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最終更新日:2024年04月30日

ドコモ光の評判が悪いって本当?口コミやレビューを徹底調査

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ドコモ光の評判が悪いって本当?口コミやレビューを徹底調査

ドコモ光の契約を検討している際、「遅い」「高い」などの悪い評価も見られ、実際の所ドコモ光の評判はどんなものなのか気になる方も多いのではないでしょうか。

今回はそんなあなたへ向けて、ドコモ光回線を使用して6年の私がドコモ光のすべてを徹底的に解説!

結論からお伝えすると、ドコモ光はドコモスマホを使用しているドコモユーザーはおすすめできる光回線になっています。

この記事で分かること

  • ドコモ光とは?
  • ドコモ光のメリット・デメリット
  • ドコモ光利用者の口コミ
  • ドコモ光の基本料金や速度(実測値・Ping値)
  • ドコモ光のキャンペーン
  • ドコモ光のおすすめプロバイダ
  • ドコモ光のオプション

ドコモ光の全てを知れる内容になっておりますので、ぜひ最後までご覧ください。

伊藤 雄次
執筆者
クラシェルジュ編集部

経歴
元ゲーム好き・節約好きのブロガー、株式会社ブレイブのWEBエンジニア。ゲームを快適に遊ぶためネット環境構築に詳しくなる。専門知見を活かして始めた通信サービスのブログを月間1,200万が訪れるサイトに成長させる。現在は通信費削減・見直しコンサルティングをおこなう傍ら、記事を執筆しながら多くの人の悩み事を解決し続けている。参考:クラシェルジュ開発ストーリー
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この記事の目次

ドコモ光とは?

ドコモ光とはドコモが提供するフレッツ光(NTT)の回線を使用した光コラボ*1の光回線です。

プロバイダ一体型の光インターネットサービスです。そのためインターネットの開通に必要な手続きはドコモ光の申し込みのみで利用可能。

速度は一定ではなく、最大限努力した速度でインターネットに接続するベストエフォート方式*2が採用されておりますが、基本的にドコモ光では安定したインターネットを使用することができます。

基本のプラン詳細は以下の通りになっております。

ドコモ光の概要
月額料金戸建て5,720円
マンション4,400円
プロバイダ21種類から選べる
最大速度1Gbps
実測値280.01Mbps
スマホセット割ドコモスマホが最大1,100円割引
工事費戸建て19,800円
※CPで完全無料
マンション16,500円
※CPで完全無料
提供エリア全国
契約期間2年契約
解約金戸建て5,500円
マンション4,180円

料金や速度は一般的な数値なため、ドコモスマホのセット割りなどのキャンペーンがサービスの肝となるインターネット回線です。

光コラボ*1
NTT東日本、NTT西日本が提供するフレッツ光回線を各プロバイダー事業者が借り受けてユーザーに販売する光回線のサービス。
ベストエフォート方式*2
「速度の保証がない」サービスの提供方式。事業者がコントロール出来ない要因で通信速度は変化してしまうため、回線速度は最善を尽くして提供される。
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ドコモ光のプランの仕組み

ドコモ光には1Gプラン・10Gプラン・ドコモ光ミニという3つのプランがあります。

一般的に契約されているのが1Gプランで、一般家庭での利×24ヶ月+キャンペーン金額+初期費用であればこのプランが適切と言えるでしょう。

他にも速度面のスペックが高い10Gプランが存在し、オンラインゲームユーザーや法人での利用などにおすすめできるプランとなっています。

ドコモ光ミニは現在受付が終了されておりますが、元々使った分だけ支払いを行う料金プランとして提供されておりました。

さらにドコモ光はプロバイダが一体型になったサービスで、プランを選んだあとはプロバイダの種類は21種の中から選択する必要があります。

1Gプランのプロバイダは2タイプある

ドコモ光のプロバイダ解説

プロバイダは21社の中で大きくタイプAとタイプBに別れており、大きな違いは料金形態です。

プロバイダタイプ戸建てマンション
タイプA5,720円4,400円
タイプB5,940円4,620円

このようにタイプAの方が200円程度安くなっていることが分かります。

速度が遅くなるなどのサービス面の違いはないため、特定のプロバイダを希望していない場合はタイプAでの契約がおすすめです。

また、1Gプランにはドコモ光タイプCと呼ばれる、ケーブルテレビの設備を使ってインターネットを利用するプランタイプもあります。

料金はタイプAと同じですが、マイナープランになりますので、頭の片隅においておけばOKです。

ドコモ光を6年以上使って分かったメリット・デメリット

それでは、早速ドコモ光の利用歴6年目の筆者が感じるドコモ光のメリットとデメリットをご紹介いたします。

一言で表すと、ドコモ光のメリットはスマホ割がありキャンペーンが充実していること。デメリットは契約までのプロバイダ選びや申し込み窓口が複雑でそれぞれに最適なものを見つけるのが難しいという点です。

分かりやすいよう詳しく紹介して参ります。

ドコモ光のメリット

ドコモ光のメリット

  • ドコモスマホとのセット割りがある
  • 工事費が完全無料で途中解約でも工事費残債が掛からない
  • 申し込み窓口ごとにお得なキャンペーンを行っている
  • プロバイダが21社の中から選べる

ドコモ光で契約するメリットとして、一番大きく上げられる点はセット割りや工事費完全無料などのキャンペーンの充実度と言えるでしょう。

後ほど詳しくご紹介しますが、ドコモスマホと一緒に利用するセット割りではスマホ1台につき、最大1,100円割引きされるので、通信費としての出費がぐっと下げることが可能。

例えば、家族みんなでドコモスマホ利用していた場合、毎月5,500円の節約になります。この場合、インターネット代は実質無料で利用できてしまうと言うことです。

また、ドコモ光の公式キャンペーンだけでなく、契約するプロバイダや申し込み窓口によって現金キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを行っているという点も魅力の1つと言えます。

ドコモ光はプロバイダが選べるサービスのため、このように自分に適したキャンペーンを選ぶことができたり、プロバイダが分散することで速度面も比較的安定している傾向があるのも嬉しいポイントですね。

ドコモ光のデメリット

ドコモ光のデメリット

  • 他キャリアや格安プランとセットだと高くなる
  • プロバイダ選びや申し込み窓口選びが面倒
  • 2年の契約縛りがある

続いてデメリットですが、ドコモ光の場合はどうしても「ドコモスマホとのセット割り」でお得になるサービスになっているので、スマホキャリアが他の会社であったり、ドコモユーザーの中でも単身で格安のプランを使用しているという方はお得さ軽減してしまいます。

さらに契約期間として2年という縛りが設けられているため、引っ越しが多い方などは不便に感じるということもあるでしょう。

お得に感じる反面、プロバイダや申し込み窓口も選ぶのが大変…!というのは筆者も契約時に感じたことでした。

このお悩みに関しては後ほどドコモ光のおすすめプロバイダは?【全社比較】にて、解説しますのでぜひ参考にしてみてください!

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ドコモ光の料金が高いという評判は本当?

ドコモ光を開通する前に必ずチェックしておきたいのが、料金面ですよね。

評判では「高い」という声も多いようですが、実際のそんなに高くはありません。

またドコモスマホとのセット割を考えたら、ネット+スマホの支出を一番抑えれる光回線です。

まずはドコモ光単体での料金プランを確認していきましょう。

プラン戸建てマンション
1ギガ
2年契約【タイプA】5,720円
【タイプB】5,940円
【タイプA】4,400円
【タイプB】4,620円
契約縛りなし7,370円5,500円
10ギガ2年契約6,380円
契約縛りなし8,030円
ドコモ光タイプC5,720円4,400円

ドコモ光には一般的な1Gプランの2年契約だけでなく、契約期間がないプランや速度に期待ができる10Gプラン、ケーブルテレビの配線を利用したタイプCなどさまざまなプランがあります。

また、プロバイダもタイプAとタイプBで分かれているため、契約するプランによって料金に幅が出てくるということです。

基本的な料金で言えば、

・1Gプラン
・2年契約
・プロバイダA

1番お得なプランと言えます。

そもそもドコモ光の基本料金は特別安いという訳ではありませんが、以下の口コミのようにドコモスマホとのセット割りやキャッシュバックのキャンペーンが適応になることでどの光回線よりもお得な光回線ということですね。

