです。

混雑時でも遅延を気にせず、安定した高速通信をしたい方におすすめです。

出典:みんなのネット回線速度

auひかりの提供エリア内の人

auひかりは全国的に利用可能なものの、一部地域はエリア外となっています。

提供エリアであれば安定した高速通信が利用できるため、エリア内にお住いの方にはauひかりがおすすめです。

自宅がエリア内かは公式サイトから確認できるため、ぜひチェックしてみてください。

なお、エリア外となりやすいのは関西地方や東海地方です。

こちらの地域にお住いの方は、auひかりと同じく高速通信に定評のある「eo光(関西地域限定)」や、「コミュファ光(東海エリア限定)」を検討してみるのもおすすめです。

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auひかりの実際の評判・口コミを徹底調査!

auひかり

これまでauひかりについて解説してきましたが、実際に利用している方の感想が最も気になるところでしょう。

そこで、本章では以下のジャンルに分けて利用者からの評判・口コミをまとめました。

  • 速度に関する評判・口コミまとめ
  • 料金に関する評判・口コミまとめ
  • エリアに関する評判・口コミまとめ
  • 工事に関する評判・口コミまとめ
  • サポートに関する評判・口コミまとめ
  • キャンペーンに関する評判・口コミまとめ

一つずつ見ていきましょう。

速度に関する評判・口コミまとめ

auひかりの速度に関しては「速い」という評判・口コミが多く見られました。

詳細を見ていきましょう。

速度に関する良い評判・口コミ

・下りは600~700Mbps

・上りも600~700Mbpd

 で安定しています。(Googleの測定による)

 OCNと比べると上りの速度がとても速くなりました

引用元:価格.com

これ大事ですね。平均300M 混雑時150M いたって不満はありません。

引用元:価格.com

光コラボから変えて良かった!昼夜安定の速度

最速記録は上下680Mbps、平均的には概ね上下400Mbps、夜間でも300Mbpsなので満足(Speedtestデスクトップアプリにて計測)

引用元:価格.com

高速通信が利用できて満足といった口コミが多く見られました。

速度に関する悪い評判・口コミ

動画を視聴中によく止まる。利用者が増えたせいか他の人のレビューに比べて速度が出ない。

裏でブラウザゲームなどをやっていると確実に止まる。

引用元:価格.com

光を初めて使ったので速さに期待しすぎました。

1GBプランのはずだが150MB程度しか出ない。期待を超えなかったのは残念だ。

引用元:価格.com

宅ワークが多い人は止めた方がいい

他の方の投稿にもありましたが、回線の安定性がとにかく悪い。

頻繁に切断され、zoom、Teams等で会議する場合いつインターネットから切断されるが不安で会議に集中出来なくなるくらい。

csの対応も担当者間での引き継ぎ・情報連携が全く出来ず解約するのに数週間も連絡に時間を要している

引用元:価格.com

ときどき通信が止まるといった口コミが見られました。

auひかりに限らず、光回線サービスでは住環境や時間帯によって通信速度が遅くなるケースはよく見られます。

150Mbpsで遅いという意見もありましたが、ネットサーフィンや、スマホで動画を見る程度であれば、100Mbpsも出ていれば充分と言ってよいでしょう。

料金に関する評判・口コミまとめ

料金に関する評判・口コミでは「キャンペーンを利用したから安かった」という意見が多かった一方「他社回線の方が安い」という意見もありました。

良い評判・口コミ、悪い評判・口コミの詳細について見ていきましょう。

料金に関する良い評判・口コミ

安いほう

工事までモバイル無料レンタル

良好です。特に速度はいうことなし。基本続けます。

引用元:価格.com

速くて安定、そして安い。これぞ最高。

キャッシュバックなど含んで考えると、地域での光回線では一番か二番に安いほうでした。

引用元:価格.com

新規の割引率が高い

とにかく回線速度に満足で変えて良かった

引用元:価格.com

口コミからもわかる通り「他と比べて安かった」「割引率が高かった」といった意見が多くありました。

料金についてはおおむね満足している方が多いようです。

料金に関する悪い評判・口コミ

価格の割高感

もう少し安ければ良い

価格を考えれば満足度は低いが、速度は安定的に出ているし回線の不安定さも感じずに使用出来ている事は評価出来る

引用元:価格.com

対応は良いが月の支払いが高い。

とても高いと思います。友達に聞くと驚かれます。

引用元:価格.com

料金高し。速度は今ひとつ

高額キャッシュバックもあるためか、強気の料金設定です。

費用対効果を考えると、まずまずといったところです。

引用元:価格.com

「他の光回線と比較して高かった」という意見が多くありました。

実際、auひかりよりも安い光回線は多々あります。

しかし、通信速度などを総合的に判断すると、auひかりの月額料金は妥当と言えるでしょう。

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エリアに関する評判・口コミまとめ

auひかりのエリアに関しては、住所がエリア内外かによって良い悪いの口コミが分かれていました。詳細を見ていきましょう。

エリアに関する良い評判・口コミ

「提供エリアが拡大されて嬉しい」といった口コミが多く見られました。今後も徐々に拡大していく予定のため、良い口コミも増えるかもしれません。

エリアに関する悪い評判・口コミ

「auひかりを利用したかったけれどエリア外だった」という口コミが多く見られました。

徐々にエリアを拡大していく予定とのことなので、エリア内に入るのを待つ敷かないのが現状です。

工事に関する評判・口コミまとめ

工事の口コミでは、業者の対応・工事までの期間・料金に関する口コミが見られました。

詳しく紹介します。

参考:auひかりホームの工事内容は

auひかりの工事は、およそ2時間前後で終了します。

立ち合いが必要なため、事前のスケジュール調整が必要です。

マンションと戸建てでは工事内容が異なります。詳しくは以下の記事で解説しているため、参考にしてみてください。

戸建て用ネット回線「auひかりホーム」の月額料金やメリット・工事内容も

「auひかりの戸建てプランであるauひかりホームの評判はどうなの?」 「auひかりホームの料金は高いの?」 「auひかりホームのお得なキャンペーンはどこから申し込むの?」 auひかりの戸建てプランについて、気になることが […]

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工事に関する良い評判・口コミ

工事もすぐ対応してもらえて満足です

オペレーター対応等も丁寧で満足です

満足しています

引用元:価格.com

回線工事の業者さんは丁寧・親切でした。

回線速度以外は不満なし(今のところ)

引用元:価格.com

立ち会い工事不要で開通がとてもスムーズでした!