このように口コミも賛否ありますが、とどのつまりは「ドコモスマホを使用しているか」で損得が決まってくるということですね。

ドコモ光ミニ・ドコモ光タイプCについて
  • ドコモ光Cタイプ:ケーブルテレビの設備を使ってドコモが提供する光インターネットサービス。
  • ドコモ光ミニ【現在受付終了】:使わない月は安く、たくさん使う月は定額になる、戸建て向けの2段階定額サービス。プロバイダは別途契約が必要。

ドコモ光の料金のみでは他社より高くなる場合がある

ドコモ光を他社のネット回線の料金のみを比べてみました。

一覧にすると、ドコモ光の料金は少し高めですが、群を抜いて特別高いというわけではないとわかりますね。

月額料金戸建てマンション
enひかり4,620円3,520円
楽天ひかり5,280円4,180円
GMOとくとくBB光5,390円4,290円
ビッグローブ光5,478円4,378円
auひかり5,610円4,455円
※対応マンションのみ
ソフトバンク光5,720円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
NURO光5,200円2,750円
※対応マンションのみ
GameWith光6,160円4,840円
So-net光プラス6,138円4,928円

※ドコモ光の料金はすべて1GタイプAでの計算

光回線の中にはそもそもの月額料金を安いのが強みの反面、キャリアスマホのセット割がない回線もあります。

そのため、月額料金だけで比較した場合はそのような光回線がドコモ光の料金よりも安くなるということです。

安くなると言っても数百円程度なので、セット割りが適応になる場合はそちらの方が間違いなくお得と言えるので、ご自身のもっているスマホに合わせて選ぶのが良いでしょう。

ネット+ドコモスマホの組み合わせで最安

ここからはドコモ光で一番注目の重要ポイント、ドコモ光セット割とネットの月額料金合わせた毎月の料金について解説して参ります。

スマホセット割りはドコモスマホ1台につき、毎月最大1,100円割引きされます。

そのため、ご家族でドコモユーザーがいればいるほど、月額料金は安くなります。

組み合わせドコモスマホユーザー数(ギガホ)
1人2人3人
ドコモ光

ドコモスマホ
ネット(戸建て)5,720円5,720円5,720円
スマホ料金4,928円9,856円14,784円
合計10,648円15,576円20,504円
enひかり

ドコモスマホ
ネット(戸建て)4,620円4,620円4,620円
スマホ料金6,028円12,056円18,084円
合計10,648円16,676円22,704円

※ドコモ光の料金はすべて1GタイプAでの計算

先程月額の料金が1番安価だったenひかりと比べると、人数が増えるほどお得に使用できることがよくわかります。

この結果からドコモスマホを利用しているドコモユーザーはドコモ光での契約が1番お得だということが証明されましたね。

ドコモ光のトータル料金は他社よりも安め

ここまで、月額料金とキャンペーンに関わる料金についてお話ししてきましたが、実際のところ本当にドコモユーザーはドコモ光がお得なのか、まだまだ不安な方もいるでしょう。

そこで「2年使用した場合にかかる」で掛かる実際の料金を表にまとめました。

回線【2年間のトータル料金】
初期費用+キャンペーン金額+月額料金
戸建てマンション
auひかり52,640円24,920円
ドコモ光75,880円44,200円
NURO光79,800円41,000円
ビッグローブ光91,472円65,072円
GMOとくとくBB光96,860円70,460円
So-net光プラス97,312円68,272円
ソフトバンク光108,280円71,320円
enひかり110,880円84,480円
楽天ひかり146,520円116,820円
GameWith光147,840円116,160円

※ドコモ光の料金はすべて1GタイプAでの計算
※キャンペーン内容はキャッシュバック+ドコモスマホのセット割り(1名分)のみ反映

上記の表を見ると先程月額比較で、上位にいた回線よりもドコモ光の総額が安くなっています

さらにドコモ光より総額が安いauひかりはドコモスマホとのセット割はありません。そのため長い目でみたらドコモ光のほうが安くなっていく一方なので、一概におすすめとは言えません。

さらに重要なのはドコモスマホの割引きは1名分のみの計算のため、家族がいればこの総額よりもさらに安くなるということです。

上記のことを加味すると、ドコモユーザーにとってドコモ光は光回線の中で1番お財布に優しい光回線だとわかったのではないでしょうか。

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補足:ドコモ光が高いという評判の真相

ここまでの流れからドコモ光はドコモユーザーにとって1番お得な光回線と分かりますが、なぜネットでは「高い」などの悪い口コミがあったのでしょうか。

口コミを調査してわかった2つの原因があります。

まず、一つ目の要因としてはahamoユーザーの一人暮らしで利用するには高いという事実があるからです。

このように元々ドコモスマホを利用していた方がahamoに乗り換えた場合割引きの対象ではなくなるため、料金は一気に高くなる感覚があるでしょう。

また、ドコモ光を2022年までに契約した方は解約金が高く、その点もSNSなどの口コミでよく目にします。

解約金については2022年に法律が改正されたため、現在は5,000円程度に減額されています。

今から契約される方の「解約金が高い」というデメリットは今は関係ないので安心してくださいね。

avatar

2022年より前に契約したけど、使い続けてるから解約金は怖くないニャア

ドコモ光の速度が遅いと評判?他社光回線速度と比較

こちらの章ではドコモ光の速度について解説いたします。

速度においても「遅い」「ラグが出やすい」などの悪い口コミがあるようですが、ドコモ光はNTTの回線を使用した光コラボのため、回線の速度も安定しており、日常の利用には困ることはないでしょう。

光回線のベーシックなプランは最大速度1Gbpsがほとんどで、ドコモ光も同じく最大速度1Gbpsになっています。

但し、これはあくまで理論上の話で、実際に利用する際は回線の状況や環境によって変わることもしばしば。

そこでここからはドコモ光を実際に利用しているユーザーの声を元に実態を見ていきたいと思います。

実測値は270Mbps前後なので十分に速い

実際に利用した人の口コミの平均を集めているサイトから、速度一覧を作成しました。

ドコモ光の実測値は270Mbps以上、Ping値は20ms以下と他社と比べても充分に速いく、通信が安定していることが分かります。

光回線実測値
(ダウンロード)
実測値
(アップロード)
Ping値
enひかり357.64Mbps337.87Mbps16.4ms
エキサイトMEC光357.46Mbps270.65Mbps18.41ms
おてがる光331.31Mbps326.99Mbps16.46ms
ソフトバンク光318.06Mbps276.15Mbps15.92ms
YahooBB!光298.73Mbps224.98Mbps16.54ms
ドコモ光279.79Mbps253.82Mbps19.77ms
GMOとくとくBB光277.69Mbps304.94Mbps17.79ms
OCN光277.68Mbps236.71Mbps18.78ms
フレッツ光ネクスト275.83Mbps228.76Mbps21.48ms
ビッグローブ光263.81Mbps236.73Mbps18.35ms
ぷらら光259.56Mbps211.38Mbps21.58ms
Sonet光プラス256.12Mbps271.24Mbps15.63ms
楽天ひかり243.28Mbps229.61Mbps20.09ms
niftty光187.96Mbps227.84Mbps14.69ms

そもそも日常生活で快適にインターネットを利用するのに必要な速度は100Mbps程度と言われており、この基準は優に超えています。

またPing値*3も20ms以下になっているため、ラグという面で見ても心配ないでしょう。

そのため、口コミの遅いという内容はドコモ光の実態とは離れたものと言うことがわかりますね。

光回線の速度は「どの光回線を使うか」と同じくらい、「どんな環境・設備」かも重要です。そのため、速度の悪評に関してはその人の環境があまりよくない可能性もあげられます。

筆者の経験則からさらに補足できる内容としては、日常で仕事の軽作業やYouTubeやネットフリックスなどを視聴したりしますが、特別通信速度が遅くて困った経験はないということです。

Ping値*3
インターネットの送受信にかかる時間でタイムラグを表すもの。低ければ低い程良い。

NTT回線なので独自回線には劣る

光回線にはNTTの回線を使用した光コラボとauひかりやNURO光などのサービス独自の回線を持っている独自回線の2種類がありますが、独自回線は使用しているユーザーが少ないためどうしても光コラボより通信速度が速くなります

但し、それも規格外に速いと言う訳ではないので、少しの速度の差が重要になるプロのオンラインゲーマーであったり、高頻度で生配信を行う配信者でなければ、ドコモ光の通信速度でも十分快適にインターネットを利用できるでしょう。

最新のIpv6通信に無料で対応している

現在インターネットへの接続方法は、旧型の「IPv4」と最新型「IPv6」の2つあります。

2つの違いを簡単に言えば、インターネットに接続に必要な「IPアドレス」の数が異なるということです。

IPv4はIPアドレスの数が少なく、IPv6はIPアドレスの数が多くなっています。

図式で表すと以下の通りです。

IPv6とIPv4の違い

このようにIPアドレスの数が増えることで、道路の道幅が増え、通信がしやすくなったと解釈すると分かりやすいですよ。

ドコモ光はこの最新方式の「IPv6」対応で、さらにオプションとして提供する光回線も多い中無料で利用することが可能です。

さらにはドコモ光のIPv6を利用する場合も申請は必要ないので、いつも通り使用すれば最新方式の通信方法を利用できます!

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速度の評判はプロバイダによっても違う

ドコモ光はプロバイダがいくつもありますが、実はドコモ光でどのプロバイダを選ぶかによって速度の実測値は異なります。

順位プロバイダ平均速度Ping値
1GMOとくとくBB293.87Mbps19.91ms
2BBexcite293.17Mbps47.36ms
3エディオンネット285.5Mbps25.13ms
4BIGLOBE281.39Mbps18.13ms
5OCN279.0Mbps18.7ms
6@nifty273.93Mbps15.3ms
7andline261.18Mbps19.35ms
8Tigers-net255.81Mbps20.97ms
9DTI234.85Mbps16.69ms
10TikiTikiインターネット229.23Mbps22.04ms
11SYNAPS214.47Mbps29.55ms
12Speedia(SIS)216.56Mbps27.74ms
13楽天ブロードバンド199.81Mbps24.03ms
14IC-NET180.14Mbps25.98ms
15hi-ho172.81Mbps40.51ms

上記のように最速のプロバイダであるGMOとくとくBBと最下位hi-hoでは100Mbps程度数値が違います。

またPing値においては30ms以下が理想的と言われているため、BB.exciteやhi-ho以外であれば、不便なく利用できるのではないでしょうか。

あくまで平均値であり、利用する場所によっても数値は左右されますが、ここでは速度面を重視して契約する場合はGMOとくとくBBがおすすめと言えますね。

但し、理論上速度がでる土壌はすべてのプロバイダで整っているため、この数字は参考にする程度が良いでしょう。

オンラインゲームでの速度の評判はぼちぼち

光回線を利用する一つの理由に快適なオンラインゲームの利用が含まれる方も多いのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、ドコモ光でオンラインゲームは基本的に問題なく利用できます。

ドコモ光は利用している回線がNTTで、プロバイダも大手の会社が多いため、速度で安定感があります。

またオンラインゲームで重要となる、Ping値も20msを切っており、ラグの心配がないというのは大きなメリットと言えそうです。

但し、口コミの中には繋がりにくいタイミングがあるとの声も。

どの回線でもベストエフォート方式であれば、このような事態は避けられない部分ではありますので、多少の許容は必要でしょう。

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補足:ドコモ光が遅いという評判の真相

ここまでドコモ光の速度について一緒に見てきましたが、結果的にドコモ光が光回線の中で速度面で劣っているという事はありませんでした。

では、評判でよくみられる「遅い」はいったい何が要因なのか気になりますよね。

ここで考えられる要因は大きく分けて4つ存在します。

まず一つ目は混雑する時間帯に利用しているということです。

このように利用者が集中する夜の時間帯は、回線が混雑するためいつも通り使用するのは難しいかもしれません。

但し、これはドコモ光に限らずどの回線でも起こる現象ではあるため、ドコモ光だけが抱えるデメリットとは言えないでしょう。

次に考えられるのはIpv6に接続していないという可能性があります。

先程解説した旧式のIPv4ですが、このまま通信している場合は速度が遅くなることも。

プロバイダによってはIPv6の申請が必要になる場合もありますので、遅いと感じる際はまず通信方法が正しいか確認するのが良いでしょう。

光回線を利用する際はルーターやLANを最新にするという事も重要です。

ルーターやLANを古い型のまま利用すると、上記の悲劇が起こることもあります。

最後に考えられる可能性としては、マンションでVDSL方式のまま利用してるというパターンです。

VDSLは最高速度が100Mbpsですので、どんなにドコモ光自体が優秀であっても自宅で使用する時には速度が落ちた状態で提供になってしまいます。

上記の4つの理由から口コミで遅いと言われることがあったようです。これが悪い評判の裏側だったということですね。

ドコモ光がつながらない時の対処法とは?

ドコモ光を接続するイメージズ

光回線がつながらない要因の多くが、周辺機器の設定・接続ミスによるものです。以下の方法を試してみてください。

  • Wi-Fiの設定を見直す
    SSID名やパスワードが間違っていないか
  • Wi-Fiルータのケーブル接続を確認する
    ケーブルが緩んでいたり、抜けかけていないか
    そもそも電源アダプターが接続されているか
  • Wi-Fiルーターを再起動する
    電源を切ってから数十秒待って、再度オンにしてみましょう
  • ONU/モデムのケーブルを接続する
    ONUと光ケーブルが正しいポートで接続されているか
  • ONU/モデムを再起動する
    Wi-Fiルーターと同様「オフ→数十秒待機→オン」でつながるケースがあります
  • インターネットの接続設定を見直す
    プロバイダの情報(IDやパスワードなど)が間違っていないか
    ※大文字・小文字の入力ミスがよく見られます

上記の方法を試してもつながらない場合は、ドコモ光またはプロバイダ側に障害が発生している可能性があります。ドコモ光公式サイトまたはプロバイダの公式サイトをチェックしてみましょう。

障害が発生していない際は、以下のお客様センターへ問い合わせて確認するのをおすすめします。

ドコモ光お問い合わせ先
電話番号携帯電話:151一般電話:0120−800−800
受付時間9:00〜20;00(年中無休)

ドコモ光のおすすめプロバイダは?【全社比較】

ドコモ光を利用するには、別途プロバイダを選ばなければなりません。

ドコモ光のプロパイダを選ぶポイントは速度独自キャンペーンの2つ。

その他のオプションサービスや料金・サポートなど少しばかり差はありますが、大きな影響はないためあまり気にしなくて大丈夫です。

ドコモ光プロバイダの速度比較

ドコモ光は同じでも使っているプロバイダが違えば実際に出る速度も違います。

プロバイダ別に見るべき速度の指標は3つ。

  1. ダウンロード速度
    ネット・動画の閲覧などに使用するときの速度

  2. アップロード速度
    写真や動画などのファイルをアップロードするときの速度

  3. Ping値
    クリックしてダウンロードやアップロードが始まるまでの応答速度
    ※ゲームをする人は要チェック

どれかの数値だけ飛びぬけて良くても、他の数値が悪いと意味がありません。

そこでちょうど速度のバランスがいい順にランキングをつけた結果、一番バランスよくトータルの速度が速いのがGMOとくとくBBなことがわかりました。

順位プロバイダ平均速度
ダウンロード
平均速度
アップロード
Ping値
1GMO
とくとくBB
287.27Mbps292.84Mbps19.33ms
2BIGLOBE279.15Mbps255.72Mbps18.97ms
3OCN
インターネット
旧OCN
275.9Mbps230.14Mbps18.51ms
4andline257.86Mbps273.68Mbps18.36ms
5@nifty256.49Mbps283.48Mbps15.52ms
6BB.excite377.8Mbps345.29Mbps26.56ms
7SYNAPSE238.11Mbps134.03Mbps29.22ms
8DTI211.75Mbps241.36Mbps14.26ms
9楽天ブロードバンド189.72Mbps163.16Mbps25.43ms
10TikiTikiインターネット186.67Mbps197.82Mbps22.09ms
11ネスク185.85Mbps172.42Mbps16.58ms
12IC-NET148.28Mbps175.16Mbps25.15ms
13hi-ho126.14Mbps186.61Mbps27.27ms
14Speedia(SIS)56.35Mbps226.83Mbps29.24ms
15エディオンネット
タイプB
284.42Mbps196.47Mbps25.43ms
16ASAHIネット
タイプB
328.58Mbps275.3Mbps14.93ms
17Tigers-net.com
タイプB
281.02Mbps231.87Mbps19.58ms
18WAKWAK
タイプB
250.16Mbps229.96Mbps19.88ms
19TNC
静岡限定
406.89Mbps358.9Mbps14.49ms
20@T COM
静岡限定
279.88Mbps274.08Mbps14.79ms
21@ちゃんぷるネット
沖縄限定
14.89Mbps383.81Mbps42ms
99ドコモnet
受付終了
360.16Mbps357.14Mbps16.66ms
99plala
受付終了
286.83Mbps241.69Mbps20.54ms