毎日テレワークで利用(夫婦共にテレワークなので、二人同時に使用)していますが、ネットワーク起因で困ったことはありません。

引用元:価格.com

工事業者の対応が良かったといった口コミが多く見られました。光回線サービスでは、工事業者に対するネガティブな意見もあるなか、auひかりに限っては安心して工事を任せられそうです。

工事に関する悪い評判・口コミ

月額利用料も工事費も他より高い。キャッシュバックがなければ契約しない。

引用元:価格.com

悪い評判・口コミでは「工事が延期になった」「工事料金が高い」といった内容でした。

工事は、地域の委託業者のスケジュールもあるため、致し方ない点と言えます。

また、工事費用に関しては実質無料のキャンペーンを利用すれば支払う必要がありません。

サポートに関する評判・口コミまとめ

サポートに関しては、「良い・悪い」にきっぱりと分かれているようでした。

詳しくみていきましょう。

サポートに関する良い評判・口コミ

サポートはあまり待たされることなく好印象

これまで使用していた「ぷらら」より早い

引用元:価格.com

料金について丁寧に回答いただき、印象ごよかったです。

サポートも親切に対応していいです。

とてもいいサービスだと思います。

引用元:価格.com

対応の良さで決めました!

UQモバイルユーザーなので割安になっています。

契約前の電話担当の方の受け答えがとてもわかりやすく安心できました。

ネットでよく宣伝している他社プロバイダは正直あまり良い印象を受けなかったので

こちら(BIGLOBE)に決めました。

回線速度、金額、サポートともに総合的に良いと思います。

引用元:価格.com

良い口コミでは、対応が良かった・親切だったという内容が多く見られています。

サポート対応に関しては心配の必要はなさそうです。

サポートに関する悪い評判・口コミ

コールセンターなどの対応はあまりよくないです

引用元:価格.com

電話対応が悪い。

結局解決せずに自分で何とかした。

回線速度が遅く、料金も割高なので乗り換えは慎重にしたほうがいいと思います。

引用元:価格.com

わかりにくい契約

契約時の説明がプロバイダーと回線事業者別にあるようでわかりにくかったです。

導入時の理解に苦しみました。良い勉強になりました。

引用元:価格.com

良い意見がある一方で、対応が良くない・解決できなかったという意見も見られました。

たしかに、電話を受けるスタッフによっては対応が悪い場合もあるかもしれません。

キャンペーンに関する評判・口コミまとめ

キャンペーンは、キャッシュバックやスマホセット割りに関する口コミが多く見られています。

どのような内容なのか詳しく見ていきましょう。

キャンペーンに関する良い評判・口コミ

キャッシュバックが多い

キャッシュバック込みでの評価です。複数回に分けられていて手間はかかりますが、かなり大きい額だと思います。

速度も問題ない程度には出ているので十分お勧めできます。

引用元:価格.com

auスマホとひかり電話とセットにしたので、お得に使えています

ウイルスソフトが1年無料だったので契約しました。使い勝手が良ければ、継続使用したいです。

スマホとひかり電話も契約しているので、割引がありお得に使えています。総合的に満足です。

引用元:価格.com

キャンペーンが多数あり飽きがこない

対応は親切です。

定期的にキャンペーンがあり、今の所、満足してます。

引用元:価格.com

キャッシュバックやスマホセット割りによってお得に利用できている、といった意見が多く見られました。

実際に、30,000円が受け取れるお得なキャッシュバックは魅力的な特典です。申し込み窓口によってはさらにキャッシュバックが高額になるため、お得に乗り換えたい方にはおすすめです。

キャンペーンに関する悪い評判・口コミ

現時点では、まあまあ。UQの自宅割対象プランがショボイ

引用元:価格.com

初期のキャッシュバックが終わるとずっと高い。そして10年が過ぎました。

引用元:価格.com

キャッシュバックに関する悪い口コミでは、「内容がしょぼい」「受け取り忘れた」といった内容が見られました。

キャッシュバックの受け取り忘れは、auひかりだけでなく他の光回線のキャンペーンでも良く見られる現象です。

キャッシュバックが目的でau光に申し込む方は、必ず受け取り条件をチェックしましょう。

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auひかりの評判からみたメリット8つ

auひかりのメリット

auひかりの評判や口コミから、以下8つのメリットがあるとわかりました。

auひかりのメリット

  • ①月額料金は長く使えばお得になる
  • ②通信速度は他社より速い
  • ③auユーザーはスマートバリューでお得に!
  • ④工事費が実質無料に
  • ⑤他社回線の乗り換え時に費用を負担してくれる
  • ⑥8社の中からプロバイダを選べる!
  • ⑦困りごとは実店舗で相談できる
  • ⑧その他のお得なキャンペーン特典も!

ひとつずつ見ていきましょう。

①月額料金は長く使えばお得になる

スマートバリュー対象の光回線の中で、auひかりの料金はごく一般的な相場となっています。

戸建てマンション
auひかり5,610円4,730円
BIGLOBE5,478円4,378円
ニフティ5,720円4,378円
ソネット光6,138円4,928円
コミュファ光5,215円4,000円
MegaEgg4,620円3,520円
ピカラ光4,620円3,520円
BBIQ光4,180円6,380円
eo光5,448円3,876円

上記はなんの割引も適用されていない料金です。

選ぶプロバイダによっては、割引で一回り以上安く利用できることもあります

また、auひかりは契約期間を選ぶことができ、長く利用すればするほどお得になるのです。

下記で詳しくお話しさせていただきます。

3年契約がおすすめ

auひかりでは契約期間を3つのプランの中から選ぶことができます。

  • ずっとギガ得プラン(3年契約)
  • ギガ得プラン(2年契約)
  • 標準プラン(契約期間の縛りなし)

プランごとに月額料金がそれぞれ異なり、ずっとギガ得プランが1番お得なプランとなっています

各プランの料金は下記をご覧ください。

1年目2年目3年目
ずっとギガ得プラン(3年契約)5,610円5,500円5,390円
ギガ得プラン(2年契約)5,720円5,720円5,720円
標準プラン(契約期間なし)6,930円6,930円6,930円

今後引っ越しや光回線を乗り換える予定がない方はずっとギガ得プラン一択で間違いないでしょう。

ずっとギガ得プランを選ぶことで、3年間で51,480円ほど支出を抑えることが可能です。

3年は少し長いな…という方や、2年以内にエリア外へ引っ越しを考えているという方であればギガ得プランを選ぶのがベストでしょう。

5ギガと10ギガは選ぶべき?

auひかりでは3つのギガプランを提供しています。

  • 1ギガ
  • 5ギガ
  • 10ギガ(契約期間の縛りなし)

5ギガと10ギガに関しては東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリアのみが対象となっています。

対象地域にお住まいの方にとっては5ギガや10ギガを選ぶべきなのかどうか気になるところですよね。

「正直なところ興味はあるけど、結構料金上がるんでしょ?高いのはちょっとなぁ…」と心配されているそんな方に朗報です。

auひかりのギガプランには2つの割引が用意されています。

  • 超高速スタートプログラム
  • 10ギガスタート割引

では、これらの割引は一体どんな内容になっているのでしょうか?