アップロード・ダウンロード速度は数字が大きいほど速く、Ping値は数字が小さいほど速いです。

ダウンロード速度が250Mbps以上
アップロード速度が200Mbps以上
Ping値が20ms以下のプロバイダ

を基準に順位付けしています。

順位を付けましたが、ランキング上位のプロバイダは特に速度に大きな差はありません。

どれを選んでもインターネットを快適に使えることが期待できますよ。

毎月ドコモ光のプロバイダの速度ランキングを更新しているので、ぜひのぞいてみてください。

ドコモ光のプロバイダ速度ランキング!安さや特典も加味したおすすめを紹介【2024年6月】

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ドコモ光プロバイダ独自のキャンペーン比較

速度をみてどのプロバイダが良いかいくつか決めたら、その後にキャンペーンがお得かをチェック。

ドコモ光はどこのプロバイダから申し込むかによってキャンペーンが異なります。

それぞれのキャッシュバックキャンペーンを比較してみたところGMOとくとくBBが一番お得でした。

順位プロバイダキャッシュ
バック
受取月
1GMOとくとくBB38,000円5ヶ月目
2@nifty20,000円8ヶ月目
3TiKiTiKi20,000pt
※dポイント
2ヶ月目
4DTI11,000pt
※dポイント
3ヶ月目
5~その他の
プロバイダ
なし-
※10ギガプラン申し込みの場合

ドコモ光の場合、GMOとくとくBB以外はプロバイダからよりも代理店からの申し込みのほうがお得です。

代理店?プロバイダ?窓口が違うの?と疑問もあるでしょうから、これから詳しく説明していきます。

キャンペーンがないプロバイダは代理店から申し込む

速度が速いプロバイダでも、キャンペーンがないとなると損した気分になりますよね。

そんなときはドコモ光の優良代理店からの申し込みがおすすめ。

プロバイダ窓口から申し込むと
そのプロバイダしか契約できません

代理店から申し込めば
ほぼすべてのプロバイダ
を選べます。

プロパイダキャンペーンが微妙なら、キャンペーンが充実している代理店から申し込んでお目当てのプロパイダを選ぶようにしましょう。

プロバイダキャッシュ
バック
受取月申し込める
プロバイダ
GMOとくとくBB51,000円5ヶ月目GMO
とくとくBB
@nifty35,000円8ヶ月目@nifty
TiKiTiKi20,000pt
※dポイント
2ヶ月目TikiTiki
DTI11,000pt
※dポイント
3ヶ月目DTI
代理店
NNコミュニケーションズ
40,000円2ヶ月目すべて
代理店
ドコモオンラインコンシェルジュ
20,500円2ヶ月目すべて
代理店
Wiz
20,000円6ヶ月目すべて
代理店
ネットナビ
25,000円6ヶ月目すべて
代理店
ディーナビ
20,000円6ヶ月目すべて
※10ギガプラン申し込みの場合

なおGMOとくとくBBのようにキャンペーンが充実しているプロバイダであれば、わざわざ代理店に仲介してもらう必要はありません。

逆にGMOとくとくBB以外のプロパイダは代理店のほうがキャンペーンが充実していますよ。

代理店経由で申し込むのであればNNコミュニケーションズがおすすめです。

NNコミュニケーションズについてもっと詳しく知りたい方はぜひ、『ドコモ光の正規代理店NNコミュニケーションズがおすすめできる5つの理由!』をチェックしてみて下さいね。

ドコモ光の正規代理店NNコミュニケーションズがおすすめできる5つの理由!評判や申し込みの流れも紹介!

「ドコモ光をNNコミュニケーションズから申し込んで後悔しない?」「NNコミュニケーションズは最悪?良い評判とどっちが本当?」「NNコミュニケーションズでキャッシュバックはちゃんと受け取れるの?」 ドコモ光をどこから申し込 […]

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ドコモ光のおすすめプロバイダ

ドコモ光プロバイダの速度とキャンペーンを総合的に比較した結果、おすすめのプロパイダ3つを紹介します。

おすすめプロバイダ3選

  • GMOとくとくBB
    速度とキャンペーンのバランスがベストなプロバイダ

  • @nifty
    Ping値が低くてラグが少ないゲーマー向けのプロバイダ

  • OCNインターネット
    超大手で顧客満足度が高いプロバイダ

それではおすすめのドコモ光プロバイダについて解説していきます。

➀GMOとくとくBB:速度が速くてキャンペーンもいい

プロバイダGMOとくとくBB

GMOとくとくBBは「安定して速い速度」と「キャンペーン金額」のバランスが一番良く、総合的なおすすめNo.1です。

GMOとくとくBBはGMOインターネットグループが運営しているプロバイダサービス。

ドコモ光のほかにauひかりやGMOとくとくBB光のプロバイダサービスを提供しています。

特にキャンペーンが他の窓口よりも頭一つとびぬけており、GMOとくとくBBにしかない嬉しい特典がたくさん。

GMOとくとくBB

  • 無条件で30,000円キャッシュバック
  • 乗り換えなら他社回線の違約金を15,000円負担
  • 高性能のWi-Fiルーターを永久無料レンタル
  • 開通までポケットWi-Fiを無料レンタル
キャンペーンも速度もいいとこどりできるプロバイダなので、迷ったらGMOとくとくBBを選んでおいて間違いないでしょう。
\ドコモ光王道プロパイダ/

➁@nifty:速度志向のゲーマー向け

プロバイダ@nifty
出典:@nifty

オンラインゲームする方なら速度が速くてラグが起きにくい@niftyがおすすめです。

オンラインゲームする方平均速度だけでなくPing値が重要です。

Ping値はクリックしてから反応するまでの速度のこと。FPSゲームで銃を押したタイミングからゲームに反映されるまでのラグのことを指します。

オンラインゲームをするならPing値20ms以下が良いとされており、一番の理想は15ms以下といわれています。

ダウンロード・アップロード速度も250Mbps以上と速く、理想のPing値15ms以下を叶えているプロバイダは@niftyだけ。

@niftyはキャンペーンがそこまでよくないので代理店から申し込んだほうがお得ですよ。

\正規代理店!1Gなら2.5万円、10Gなら4万円キャッシュバック/

➂OCNインターネット:穴場の超大手プロバイダ

プロバイダOCNインターネット
出典:OCN

あまりピンとこないかもしれませんが、実は超大手のプロバイダOCNインターネットをおすすめしています。

OCNは日本最大級のサービスプロバイダ。最大手だからこその接続設備やサポートなどもあってか、2023年のプロバイダのオリコン満足度調査では実質1位です。

1位:ドコモnet(※新規受付停止)
2位:OCN
3位:GMOとくとくBB

※ドコモnetは新規受付停止のためOCNが繰り上がりで1位。

安心して使えるプロバイダが良いと考えている方にはOCNがおすすめ。

実はもともと+200円の料金がかかるプロバイダだったため、紹介しているところがほぼありませんでした。

しかし2023年にNTTドコモと合併した関係で現在はプラスの料金がかからず、みんなには知られていない穴場のおすすめプロバイダです。

OCNもプロバイダよりも代理店から申し込んだほうがお得なので注意してくださいね。

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ドコモ光のキャンペーンの評判・口コミ

ドコモ光はキャンペーンが非常に特徴的な光回線になります。

そんなドコモ光で現在行われているキャンペーンは以下の3つです。

どれも魅力的なキャンペーンですので、詳しく見ていきましょう。

ドコモ光にどんなキャンペーンがあるかもっと知りたい方のために、ドコモ光のキャンペーン内容や条件も紹介しています。

ドコモ光はどこで申し込むのがお得?キャンペーン比較でわかるおすすめ申し込み窓口2選!

「ドコモ光はどこで申し込むのが一番お得?」「各窓口のキャンペーンは?」など気になりますよね。 ドコモ光のキャンペーン窓口を全社比較した結果、「GMOとくとくBB」と「NNコミュニケーションズ」からのお申し込みがお得である […]

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ドコモスマホが1,100円割引になる「ドコモ光セット割」

ドコモ光セット割

ドコモ光セット割はドコモ光とドコモスマホを一緒に利用すると、スマホ1台につき最大1,100円割引きとなります。

三親等までの家族なら最大20回線が対象になり、離れて暮らしている家族も割引きされるのです。

セット割はスマホの契約プランによっても価格が異なります。

料金プラン割引き額
eximo1,100円
irumo0.5GB
3GB1,100円
6GB1,100円
9GB1,100円
5Gギガホ プレミア1,100円
5Gギガホ1,100円
5Gギガライト/ギガライト7GB1,100円
3GB550円

記載されていないプランはドコモ光公式サイトをご覧ください

一人暮らしのユーザーであっても、光回線の月額が1,100円引きになると考えると、月額が安い光回線と契約するよりもお得な料金でインターネットの利用ができます。

ドコモ光セット割がなくなった?!理由や確認方法、割引額や適用条件まで全解決ガイド

検索画面で「ドコモ光セット割 なくなった」と見かけ不安になりこちらにたどり着いた方へ、結論から言うと2024年6月現在、ドコモ光セット割はなくなっていません。 現在もドコモユーザーがドコモ光を契約することでスマホセット割 […]

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新プランirumo・excimoは「ドコモ光セット割」の対象

ドコモが2023年6月に発表した新プランである「irumo(イルモ)」「excimo(エクシモ)」も「ドコモ光セット割」の対象です。

  • irumo⇒旧5Gギガライトの進化系
  • excimo⇒旧5Gギガホプレミア・ギガホプレミアに代わる新プラン

それぞれ受けられる割引にちがいがありますので、詳しくみていきましょう。

「irumo」は「みんなドコモ割」対象外
irumo
0.5GB3GB6GB9GB
月額料金550円2,167円2,827円3,377円
みんなドコモ割
ドコモ光 セット割
home 5G セット割
-1,100円-1,100円-1,100円
dカードお支払い割-187円-187円-187円
支払い額550円880円1,540円2,090円

上記の表でもわかるように、「irumo」は「みんなドコモ割」が受けられません。

また、0.5Gプランは全ての割引対象外となります。

しかし、もともとの基本料金が安いので、月々の総額支払い額は安くなります。

以下の人は「irumo」が最適だといえるでしょう。

irumoがオススメな人

  • データ通信容量が少ない人
  • 月々の支払いを抑えたい人
  • ポケットWi-Fiを携帯している&自宅・職場のWi-Fi環境が整っている人
  • 通信速度が気にならない人
「irumo」は6ヶ月間毎月dポイント1,100ptもらえる
irumo|1,100ptCP

今なら、他社から「irumo」にお乗り換えの方限定に、6ヶ月間毎月dポイント1,100ptが貰える大変お得なキャンペーンを実施しています。

めんどうな手続き等なく、エントリーサイトより、本キャンペーンにエントリーするだけで毎月dポイントが1,100ptもらえちゃいます。

残念ながら0.5Gプランのみキャンペーン対象外となりますが、大変お得なキャンペーンです。

ご検討中の方はこの機会に、ぜひ申し込みされてくださいね。

\6ヶ月間毎月1,100pt進呈キャンペーン実施中!/

「eximo」はほぼ全てのドコモ割の対象

eximo
無制限1~3GB~1GB
月額料金7,315円5,665円4,565円
みんなドコモ割-1,100円-1,100円-1,100円
ドコモ光 セット割
home 5G セット割
-1,100円-1,100円-1,100円
dカードお支払い割-187円-187円-187円
支払い額4,928円3,278円2,178円

「eximo(エクシモ」は月額基本料金が高めですが、すべてのドコモ割引を受けられます。

「みんなドコモ割」の対象でもありますので、家族にドコモユーザーが多い方はさらにお得に使用することができます。

また、家族間での通話が無料な点もうれしいポイントです。

以下の人は「eximo」が最適だといえるでしょう。

eximoがオススメな人

  • データ通信量が多く、無制限に使用したい人
  • 家族にドコモユーザーが多い人
  • 家族間での通話が多い人

「ahamo」は「ドコモ光セット割」対象外

ahamo
100G20GB
月額料金4,950円2,970円
みんなドコモ割
ドコモ光 セット割
home 5G セット割
dカードお支払い割-187円-187円
支払い額4,763円2,783円

ドコモが提供している格安スマホ「ahamo(アハモ)」はドコモ光セット割対象外です。

上記の表のとおり、「ahamo」が受けられる割引は「dカードお支払い割」のみとなります。

ahamoユーザーが、通信費においてよりお得に契約したい場合は「ahamo光」での契約がおすすめです。

eximoがオススメな人

  • ahamo光に契約中の方
  • 海外データ通信を使用する機会が多い人
  • 通話時間がだいたい5分以内の人
  • データ通信量もほしいけど月額も抑えたい人

ahamo光について詳しく知りたい方はahamo光の評判!デメリットや料金・速度を元ドコモショップ店員が全解決をご覧くださいね。

ahamo光の評判!デメリットや料金・速度を元ドコモショップ店員が全解決

「ahamo光ってなに?料金はどれくらい?ドコモ光と何が違う?」 2023年7月1日より申し込み受付開始のahamo光について気になることがたくさんありますよね。 結論、ahamo光はahamoユーザーのみ契約できる光回 […]

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ドコモ光の工事費が無料になる「工事費無料キャンペーン」

ドコモ光工事費完全無料

ドコモ光の中で魅力的なキャンペーンと言えば「工事費無料キャンペーン」も欠かせません。

このキャンペーンは名前の通り、光回線の開通の際必ず必要となる開通工事費が完全無料になるキャンペーンです。

光回線の工事費無料キャンペーンは2択あり、「工事費完全無料」と「工事費実質無料」のどちらかになります。

工事費実質無料の場合、工事費は月額から割引きされる方式となりますので、キャンペーンが適応になる期間によっては、解約時に残りの工事費を請求される可能性があります。

ドコモ光は上記実質無料ではなく、完全無料キャンペーンとなるため、工事費はどんなタイミングで解約しても無料に。

回線名工事費無料キャンペーン
ドコモ光工事費”完全”無料
auひかり工事費実質無料
NURO光工事費実質無料
ビッグローブ光工事費実質無料
GMOとくとくBB光工事費実質無料
So-net光プラス工事費実質無料

2年間の利用総額料金が安い光回線たちと比較しても表のとおり、他社は工事費実質無料の会社が多く、ドコモ光の「工事費完全無料キャンペーン」は非常に魅力的なキャンペーンだと分かりますね。

フレッツ光や光コラボ回線は一度開通すれば光コラボ内の回線切り替えも簡単にできるため、長い目で見てもお得でおすすめです。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンについても詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光は工事費が無料!いつまでキャンペーンを実施している?

「ドコモ光の工事費無料キャンペーンってどんな内容?」 「キャンペーンはいつまで?」 ドコモ光のホームページにある「工事費無料」の文言を見て、上記のように疑問を持つ方もいらっしゃるでしょう。 通常、ドコモ光を契約した場合、 […]

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最大10,000ptもらえる!「dポイントプレゼント特典」

ドコモ光dポイントプレゼント特典

ドコモ光では現在、契約時にdポイントを最大10,000ptプレゼントしてくれるキャンペーンも実施中です。

ドコモ光の2年契約を申し込み、7か月以内に開通すればdポイントを受け取ることが出来ます。

注意するポイントとしては、契約2ヶ月後までの利用が条件に含まれるため、契約後すぐに解約した場合はキャンペーンの対象外となってしまいます。

配布されるタイミングとしてはドコモ光が開通された月から4ヶ月後となっていいるので、申し込み後は楽しみに待ちましょう!