超高速スタートプログラム

超高速スタートプログラムは、36ヶ月間高速サービス利用料から月々550円割引してくれるサービスです。

5ギガプランは1ギガの料金+550円、10ギガプランは+858円となっているので、5ギガに関しては3年間1ギガと同じ料金で利用することが可能です

対象エリアの方に関しては迷わず5ギガプラン を選びましょう。

スマートバリュー加入者は5ギガが永年無料に!

5ギガは3年間無料で利用できるとお伝えしましたが、実はスマートバリューに加入している人は4年目以降も無料で利用することができます

つまり、永年無料で5ギガプランを利用することができるため、5ギガプランを選ばない理由がないのです。

夜に動画を視聴するだけ、リモートワークで使用するだけなど、一般的な使用量であれば1ギガで十分事足りますが、現時点ではそこまで特に必要がないという方でも「とりあえず5ギガプランにしておくか…」という軽い気持ちで選んでみても良さそうですね。

10ギガスタート割引

10ギガスタート割引の特典は下記2点です。

  • 最大12ヶ月間月額料金が858円割引
  • 高速サービス解除料が全額割引

10ギガスタート割引は最大12ヶ月間月額料金が858円割引になるので、1年間は実質無料で利用することができます

さらに、利用開始から12ヶ月間以内に高速サービスを解約した場合は2,759円の解除料がかかるのですが、全額割引してくれるため実質無料で別のギガプランに変更することができます

「10ギガってどれだけサクサクネットを利用できるんだろう…⁉」と気になっている方は一度試してみるのもいいかもしれませんね。

マンションは建物によって料金が変わる

auひかりのマンションには配線方式によって様々なタイプがあり、それぞれ料金や速度などが異なってきます。

さらに、選択するプランによっても料金が変わってくるので少々ややこしく感じるかもしれません。

しかし、事前に自分の住んでいるマンションがどのタイプなのかをこちらから知ることができるのでご安心ください。

マンションタイプごとの料金はこのようになっています。

お得プランA標準プラン
マンションタイプG4,730円5,940円
マンションタイプV4,180円
マンション都市機構4,180円
マンション都市機構G4,730円5,940円
マンションタイプE3,740円
マンションタイプF4,290円
マンションギガ4,455円
マンションミニギガ5,500円

お得プランには2年間の契約期間が設けられており、期間内に解約やプラン変更を行うと10,450円の違約金を支払わなければなりません。

お住まいのマンションによってプラン・料金ともに異なりますが、こればかりは選ぶことができないため納得するしか術はなさそうです。

②通信速度は他社より速い

ネットを利用する上で最も大切になってくる速度。

速度に関してのauひかりの評判は上々です。

環境や地域によって速度の出方は大きく変わってくるため、どの光回線においても速度に関してはこうだと断言することはできませんが、auひかりはかなり期待が持てると言えそうです。

その根拠を今からお伝えしてまいります。

ipv6標準対応

世の中には、IPv4にしか対応していないサイトが数多く存在しているのをご存知でしょうか。

auひかりではPv4とIPv6両方のサイトを閲覧する際に自動で切り替わるようにするため、両方に対応できるデュアルスタック方式を採用しています。

しかも、IPv6が標準で提供されているため、月額利用料、申し込み、機器の設定がすべて不要です

他社では申し込みが必要なところも多くあるので、手間いらずで嬉しいポイントのひとつですね。

詳しく知りたい方は「auひかりはipv6設定の手間がゼロ」を参考にしてください。

マンションによって速度が変わる

auひかりではマンションのプランごとに速度が変わります。

主なマンションタイプであるタイプGについては、通信の最大速度の違いによってG契約とV契約の2種類の契約方法があり、速度の違いは下記の通りです。

  • G契約  下り664Mbps/上り166Mbps
  • V契約  下り100Mbps/上り100Mbps

G契約の方が下り速度・上り速度ともに優れています。

ただし、建物によってはG契約を申し込むことができない場合もあるので、お住まいのマンションがGタイプ対応かどうかはこちらのフォームかお電話でお確かめください。

KDDIブロードバンドキャンペーンセンター


    0120-92-5000(通話料無料)
    受付時間:9:00~20:00(土日祝日受付)
    ※12月31日は9:00~18:00※1月1日、1月2日は除く
V契約の速度でも十分!

V契約よりもG契約の方が速さにおいて優れているということでしたが、では、V契約の方は不自由なネット生活を強いられるのでしょうか?

いいえ、決してそんなことはありません。

下記の回線速度の目安をご覧ください。

利用目的必要な回線速度の目安
メールやLINEなど128Kbps~1Mbps
ネット検索1~10Mbps
SNSの閲覧3Mbps~10Mbps
動画視聴3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム100Mbps以上

ネットで調べ物をしたり動画を観たりするような一般的な利用の仕方であれば、30Mbps以上あれば問題なく使用できます。

それでは次に、実際にV契約を利用している方の速度に関するリアルな口コミを見てみましょう。

この方はG契約に変更されたようですが、V契約でも70Mbpsほど出ているようですね。

同じようにV契約からG契約に変更された方もちらほらいらっしゃるようですが、中には期待していたほど速度に変化はなかったという口コミも。

公式ではG契約の方が速いと示唆されていますが、G契約が突出して速いというわけではなさそうですね。

V契約でも十分快適にネット生活を送れる可能性が高いので、V契約で検討されている方も安心してください。

平均Ping値は…?

ゲーム上のラグを数値化したものであるPing値は、ゲーム好きの方にとっては見過ごせないポイント。

このPing値が低いほどラグは起こりにくいと言われていますが、他社と比較してもauひかりの平均Ping値だとラグの発生率が低い可能性が高いです。

平均Ping値
auひかり20.1ms
BIGLOBE光21.01ms
ニフティ光17.77ms
ソネット光20.33ms
コミュファ光15.41ms
MegaEgg27.18ms
ピカラ光18.64ms
BBIQ光26.14ms
eo光20.13ms

一般的にはPing値が「0〜15msならかなり速い、16〜30msなら速い」という基準があるため、auひかりの「20.1ms」は十分速い部類に入ると言えますね

これなら、人気のオンラインゲームであるPUBGやApexなど、ping値の要求が高いゲームが好きな人にも自信を持ってauひかりをおすすめできそうです。

独自回線で混雑回避

全国で利用できるフレッツ光回線などと違い、auひかりでは独自回線を利用しているため混雑率が低いとされています。

ほとんどの光回線がフレッツ光回線を使用している中で、auひかりは自らの会社が布設した光ファイバー網を利用者に提供しているのです。

上り速度、下り速度ともにスマートバリュー対応の他社と比較しました。

上り速度下り速度
auひかり358.57Mbps421.74Mbps
BIGLOBE光205.41Mbps271.52Mbps
@nifty光213.19Mbps207.7Mbps
so-net光211.41Mbps276.54Mbps
コミュファ光416.05Mbps533.44Mbps
メガ・エッグ光277.67Mbps395.3Mbps
ピカラ光292.6Mbps384.92Mbps
BBIQ光220.19Mbps330.48Mbps
eo光363.75Mbps487.26Mbps