申し込み窓口独自のキャンペーンが充実している

ドコモ光キャンペーン解説

ドコモ光の申し込み窓口は公式サイトだけではなく、代理店や家電量販店、プロバイダ独自のものなどたくさん種類があります。

それぞれの窓口で大きく異なるのは、キャンペーンの内容です。

今まで説明してきた3つのキャンペーン達はドコモ光の公式から提供されているどの申し込み窓口でも対象になるキャンペーンですが、窓口毎のキャンペーンは独自のものになるため、それぞれの申し込みページからの申し込みでないと適応になりません。

申し込み窓口キャンペーン内容適応条件
プロバイダGMOとくとくBB51,000円
@nifty20,000円
TiKiTiKidポイント
20,000pt
代理店NNコミュニケーションズ20,000円
ドコモオンラインコンシェルジュ10,500円
Wiz20,000円
ネットナビ20,000円
ディーナビ
家電量販店ノジマ現金+ノジマポイント
30,000円+20,000pt
ヤマダ電機商品券 最大30,000円家電の購入
ケーズデンキ20,000円
ビックカメラビックポイント
10,000pt
ヨドバシカメラ家電割引 40,000円指定の家電の購入
コジマ現金 10,000円
ジョーシンジョーシンポイント
40,000円

現在キャンペーンが充実しているキャンペーン窓口はプロバイダのGMOとくとくBBと代理店であるNNコミュニケーションズの2社になっています。

上記であげた2つは条件が良いことに加え、口コミの評価が高いため、安心して契約ができるからです。

このように実際の口コミを見ると、SNSでも人気な申し込み窓口だと分かります。

還元率はGMOの方が高いですが、GMOからの申し込みの場合、プロバイダはGMOとくとくBBに限られてしまいますので、他のプロバイダを希望する場合はNNコミュニケーションズを使用するのが良いでしょう。

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ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

ドコモ光の申し込みから開通までの流れをどこよりも詳しく解説します。

ドコモ光への申し込みが一番お得なGMOとくとくBBを例に流れを紹介しますが、どこから申し込んでも大きくは変わりませんよ。

ドコモ光に申し込む

まずは代理店やにプロバイダのWebサイトにアクセスして申し込みをしましょう。

GMOとくとくBBの場合は必須入力項目はたったの3つです。

  • 名前※必須
  • 電話番号※必須
  • 住所
  • 連絡希望日時※必須
  • メールアドレス

前後にいくつか質問に答える箇所もありますがパッパッと回答できるので、申し込みは約3分で完了します。

このフォームの送信後の電話確認ではじめて申し込みが完了するので、次のステップに進みましょう。

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折り返し電話がかかってきて申込完了

希望した電話連絡の日時で申し込んだ窓口から電話がかかってきます。

このとき申し込み内容の確認や注意事項にされて、ようやく正式に申し込みの完了です。

ドコモ光に関する疑問や不安点はここですべて聞き解消して申し込みましょう。

avatar

私が契約したときは10分くらいで終わったニャア

転用・事業者変更承諾番号を取得する

フレックス光やソフトバンク光、楽天ひかりなどを契約している方は転用・事業者変更承諾番号が必要となります。

転用・事業者変更とは?

フレッツ光と同じNTT回線を利用している事業者を光コラボといいます。この光コラボはドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなど全600社以上。(auひかりやNURO光は除く)

フレッツ光から光コラボに乗り換えることを転用
光コラボから光コラボに乗り換えることを事業者変更

といいます。

転用・事業者変更するには11桁の番号が必要です。この番号によって事業者の乗り換えが簡単になる仕組みになっています。

乗り換える方は、②電話確認の時に転用・事業者変更承諾番号を取得してまた窓口に伝えるように案内されます。

フレッツ光と代表的な光コラボの承諾番号取得窓口を以下の表にまとめたので参考にしてください。

光回線問い合わせ窓口受付時間
フレッツ光東日本エリア:0120-140-2029時~17時
西日本エリア:0120-553-1049時~17時
ソフトバンク光0800-111-671010時~19時
So-net光プラス0120-45-25229時~18時
@nifty光03-6625-326510時~17時
OCN光0120-50650610時~19時
ぷらら光009192-3310時~19時
楽天ひかり0120-987-3009時~18時

ちなみに転用・事業者変更承諾番号には15日の有効期限があります。

取得してから15日以内に申し込み窓口に連絡しないと、期限が切れてまた取得しなおす必要があるため注意してください。

ドコモ光の工事日が決定

ドコモ光の②電話確認で工事についての2種類の案内があります。

まずご自宅で光回線を使用したことがない方は「派遣工事の案内」があります。

派遣工事とは自宅に作業員が派遣され作業を行う工事です。

派遣工事の場合は立ち合いが必要となるので、ドコモサポートサービスに電話連絡して工事の日程調整をしてください。

そもそも派遣工事が可能なのは平日8時半~17時。夜間や土日の工事は追加料金がかかります。

契約者以外の方が立ち会っても大丈夫なので、事前にスケジュール調整しておくとよいでしょう。

ほかの光回線を利用している方や既に住宅に光コンセントがある方は「派遣工事なしの案内」があります。

派遣工事なしの場合は、ドコモ光から開通のお知らせという書類に開通日が記載されています。

特に調整などは必要なので、そのまま開通日まで待ちましょう。

開通工事が行われる

いよいよドコモ光の開通工事が行われます。

先ほど説明したように派遣工事か派遣工事なしかで工事の内容や対応が異なってくるので、別々に説明していきます。

また実際のところドコモ光を申し込むまではどちらの工事になるかわからないので、どちらも目を通しておきましょう。

派遣工事の場合は作業員が当日に訪問

派遣工事の場合は前日か当日に工事を行う連絡があります。

開通工事当日の流れは以下の様にすすみます。作業の時間は大体1~2時間。

作業員の方がサクサク進めてくれるので、特に何か手伝う必要はなく他事をしていても大丈夫です。

なお派遣工事は3日前ならWebから変更できます。直前の変更の場合は直接電話するようにしましょう。

しかし開通まで長引いてしまうため、やむを得ない事情がない限り変更はおすすめしません。

派遣工事なしなら当日は自動で開通

派遣工事なしの場合は開通日までに少し下準備が必要です。

申し込み完了から開通までの間に書類や機器などが届きます。

その中にONUがあるので説明書を読みながら光コンセントと機器を開通日時までにつないでおきましょう。

書類に記されていた開通日当日にドコモ光側で工事が行われ、インターネットにつなげるようになっています。

ルーターの設定をして完了

ドコモ光が開通したらWi-Fiルーターはご自身で設定する必要があります。

それぞれどのように接続したらよいかわからないかたは、送られてきた説明書類か以下の図を参考に機器を接続してください。

ルーターの接続

最近のWi-Fiルーターであれば、電源をつけて機器の側面にあるパスワードを入力すればインターネットに接続できます。

これでドコモ光の申し込みから開通は以上です。

リモートサポートか訪問サポートを使うのがおすすめ

もし機器に疎く自分で設定できないという方は、ドコモ光や各プロバイダがリモートサポートや訪問サポートを活用しましょう。

基本的にサポート料金がかかりますが、最初の1回は無料といったプロバイダが多いです。

もし何かインターネット関連で困ったら契約しているプロバイダなどのヘルプセンターに連絡してみてください。

ドコモ光の開通工事の評判・口コミ

公式サイトによるとドコモ光の申し込みから開通までかかる期間は2週間から1ヶ月とあります。

しかし開通工事について口コミを調べると以下の様に「開通まで時間がかかる」といった声もちらほらあるのも事実です。

結論をいうと、ドコモ光開通までかかる期間は工事の種類によって異なり

「派遣工事」なら1ヶ月前後
「派遣工事なし」なら2週間から1ヶ月
が目安です。

そもそもドコモ光には2種類の工事があることをご存じでしょうか。それぞれ工事の内容が異なるため開通期間も違うんです。

ただし実際に申し込んでからしか、どちらの工事になるかは確定しません。そのため余裕をもって開通工事までは最低1ヶ月はかかるものだと思っておくとよいでしょう。

また先ほど提示した開通までの期間はあくまで目安。実際の口コミ・評判をもとにドコモ光の開通にはどのくらいかかるのかをより詳しく解説していきます。

avatar

公式が言っている開通の期間はちょっとアバウトだにゃん…!

派遣工事は1ヶ月ほどかかる

ドコモ光の開通工事が派遣工事の場合、基本的には開通まで1ヶ月とちょっとかかることがわかりました。

例➀工事まで37日(5/23 ⇒ 6/28)


例➁工事まで31日(10/1 ⇒ 11/19)

公式には1ヶ月とありますが口コミをみていると1ヶ月以内に工事ができるのは運がいい稀なケースです。

また細かくいうと工事日程調整を電話した日から換算して開通工事までの期間が大体1ヶ月ちょっと。

ドコモ光を申し込んだ日から考えるとさらに日数がかかるので、余裕をもって2ヶ月弱を見込んでおくのがよいでしょう。

ちなみに一度決めた派遣工事日を調整するとなると、その調整する日からまた1ヶ月先となります。早くご自宅にインターネット環境が欲しいと感がているなら、派遣工事の日程変更は注意が必要です。

派遣工事なしはもう少し早い

派遣工事なしの場合は2週間ほどで工事ができることが多いです。

例➀2週間

例➁2週間

派遣工事なしの場合、開通工事が行われるのはドコモ光回線側のみ。

作業員がわざわざ自宅訪問する必要がないため派遣工事よりも早く開通が可能です。

それなら派遣工事なしがいい!となるかもしれませんが、残念ながら工事の種類は指定できません。

また申し込むまでどちらの工事かわからないので、派遣工事なしだったらちょっと早く開通出来てラッキーくらいで覚えておきましょう。

開通工事に1ヶ月以上かかるケースもある

ドコモ光で開通工事が1ヶ月以上かかることも。

開通工事まで1ヶ月以上かかってしまうケースは、以下のいずれかに当てはまることが多いです。

  1. 現地調査が必要な場合
    光回線を通せる環境・建物かどうか調査が必要で、その調査とは別途開通工事を行う
  2. 住所登録がすんでいない場合
    過去にNTTを利用した記録がなく、NTTに住所登録をしてから開通工事を行う
  3. NTTで不具合が発生している場合
    NTTで不具合が発生し作業が停滞する
  4. 引っ越しシーズンで申し込みが殺到している場合
    申込者数が多く早い工事の枠が埋まる

ドコモ光を含む、ソフトバンク光や楽天ひかりなどの光コラボ回線は、NTT回線を借りてインターネットを提供しています。

NTTが光コラボすべての開通工事を請け負うため、他の光回線だったら手順が短縮されたり早く開通できるわけでないので注意してくださいね。

また、工事日調整は光回線側が行い工事や調査はNTT側が行うので、その連携で時間がとられていることもしばしば。

正直どうしようもないことが多いですが、少しでも早く開通できるような方法をご紹介します。

avatar

NTTが工事を担当する会社はドコモ光含め600社以上!多すぎるニャア…

なるべく早く開通する方法は?

開通工事が長くなってしまうのは仕方ないといえど、なるべく早く開通してもらいたいですよね。

ドコモ光の開通工事は以下の3点を押さえておけば、無駄に長くなりすぎることはないのでぜひ参考にしてください。

➀早めに工事日調整の電話をかける

ドコモ光の申し込みが完了した3日後くらいに工事日を調整してくださいと案内されますが、翌日には工事日調整できることもあります。

そのため、申し込み翌日に1度ドコモサポートサービスに工事日調整の電話をトライしてみてください。

➁現地調査の結果は定期的に聞く

NTTが調査を行った結果をもとにドコモ光が工事日を調整することになります。しかしNTTとドコモ光の連携がとれておらず先に進まないことがあります。そのため定期的にドコモ光に調査結果を聞くほうがよいです。

➂NTTへの住所登録を先に済ませておく

これまでNTT回線を利用したことがない戸建てや集合住宅だと住宅登録が必須です。

そもそもNTT東日本NTT西日本のエリア検索してプランが利用できないという結果の場合は、NTTに電話をして住所登録がされているか確認しましょう。

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ドコモ光のサポートの評判・口コミ

ドコモ光は2023年のインターネット回線ジャンルオリコン顧客満足度調査で第2位にランクイン。

第1位のOCN光は2023年7月よりNTTドコモと合併し新規受付停止しています。そのため実質ドコモ光の顧客満足度が一番良いといえますね。

2023年オリコン顧客満足度調査インターネット広域企業
引用:PRTIMES

ドコモ光のサポート対応について「最悪」「カス」といったよくない口コミもあり心配になってしまうこともあります。

しかしそれはごく一部の口コミが目立ってしまっている状況で、全体としてみたらサポートはかなり良いと言えるでしょう。

ドコモ光のサポートの評判について、公平な視点で良い点だけでなく悪い点も紹介していきます。

サポート対応はどちらかというと丁寧と評判

ドコモ光のサポート対応はどちらかというと丁寧と評判でした。

ドコモ光は通信事業のなかでも最大手です。

みなさんのイメージにもあるように、大手であればあるほどこれまでの実績と知見がありサポートが手厚い傾向にあります。

ただサポート対応してもらう担当の人によって知識量が異なることもあります。うまく解決できない時は担当の人を変えてもらうなどするとよいでしょう。

問い合わせに繋がらないという口コミ多数

ドコモ光への問い合わせ電話が繋がらないという口コミが多数あります。

中には1時間以上かけ続けてもサポートにつながらないという方もいました。

フリーダイヤルなので料金がかからないとはいえ億劫ですよね。

そんな問い合わせが繋がらないときの対処法も併せてご紹介します。

問い合わせに繋がらない時の対処法

ドコモ光で問い合わせが繋がらないときに試していただきたいので以下2つです。

  1. タイミングをずらして電話する
    繁忙期や土日など問い合わせが集中するタイミングを避けて電話をする
  2. チャットサポートで問い合わせる
    年中無休・午前9時~午後8時で有人チャットのサポートをしてもらえる

コロナ以降、コールセンターの数が減りチャットやメールでのサポートが増えました。

それもありドコモ光以外にも他の光回線も電話での問い合わせが繋がらないといった口コミが多いです。

電話して繋がらない場合は、チャットで連絡したほうがスムーズに進むでしょう。

ドコモ光の問い合わせに関しては以下の記事で詳しく解説しています。
ドコモ光の問い合わせ先を徹底解説!電話が繋がらない時の対処法も紹介

ドコモ光の問い合わせ先については、「どこに電話をしていいかわからない」とのお悩みが多く寄せられています。 そこで今回は、ドコモ光の問い合わせ先を徹底的に解説していきます。 ドコモ光の速度が遅い場合の問い合わせ先は? 解約 […]

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ドコモ光の評判からわかったおすすめな人

ドコモ光の評判や口コミを調べてきて、結局のところどんな人におすすめできるのかを紹介します。

なぜ上記の人たちがドコモ光がおすすめなのかを詳しく解説していきます。

家族が一人でもドコモスマホを使っている人

ドコモ光はドコモスマホとのセット割がある唯一の光回線。

ネット+スマホの料金をあわせて考えると、やはりドコモスマホと組み合わせるならドコモ光が一番安いです。

ドコモスマホを持っている台数だけ毎月最大で1,100円が割り引かれるため、ご家族にドコモユーザーが多ければ多いほどトータルの割引が大きくなります。

ドコモユーザーに魅力的な料金体系であることはもちろん、速度やサービス面などどれをとっても評判は良いほうです。

そのため「ドコモユーザーならとりあえずドコモ光」で間違いありません。

動画をみたり、調べモノをしたりでネットを使う人

ドコモユーザーのなかでも動画をみたり調べモノをしたりくらいでインターネットを使う人におすすめしています。

ドコモ光は最大速度1Gbpsの光コラボ回線で、平均速度は270Mbps。

100MbsもあればYoutubeで動画をみたり、欲しい服をネットで調べたりなど一般的な使い方なら快適に利用できます。

しかし、オンラインゲームや動画配信など速度を重要視している方が選ぶべき回線かといわれると、そういうわけではありません。やはり独自回線やゲーム特化型の回線のほうが速度の面で優れています。