やはり、フレッツ光回線を利用している他社と比べると、独自回線であるauひかりは上り速度、下り速度どちらも速い傾向がありますね。

現在ご利用中の光回線の速度に満足していないという方にも納得してもらえる可能性が高そうです。

③auユーザーはスマートバリューでお得に!

auひかりの1番のメリットであると言っても過言ではないauスマートバリュー

スマートバリューを適用させるとスマホの料金が最大で1,100円割引されます。

契約した本人のみならず、auスマホを利用している家族全員が割引の適用対象なので、auユーザーの家族が多ければ多いほどお得になるのです

スマートバリューの割引額は契約しているスマホのプランによって異なります。

現在auが展開している料金プランは、主に「ピタットプラン」か「使い放題MAX」のどちらかです。

ギガ割引額
ピタットプラン1GBまで割引対象外
1GB~7GBまで‐550円
使い放題MAX‐1,100円

(※新規受付を終了したプランについては除いています)

大体の方は上記2プランのどちらかだと思いますので、ご自分がどちらの割引額に当てはまるのか参考にしてみてください。

ひかり電話の加入が必須

スマートバリューを適用させるには、auひかりを契約すると同時に「auひかり電話」にも申し込む必要があります

固定電話を利用していない方にとってひかり電話は不必要なものかもしれませんが、スマートバリューの割引額が1,100円の場合は申し込んだ方がお得です。

一方、割引額が550円の方の場合は申し込んだとしてもスマートバリューの割引が相殺されてしまいます。

しかし、それでもスマートバリューに申し込んだ方がお得になるのは間違いありません。 理由は次で説明しています。

wifiルーターが無料で使い放題に!

スマートバリューに申し込んでいる場合、auひかりが提供しているルーターのレンタル料が無料になります

本来であれば毎月550円かかるため、年間だと6,600円も得をするという計算です。

ネットを利用する際にはルーターが欠かせないので、どの光回線でも購入するかレンタルするかのどちらかを余儀なくされます。

それが無料になるのですから、auひかりはなかなか太っ腹ですね。

だからこそ、スマートバリューによる割引がauひかり電話の料金で相殺されてしまったとしても、auひかり電話に申し込んだ方がお得になるのです。

遠くに住んでいる家族も家族割でお得に!

auスマホを利用している家族であれば10回線までスマートバリューの割引を受けることができますが、「離れて暮らしている家族がいる」「祖父母と苗字が違うけど一緒に住んでいる」など、家族といってもその形はさまざまですよね。

その場合全員にスマートバリューが適用されるのかどうか気になるところです。

下記にそれぞれの適用条件をまとめているのでご覧ください。

  • 同一住所にお住まいで同一姓の家族の場合

    家族関係証明書は必要ない

  • 別住所にお住まいの家族が50歳以上の場合

    別住所でも利用可能だが、家族関係証明書(遠隔地用健康保険証)が必要になる

  • 別住所にお住まいの家族が50歳以下の場合

    auショップ店頭で手続きされた場合、別住所でも利用可能だが、家族関係証明書(遠隔地用健康保険証)が必要になる

  • 同一世帯で姓が異なる場合

    健康保険証、または住民票を提出すれば利用可能

上記のように、家族の在り方は違えど、きちんと手続きさえすれば家族と認めて割引を適用してくれます。

auひかりの懐の深さに感服ですね。

povoはスマートバリュー対象外

auの新料金プランであるpovo。

このプランが発表されて、元々利用していたプランから乗り換えされたauユーザーも多くいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、大変残念なことにpovoはスマートバリューの対象外です

元々の料金が格安なので仕方ないことなのでしょうが、せっかくauユーザーなのにちょっぴり残念な気持ちになってしまいますよね。

そんな方には、povoと同じくスマートバリュー対象外ではありますが、格安スマホでありながら割引を受けられるUQモバイルもおすすめです。

UQモバイルユーザーも「自宅セット割」で最大858円割引

auユーザーがスマートバリューを利用できる一方、UQモバイルユーザーは「自宅セット割」という割引を利用することができます。

UQスマホのギガプランによって割引額は変わり、毎月それぞれ3ギガと15ギガは638円、25ギガは858円の割引です。

  • 3ギガ=1,620円 → 990円
  • 15ギガ=2,728円 → 2,090円
  • 25ギガ=3,828円 → 2,970円

自宅セット割が適用される条件としては、

  • ずっとギガ得プランを選択
  • スマートバリューに申し込む
  • UQモバイルを契約する

の3点です。

さらに、自宅セット割に加えて10ヶ月間1000円がaupay残高にチャージされるので、最大1万円が還元されます

auひかり申込日から申込月を含めて12カ月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付する必要があるので、UQモバイルユーザーの方、UQモバイルへの乗り換えを検討している方は申し込みを忘れないようにしましょう。

④工事費が実質無料に

auひかりに新規申し込みした場合、最大41,250円かかる工事費用が実質無料となります。

発生した工事費用を契約年数で月割りし、相当額を割引する仕組みです。契約期間のない標準プランでも工事費実質無料のキャンペーンは利用できます。

ただし、戸建てプランの場合は「ネット+光電話」の契約が必要です。マンションプランの場合はネットのみの契約で工事費実質無料が受けられます。

また、割引期間中に解約した場合は、工事費の残債を一括で支払う必要があります。長く使うなら確実にお得ですが、1年以内に解約する場合は、残債の支払いがある点を頭の片隅に置いておきましょう。

参考:auひかりの工事費は無料?

auひかりの初期工事費や撤去工事費については、以下の記事で詳しく解説しています。

初期費用の詳細や、退去時にかかる費用について詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

【2024年版】auひかりの工事費は無料?キャンペーンで実質無料になる方法

auひかりの利用を検討している方の中には、「auひかりの工事費や初期費用はいくら?」「auひかりの工事費無料キャンペーンとは?」など、工事費について気になっている方もいるのではないでしょうか。 auひかりの工事費は戸建て […]

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⑤他社回線の乗り換え時に費用を負担してくれる

auひかりでは、他社から乗り換える際に発生した違約金を負担してくれるサービスがあります。

負担金額は最大30,000円で、固定回線だけでなく、ホームルーターやモバイルルーターの解約金にも対応可能です。

他社違約金が高額で乗り換えができない方でも、auひかりなら負担なく乗り換えができます。

参考:もらい損に注意!auひかりの乗り換えサポート

auひかりの他社違約金負担は、auPAYへのチャージで最大20,000円、月額料金から割引で最大10,000円で、合計30,000円がキャッシュバックされる仕組みです。

キャッシュバックを受け取るにはauひかりを申し込んだあとに諸手続きが必要なため、申請忘れによるもらい忘れが無いよう気をつけましょう。

auの他社違約金については以下の記事を参考にしてみてください。

もらい損に注意!auひかり乗りかえスタートサポートの適用条件・特典内容を徹底解説

auひかりの乗りかえスタートサポートのキャッシュバック受取りに関して、「受取り方が分からない」「自分は受取り条件を満たせているか分からない」など人によって悩みは様々です。 auひかりの「乗りかえスタートサポート」とは、他 […]

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⑥8社の中からプロバイダを選べる!

auひかりでは、以下の8社からプロバイダを選択できます。

選べるプロバイダ

  • @nifty
  • @T COM
  • ASAHIネット
  • au one net
  • BIGLOBE
  • DTI
  • So-net
  • コミュファnet

各プロバイダのサービスや特典を自分で選べるため、細かなニーズに合わせられるのがauひかりのメリットです。

⑦困りごとは実店舗で相談できる

auひかりは、電話やメールの相談窓口だけでなく、auショップでも相談を受け付けています。

メールが苦手な方や、電話がつながりにくい場合でも、実店舗に行けば対面でサポートしてくれるのはauひかりのメリットです。

⑧その他のお得なキャンペーン特典も!

通常、「プロバイダを自分で選ばないタイプの光回線」で受けられるキャンペーン特典は光回線独自のものだけですが、プロバイダを自分で選ぶことのできるauひかりでは光回線とプロバイダ、双方のキャンペーン特典を受けることができます

auひかり独自のキャンペーンとプロバイダのキャンペーン、併せるとどれだけお得になるのか徹底的に調査しました。

auひかり独自のキャンペーン

auひかりとプロバイダの両方からキャンペーン特典を受け取ることができますが、率直に申し上げるとauひかり独自のキャンペーンはそこまで多いとは言えません。

むしろほかの光回線と比較すると見劣りしてしまうでしょう。

しかし、条件によってはとてもお得になる場合もありますし、プロバイダのキャンペーンと併せると驚くほどお得に契約することも可能です。

auひかり独自のキャンペーンにはどんなものがあるのでしょうか?

他社からの乗り換え時は違約金負担!

他社からauひかりに乗り換える場合、auひかりが違約金を30,000円まで負担してくれます。

光回線を乗り換えるにあたって解約違約金は大きな負担になるため、負担してくれるというのは嬉しいポイントですね。

ちなみに、解約違約金の相場はマンションが8,800〜11,000円、戸建てが11,000〜14,300円となっているため、auひかりの負担額でも十分賄うことができるでしょう

詳しくは「auひかり乗り換えスタートサポートで違約金負担してもらえる?!」を参考にしてください。

「ピカ得プログラム」で12ヶ月間月額料金2,332円割引!

現在、auの光回線ではなくauのWi-Fiルーターを利用している方もいらっしゃるかと思います。

しかし、Wi-Fiルーターにはギガの制限があったり、光回線に比べると速度が不安定であるなど不便な面が目立つという声もチラホラ。

そのように様々な理由から「そろそろauひかりに乗り換えてみようかな…」と考えている方も多いのではないでしょうか。

そんな方のためのお得すぎるキャンペーンがピカ得プログラムです。

条件を満たしている方は下記の割引が適用されます。

  • 戸建て=2,332円×最大24ヶ月割引 最大55,968円割引)
  • マンション=902円×最大12ヶ月割引 (最大10,824円割引)

ピカ得プログラムが適用される条件は下記です。

  • eo光暮らしスタート割
  • プロバイダをau one netにする必要がある
  • 12ヶ月以上auWi-Fiルーターを利用している
  • auひかり電話に申し込む
  • auショップで申し込む
  • ずっとギガ得プランで契約する

5万円以上も割引になるのですから、1年以上Wi-Fiルーターを利用している方にとってはお得すぎる条件ですね

auのWi-Fiルーターからauひかりへ乗り換えを検討している方にはぜひ利用していただきたいキャンペーンです。

1万円分pontaポイントプレゼント

ネットと電話を同時に申し込むことで、10,000ポンタポイントをもらうことができます。

auひかりを契約する方のほとんどがauひかり電話にも同時に申し込みするかと思いますので、ほぼ必然的にポンタポイントをもらうことができるでしょう。

さらに、プロバイダに「au one net」を選ぶと10,000万円分ポンタポイントが増額となります。

ポンタポイントは飲食店やコンビニ、ドラッグストアなど様々な場所で利用することができる便利なポイントなので、これだけ還元されるのは嬉しいですね。

プロバイダのキャンペーン

ここまでauひかり独自のキャンペーンについて紹介してきましたが、特典内容が充実しているのは実を言うとプロバイダのキャンペーンの方だったりします。

キャンペーン内容としては、キャッシュバックや月額料金の割引、工事費が無料になるか否かといったところです。

プロバイダを選ぶ際に注意していただきたいのは、「見せかけのキャンペーン特典に騙されないで!」ということ。

一見とてもお得に見えるキャンペーン内容だとしても、しっかり比較してみると実はほかのプロバイダの方がお得だった…なんてことも。

そこで「auひかりキャンペーン全17社比較!」で徹底調査したので、ぜひ参考にしてみてください。

参考:【2024年6月】auひかりの最新キャンペーン

auひかりは定期的にキャンペーン内容を変更しています。

よりお得にauひかりに乗り換えたい場合は、現在利用できるキャンペーンを把握しておくのが重要です。

以下の記事では、最新のキャンペーン内容や、お得にauひかりを申し込める窓口を紹介しています。ぜひチェックしてみてください。

【2024年6月】auひかりのキャッシュバック・キャンペーン比較!キャッシュバックはいつ受け取れる?

auひかりを申し込む際に「どこのキャンペーン窓口が一番お得?」「キャンペーンの内容は?」など気になりますよね。 結論から言うとauひかりの一番おすすめなキャンペーン窓口はGMOとくとくBB。 なぜならGMOとくとくBBは […]

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auひかりの評判からみたデメリット8つ

全体的に良い面ばかりが目立つauひかりですが、そんなauひかりにも少しばかり残念なポイントがあります。

どの光回線でも多少は気になるポイントですが、特にauひかりは解約に関してが複雑です。

また、エリアに関しても残念な声がちらほら挙がっています。

良い噂ばかり耳にしがちなauひかりの、少し残念なポイントに焦点を当てて見ていきましょう。

①解約に関しては少し複雑…

今この記事をご覧になっているのは、auひかりを契約しようか迷っている、という方が大半なのではないでしょうか。

「契約する前から解約に関してみっちり調べる必要はないんじゃない?」と思われるかもしれませんが、それはおすすめしません。

契約する前に解約についてしっかり理解しておかなければ、万が一思わぬ事情で解約しなければならない状況に陥ってしまった場合、悲しい思いをしてしまう可能性も…。

解約する時になって初めて撤去費用のことを知り、啞然とする人もいるようですね。

そんなことになってしまわないよう、auひかりの解約について詳しくお伝えしてまいります。

解約金は一般的な料金

auひかりの解約金は戸建て、マンションともに選ぶプランごとに異なってきます。

ずっとギガ得プランギガ得プラン標準プラン
戸建て16,500円10,450円なし
お得プラン標準プラン
マンション10,450円なし

解約金自体は光回線の中だと一般的な料金となっていますが、やはり契約期間の途中で解約してしまうと損をしてしまうことは間違いないですね。

短期解約時の工事費残債がお高め

auひかりの工事費は、月額料金から割引される形で実質無料になるとお伝えしましたが、途中で解約した場合は工事費の残債を一括で支払わなければなりません

元々の工事費が41,250円と少し高めに設定されているため、短期で解約してしまうとかなり高額な残債を払うことは免れられないでしょう。

しかし、長く使い続ければ無料になるという逃げ道が用意されているのであれば、乗らない手はありませんね。

撤去費用は必ずかかる

auひかりでは、解約違約金とは別で撤去工事費というものを必ず支払わなければなりません。

撤去費用は31,680円で、決して安いとは言えない金額です。

工事費と解約違約金を合わせると最大で89,430円かかってしまうので、他社と比較しても解約金に関してはやはり高額と言えます。

撤去費用がかからない光回線も多い中で、マイナスなポイントであると言えるでしょう。

auひかりは一度契約したら長く使い続けることをおすすめします。

auひかりの解約についてさらに知識をつけたいという方は下記も併せてご覧ください。

auひかりの解約は電話のみ!プロバイダ受付窓口・解約方法を紹介!解約費用を安くするテクニックも

auひかりは解約金が高いって本当?解約手続きはどこにすればいいの?と不安なことがたくさんありますよね。auひかりはの解約はとても簡単です。契約中のプロバイダに連絡するだけで手続き完了です。ただし、解約金は高額になりがちなので、解約費用を安く...

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②中には対象外のエリアも

携帯キャリアのauが全国に普及しているため、auひかりも全国で利用できると思っている人が多いのではないでしょうか。

ところが、残念ながらauひかりには対象外の地域が一部存在します。

auユーザーだから契約できると思っていたのに自分の住んでいる地域は対象外だった…という残念な声も少なくありません。

そこで、auユーザーなのにauひかりで契約できなかった…と肩を落としている方のために、代替案としてauひかり以外でおすすめできる光回線をご紹介します。

関西2府4県と中部4県はエリア外

冒頭でも少し触れさせていただきましたが、auひかりは一部地域を除く全国の都道府県が対応エリアとなっています。

対象外のエリアは関西2府4県と静岡、岐阜、愛知、三重、沖縄となっています。

auひかり地図

また、実はエリア内であってもauひかりが対象外の場合があります。

この地域が対象外だ、と厳密にお伝えすることはできませんが、確かに対象外の地域は存在するようです。

事前にこちらでご自身のお住まいが対応地域・物件であるかどうか確認しましょう。

auひかりがエリア外の方におすすめの光回線

auひかりが対象エリア外で、泣く泣く申し込みを諦めたという方におすすめしたいのが「BIGLOBE光」です。

BIGLOBE光はスマートバリュー対象光回線である上、全国の都道府県ほぼすべてが対象エリアとなっています。

月額料金に関してもauひかりと大差ない価格設定で、BIGLOBE光もauひかりに負けず劣らず優れた光回線と言えるでしょう。

auひかりがエリア外でお困りの方はぜひ検討してみてください。

③auひかりテレビサービスは、地デジやBSを見られない

auひかりには、アニメ・スポーツ・エンタメ・ドラマなどさまざまなジャンルのチャンネルを視聴できるサービスがあります(月額618円)

しかし、本サービスでは地上デジタル放送やBS放送が視聴できません。

地デジを視聴する前提でサービスを契約する方は、別の方法で地デジを視聴する方法を検討しましょう。

参考:auひかりテレビは地デジが見れないって本当?

auひかりテレビのサービス内容や、auひかりテレビで地デジ・BS放送を視聴する方法は、以下の記事で解説しています。

申し込みの流れや画質・接続・解約についても紹介しているため、auひかりテレビの契約を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

auひかりテレビは地デジが見れないって本当?メリットや注意点を解説

「auひかりテレビでは地デジ・BSが見れないの?」 「auひかりテレビは何を見れるの?」「地デジを見る方法は?」 auひかりテレビを利用する前に知っておきたいですよね。 結論、auひかりテレビは専門チャンネルを見れるサー […]

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④光回線は通信障害が起きることも

auひかりでは、ときどき通信障害が発生します。障害の原因は、auひかり側もしくはプロバイダの不具合によるものです。

とはいえ、特定の地域で限定的に障害が発生している訳ではなく、復旧作業も比較的迅速です。

ただし、光回線が必須の仕事をしている方などは、万が一の時に備えて予備の回線を検討しておくのもよいでしょう。

なお、auひかりの障害情報は以下の公式サイトから確認可能です。

⑤公式のキャッシュバックは基本的にau PAY

auひかりには魅力的な高額キャッシュバックが用意されています。

しかし、現金でのキャッシュバックではなく、基本的になauPAYへの還元です。

あまり電子決済を利用しない方や、電子決済は使用するがauPAYがメインではない方にとっては、使い勝手がよくありません。

ただし、公式サイトでなくプロバイダの窓口からauひかりを申し込めば、現金でキャッシュバックを受け取れます。

特にお得なのは、高額キャッシュバックが受け取れる『GMOとくとくBB』です。

キャッシュバックの詳細や申し込みまでの手順は「auひかりの1番お得な申し込み窓口はGMOとくとくBB!」で紹介しています。

ぜひ検討してみてください。

⑥マンションの方は自由にプランを選べない

auひかりの場合、建物自体の光回線設備によって契約内容が左右されるため、プランを自由に選べません。

マンションタイプによっては2,000円以上も変動します。自分たちでは変更できないため、auひかりのマンションタイプを契約する予定の方は、あらかじめ料金を確認しておきましょう。

⑦サポートセンターに繋がらない場合がある

auひかりでは、タイミングによってサポートセンターに電話が繋がらないときがあります。

理由はさまざまですが、通信障害が発生したときに問い合わせが殺到し、繋がりにくくなるようです。

繋がりにくいときは、オンラインのチャットサポートの利用を検討してもよいでしょう。一般的な疑問や問題であれば、チャットサポートで解決するケースがあります。

どうしても電話でしか解決できない場合は、混雑予想カレンダーにて「つながりやすい」となっている日をめがけて問い合わせしてみましょう。

参考:auひかりの問い合わせ先をわかりやすく解説!

以下の記事では、auひかりへの問い合わせや、繋がりにくい時の対処方法を解説しています。

より詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

auひかりの問い合わせ先をわかりやすく解説!電話が繋がりずらい時の対処法も紹介

auひかりの問い合わせ先は、問い合わせの目的によって異なります。 ただ、問い合わせ先が複数ありますので「どこに連絡したらいいのかわからない」といった声も多く聞かれます。 そこで今回は、auひかりの問い合わせ先を目的別に、 […]

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⑧悪質な勧誘を受けることがある

auひかりには、公式以外からも申し込みができる代理店窓口が存在します。

代理店によってはKDDIを名乗りながら悪質な勧誘を受けるケースもあり、なかには強引に契約を迫られたという口コミも存在します。

auひかりの公式は勧誘電話をかけることがほぼないため、電話による勧誘であれば代理店を疑いましょう。

auひかりだけでなく光回線サービス全般にいえるデメリットのため、自己防衛が大切になります。

auひかりの1番お得な申し込み窓口はGMOとくとくBB!

プロバイダが元々決まっているほかの光回線と違い、auひかりではプロバイダを8社の中から選ぶことができます

光回線とプロバイダをそれぞれ自分で決めなければならないので、一見「面倒だな…」と思われるかもしれませんが、1番お得なプロバイダを選ぶことができるので、むしろメリットでしかないと言えるのです。

プロバイダによってキャンペーン内容がかなり異なってくるので、じっくり検討してプロバイダを決めるのが良いでしょう。

今回筆者は各プロバイダごとのキャンペーン内容を徹底的に比較し、どのプロバイダで申し込むのが最もお得であるかを突き止めました。

ご自分ですべてのプロバイダのキャンペーンを調べて比較するのは大変骨が折れるかと思いますので、ぜひプロバイダ選びの参考にしていただければ幸いです。

さらに、申し込み窓口や代理店などもプロバイダと併せて比較しているのでそちらも併せて検討材料にしてみてください。

GMOとくとくBBが最もお得!

余すところなくプロバイダについて比較検証した結果、1番お得に申し込むことができるのは「GMOとくとくBB」だということが判明しました。

キャッシュバック額や工事費無料の有無、月々の割引などすべてひっくるめての検証結果となっています。

さらに、お得さだけではなく実際の利用者の評判や口コミが高評価なのもポイントです。

GMOとくとくBBがどれだけお得かということから、評判や申し込み方法まで詳しくお伝えさせていただきます。

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大幅なキャッシュバックで最安に!

GMOとくとくBBにはキャンペーン特典が2種類あります。

  • 1年間月額割引
  • 最大94,000円キャッシュバック

率直にお伝えすると、お得なのはキャッシュバックの方です。

こちらのキャンペーン内容と他社のプロバイダのキャンペーン内容を比較しました。

マンション窓口独自
キャンペーン
種類特典額条件auひかり電話
プロバイダGMOとくとくBBキャッシュバック最大94,000円auひかり電話24ヶ月間無料
BIGLOBE月額割引84,480円×
So-net月額割引81,945円×
@nifty月額割引
+キャッシュバック
66,731円×
@TCOMキャッシュバック40,000円×
DTIキャッシュバック38,000円×
Asahi net月額割引33,000円×
au one netキャッシュバック20,000円24ヶ月間無料
代理店グローバルキャストキャッシュバック55,000円×
アイネットサポートキャッシュバック55,000円×
NNコミュニケーションズキャッシュバック52,000円auひかり電話×
25キャッシュバック41,000円オプション加入×
フルコミットキャッシュバック60,000円オプション加入×
NEXTキャッシュバック47,000円auひかり電話×
店舗auショップPontaポイント10,000ptauひかり電話×
家電量販店
(ビックカメラ
ヤマダ など)
キャッシュバック20,000円~
※店舗などによって異なる
※家電の購入などが必要な場合も
×

すべての申し込み窓口のキャンペーン内容を比較すると、工事費や他社違約金なども含めるとGMOとくとくBBから還元される金額は総額147,250円となっており、トップの還元率であることが分かりました。

GMOとくとくBBが1番お得に申し込めるプロバイダだということは疑う余地がありませんね。

詳しくは「auひかり×GMOとくとくBBのキャッシュバック!受け取り方法や条件を紹介」を参考にしてください。

auひかり電話が24ヶ月間無料に!

上記の表を見てお分かりいただけるとおり、GMOとくとくBBではauひかり電話の月額料金が24ヶ月間無料になります。

ほとんどのプロバイダでは無料にならないため、かなりお得な特典であると言えるでしょう。

特典額だけを見るとほかのプロバイダの方が多く見えるかもしれませんが、条件面やauひかり電話の割引を加味するとGMOとくとくBBが1番お得になるというわけです。

auひかり電話の月額料金が2年間無料になるうえキャッシュバック金額が大きいので、GMOとくとくBBから申し込むことでほかのプロバイダよりお得にauひかりを申し込むことができますよ。

高性能Wi-Fiルーターを無料でプレゼント!

キャッシュバック特典を選ぶと、なんと高性能Wi-Fiルーターを無料でプレゼントしてもらえます。

GMOとくとくBBのルーター

こちらのルーター、通信速度が1.3Gbps以上で、IPv6にも対応しているのでかなり優秀です。

スマートバリュー加入者の場合、auひかりのルーターを永年無料でレンタルできるキャンペーンもあるとお伝えしましたが、どちらも無料であるならレンタルするよりもらえた方が嬉しいですよね。

ルーターに関してはGMOとくとくBBの高性能ルーターを選ぶことをおすすめします。

プロバイダとしても満足度NO.1

最もお得なプロバイダであるGMOとくとくBB。

このプロバイダの快挙はキャンペーン特典が充実しているというだけにとどまりません。

GMOとくとくBBは2年連続オリコン総合満足度ナンバー1という栄冠を勝ち取っているのです。

2020年度オリコン顧客満足度調査

出典:PR TIMES

さらに、実際の利用者の口コミを見てもなかなかの高評価。

GMOとくとくBBという少し癖のある名前から「なんか胡散臭いな…」と感じてしまう人も中にはいるようですが、実際に利用してみるとそんなことは気にならないくらい満足できるプロバイダのようですね。

申し込みの流れ

プロバイダをGMOとくとくBBに決定した方に向けて、申し込みの流れを簡単にご紹介します。

申し込み手続きの中で特に複雑な部分はないので、さらっと確認して申し込み手続きに進んでいただけるでしょう。

手続きの流れ


    ①申し込み
    ②開通工事
    ③キャッシュバック受け取り手続き
GMOとくとくBBの公式サイトでプラン・オプションを選択する

auひかりのオプション

webでのお申込みの場合、お申込みが完了してから2、3日後にauひかりから事前調査の連絡が入ることがあるので、その場合は対応しましょう。

開通工事を行う

申し込み完了後、工事の予約が可能になるとauひかりからSMSが送られてきます。

そこからMy auにログインし、事前に送られてくる「契約内容のご案内」という薄緑色の封筒の内容を確認しながら工事日の予約をとりましょう。

工事日の予約が完了すると「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」が送られてきます。

そして、予約した工事日にお住まいの最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置するのですが、この時立会いが必須です。

光回線の開通工事は概ね2時間ほどで完了します。

ちなみに、申し込みから開通までにかかる時間の目安は

  • マンション=2週間
  • 戸建て=1ヶ月

です。

キャッシュバックの申請を忘れずに行う

キャッシュバックに関しては、開通月を含む11ヶ月目と23ヶ月目の2回に分けて、登録したメールアドレス宛に振込に関するメールが送られてきます。

そのメールに返信すると、返信した翌月末日の営業日に指定の口座に振り込まれる仕組みです。

キャッシュバックの受け取りに関しては下記に注意しておきましょう。

  • 2回に分けてキャッシュバックが振り込まれる
  • 入会時のメールアドレスを間違えないようにする
  • 送られてくるメールを見逃さないようにする

以上の手続きがすべて完了すれば晴れてあなたもauひかりユーザーです!

参考:auひかり×GMOとくとくBBの評判を徹底調査!

GMOとくとくBBからauひかりを申し込む手順や、お得なキャッシュバックについて解説しています。

よりお得にauひかりを利用したい方は、ぜひ参考にしてみてください。

auひかり×GMOとくとくBBの評判を徹底調査!キャンペーンも速度も充実している?

「auひかりのプロバイダは、GMOとくとくBBがいいってどこでも言っているな。本当?」「GMOとくとくBBはなにがそんなにいいんだろう?」と気になることがありますよね。 結論から言うと、やはりauひかりプロバイダの中でお […]

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auひかりのよくある質問

ここまで本記事をご覧になって、「auひかりに申し込みたい!」と思ってくださった方、「自分にはauひかりは合わないかも…」と思われた方、双方いらっしゃるかと思います。

どちらの方にもauひかりに関してしっかり理解してもらい、十分に納得していただいた上でご自身にピッタリの光回線を選んでいただきたいので、auひかりのよくある質問についてもご紹介させていただきます。

問い合わせサポート窓口

auひかりは問い合わせ内容ごとに窓口が設けられています。

以下はそれぞれの問い合わせ先をまとめたものです。

窓口電話番号受付時間
auひかりお客さまセンター0120-22-00779:00~20:00
ご利用料金・ご請求・お支払い0077-70619:00~20:00
登録情報の変更0077-70639:00~20:00
オプション・サービスの変更0077-70649:00~20:00
契約の見直し・解約0077-70689:00~20:00
インターネット・メール・TVサービス0077-70769:00~23:00
電話サービス0077-710124時間受付
その他・お問い合わせ0077-70799:00~23:00

詳しくは「auひかりの問い合わせ先・繋がらない時の対処法」を参考にしてください。

解約方法を詳しく解説

auひかりを解約する際は、auひかりのサポートセンターではなく、契約したプロバイダにのみ連絡する必要があります。

プロバイダがau one netである場合はKDDIお客さまセンターに、それ以外の場合は各プロバイダが各々の連絡先です。

以下に各プロバイダの連絡先一覧を記載しておきます。

連絡先(無料)連絡先(有料)営業時間
GMOとくとくBB0570-045-109(有料)10:00~19:00(平日)
au one net0077-7068(無料)0120-22-0077(無料)9:00~18:00
@nifty03-5860-7600(有料)0570-03-2210(有料)10:00〜17:00(年中無休)
@TCOM(アットティーコム)0120-805-633(無料)10:00〜20:00(平日)10:00〜13:00(土日祝)
ASAHIネット0120-577-108(無料)03-6631-0856(有料)平日 10ː00~19ː00
土日祝 10ː00~17ː00
BIGLOBE0120-86-0962(無料)03-6385-0962(有料)8:00〜18:00(年中無休)
DTI0570-00-4740(有料)10:00~17:00(平日)
So-net(ソネット)0120-80-7761(無料)9:00~18:00

詳しくは「auひかりは解約金が高額?解約方法など」を参考にしてください。

プロバイダによって電話番号が無料のところと有料のところがあるのでその点には注意しましょう。

引っ越し先でもauひかりは使える…?

結論から申し上げますと、auひかりを引っ越し先で継続利用することは可能です。

ただし、引っ越し先がauひかりの対象エリア内であった場合に限ります。

引っ越し先が対象外の場合は解約するしか方法はありません。

しかし、これは全国対応の光回線でなければどの光回線においても同じことが言えるでしょう。

全国あちこちへ頻繁にお引越しされるという方は、全国対応の光回線を選ぶ方が賢明です。

しかし、auひかりはエリア外の地域が少ないため選ぶ利点は大いにあります。

auひかりではほとんどの手続きをネットで完結させることができるため、引っ越しの手続きも「My au」から行った方が簡単でしょう。

ただ、建て替えなどの一時的な引っ越しの場合はお客様センターに連絡する必要があるようです。

ちなみに、手数料として3,300円が請求されるのでそこも留意しておきましょう。

auひかりテレビもおすすめ

最近ではテレビを観ないという方も増えてきているようですが、幼少期から熱烈なテレビっ子!という方が一定数いるのも事実。

そんな「テレビがないと生きていけない…!」という方におすすめしたいのがauひかりテレビです。

auひかりでは残念ながら地デジを観ることができないのですが、6つのジャンルで計46のチャンネルを視聴することができます。

  • ムービー
  • アニメ
  • スポーツ
  • エンタメ
  • ドラマ
  • ライフ

多彩なジャンルが用意されているため、退屈しないこと請け合いです。

例えばドラマに関しては国内ドラマにとどまらず、近年大人気の韓国ドラマも豊富なので、お好きな方にとっては嬉しいポイントですよね。

プランとしては2種類用意されていて、6つのジャンルのうち1つを選べるジャンルパック(1,628円/月)、46チャンネルすべてを視聴することができるオールジャンルパック(2,728円/月)のどちらかをお好みに合わせて選ぶことができます。

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まとめ:エリア内のauユーザーは絶対auひかりを選ぶべき!

auひかり

auひかりは、KDDIが提供する光回線サービスです。独自の設備を用いてインターネットを提供しているため、混雑時にも安定した高速通信を利用できるメリットがあります。

auスマホやUQモバイルであればスマホ料金が割引になり、他社からの乗り換え時にはキャッシュバックが受け取れるなどお得な特典が豊富です。

一方で、キャッシュバックがauPAYへの還元であったり、マンションタイプの場合はプランが自由に選べないなどのデメリットもあります。

しかし、総合的に判断すると損はない光回線と言えます。3年以上使う場合は月額料金も割引になるため、他の光回線と比較してもそれほど高くありません。

さらに、GMOとくとくBBからauひかりを申し込むと、公式以上の高額キャッシュバックがケットできます。

お得に安定した高速通信を利用したい方は、GMOとくとくBBからの申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

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