そのため、ドコモ光どちらかというと一般的なインターネットの使い方をする方におすすめです。

そこまでドコモ光の開通を急いでいない人

またドコモ光はドコモユーザーでそこまでドコモ光の開通を急いでない人におすすめしています。

そもそも光回線は開通まで1ヶ月ほどかかり、早められるものでまもありません。

開通までの期間はWi-Fiがないことになりますが、いくつか対処の方法もあります。

  • 事前に入居と同時に開通するように申し込む
  • 開通までポケットWi-Fiを借りれる窓口から申し込む
  • スマホのテザリング機能を使う

そのため開通までの間のWi-Fiはなんとかやりくりして、ドコモ光の開通まで待てるという方におすすめしています。

ドコモ光の開通までポケットWi-Fiをレンタル窓口一覧も紹介しているので参考にしてください。

ドコモ光の開通までポケットWi-Fiをレンタルする方法!手順とおすすめの窓口を紹介

「ドコモ光開通までネット環境がなくなってしまうのはどうすればいいの?」「開通までポケットWi-Fiを無料レンタルできるドコモ光の窓口はどこ?」と困っていませんか? ドコモ光に申し込んでから開通までは2週間~2ヶ月ほどかか […]

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ドコモ光を解約したい場合

ドコモ光を解約する際の手順は、以下のとおりです。

  1. 窓口へ解約の意思を伝える
  2. 回線設備の撤去工事を行う
  3. レンタル品がある場合は返却
  4. プロバイダの解約手続きを行う(プロバイダによっては不要)

ひとつずつみていきましょう。

解約する際の問い合わせ先

ドコモ光を解約する際の窓口は以下のとおりです。

ドコモ光の解約窓口
公式サイトでの解約申請24時間対応
ドコモショップ/d gardenでの解約申請ショップ一覧
電話での解約申請
9:00〜20:00(年中無休)
携帯電話:151
一般電話:0120−800−800

解約申請時には携帯の電話番号、ネットワーク暗証番号、契約IDを求められます。ドコモユーザーか他キャリアかによって必要な情報は異なりますが、いずれも前もって用意しておきましょう。

回線設備の撤去工事へ

賃貸住宅でドコモ光を利用していた場合は、回線設備の撤去を求められる場合があります。

大家さんや管理会社との契約内容によって撤去工事の要否が異なるため、ドコモ光を利用する前に必ず確認しましょう。

なお、すでにドコモ光を契約しており、光回線を引くにあたって大家さんや管理会社から原状回復が必須と言われている場合は撤去工事が必要です。

費用は発生しませんが、工事に数日から数週間かかるため、退去に際しての解約であれば、早めの手続きがおすすめです。

レンタル品の返送もお忘れなく

ドコモ光からONUやホームゲートウェイをレンタルしている方は、解約に際して返却が必要です。

解約時に派遣工事がある場合は工事担当者が回収してくれます。

派遣工事がない場合は、回収キットに同梱されている返却リストに沿ってレンタル機器をそろえましょう。

プロバイダによっては別途解約手続きが必要

契約しているプロバイダによっては、別途解約の手続きが必要です。自動解約となるプロバイダでも、オプションは解約手続きが必要・解約金が発生するなどのケースもみられます。

自動解約の有無に関わらず、ドコモ光を解約する際にはプロバイダへも連絡はしておきましょう。

ドコモ光は解約金が発生するの?

ドコモ光は、以下の条件に当てはまる場合、解約時に解約金の支払いが必要です。

解約金が発生する条件

  • 「定期契約あり」のプランを利用している
  • 契約更新の月を含む後3ヶ月以外での解約

また、契約プランによっても違約金は異なります。金額は以下の表をご参照ください。

ドコモ光の違約金
戸建てタイプ5,500円
マンションタイプ4,180円
ドコモ光ミニ2,970円
ドコモ光10ギガ5,500円

2022年6月30日より前に契約した方であれば、違約金が以下の表のように異なります。

ドコモ光の違約金(2022年6月30日より前に契約した方)
戸建てタイプ14,300円
マンションタイプ2,970円
ドコモ光ミニ2,970円

なお、「定期契約なし」のプランを利用している場合は、どのタイミングで利用をやめても解約金は発生しません。

ドコモ光についてよくある質問

ドコモ光についてよくある質問をまとめました。

ドコモ光で電話は契約できる?

ドコモ光ではインターネットを使った固定電話サービスの「光電話」を提供しています。

ドコモ光電話NTT電話
月額料金550円1,450円~
固定電話宛て
通話料金(3分)
8.8円9.35円~88円
携帯電話宛て
通話料金(1分)
17.6円17.6円

従来のNTT固定電話よりも月額料金が安く通信品質も変わらないため、ドコモ光を契約するなら固定電話は光電話がおすすめ

今使っている電話番号や電話機器もそのままお使いいただけます。

まだ固定電話がない方はドコモ光で電話番号を発行してもらって使うことも可能なので、ぜひ検討してみてください。

ドコモ光電話について「ドコモ光電話全解説!料金やNTT電話との違い」の記事でより詳しく説明しています。

ドコモ光電話とは?ひかり電話と固定電話の違いや料金を徹底解説

「ドコモ光電話は普通の電話と何が違うの?」 「料金が安いって聞いたけど、本当に安くなる?」 従来の固定電話(アナログ電話)とドコモ光電話は、どちらも同じ固定電話です。電話のかけ方や基本的な機能に変わりはありません。 大き […]

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ドコモ光のテレビサービスは?

ドコモ光では地デジやBSが楽しめるドコモ光テレビオプションがあります。

ドコモ光テレビ
月額料金825円
視聴可能
チャンネル
地デジ・BS
スカパー※有料
初期費用設置TV1台 13,530円
設置TV2~4台 28,160円

テレビを見るために初期費用が高いアンテナを立てる必要がなく、お手軽にテレビをみることができます。

ドコモ光テレビオプションは後から申し込むと初期工事費が倍くらいかかってしますので、ドコモ光と一緒に申し込んでしまうのがおすすめです。

ドコモ光テレビの全貌を解説している記事にもぜひ目を通してみてください。

【評判】ドコモ光テレビオプションとひかりTV(for docomo)のデメリットも徹底調査!テレビサービスの違いは?

「ドコモ光テレビオプション?ひかりTV?どちらがいいの!」「どんなデメリットがある?」など気になっていませんか。 ドコモ光テレビをみるにはドコモ光オプションとひかりTV(for docomo)2つの方法があります。ドコモ […]

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ドコモ光10ギガとは?1ギガとの違い

ドコモ光にはこれまで紹介してきた1ギガプランのほかに10ギガプランもあります。

ドコモ光の1ギガプランとの違いは最大速度が10倍の10Gbpsであること。そして月額料金が少しばかり高いです。

10ギガ1ギガ
最大速度10Gbps1Gbps
料金6,380円戸建て:5,720円
マンション:4,400円
工事費完全無料完全無料
契約期間2年2年
解約金5,500円戸建て:5,500円
マンション:4,180円

月額料金が高くなっても最大速度が速い10ギガプランを利用するメリットも。

1ギガプランと比べて速度が速くなるのはもちろんのこと、通信の安定性も増します。

ドコモ光の1ギガプランから10ギガプランに変えて満足しているという口コミも多いです。

これまで光回線の1ギガプランを利用してきて少し速度が物足りないなと感じているのであれば、ドコモ光の10ギガプランを契約する価値があるでしょう。

ドコモ光10ギガプランならキャッシュバック51,000円

今なら10ギガプランをお申込みで51,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

オプション加入の必要もなく、全員が貰えるとってもお得なキャンペーンです。

さらに乗り換えの方は15,000円増額の総額66,000円のキャッシュバックが貰えちゃいます。

お悩み中の方はお早めの申し込みがオススメです。

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ドコモ光とドコモhome5Gは何が違う?

ドコモhome5Gはコンセントに挿すだけでインターネットが使える据え置き型Wi-Fi(ホームルーター)です。

ドコモ光とドコモhome5Gの一番の大きな違いは開通工事が不要なこと。

またドコモ光と比べて料金や速度も少し異なります。以下の表を参考にしてください。

ahamo光ドコモ光
月額料金マンション:3,630円
戸建て:4,950円
マンション:4,400円
戸建て:5,720円
セット割なしあり
プロバイダ1社24社
通信速度1Gbps
工事費完全無料
マンション:16,500円
戸建て:19,800円
契約期間2年
違約金月額料金1ヶ月分

ドコモユーザーでとにかく早くインターネット環境が欲しいのであればドコモhome5Gはおすすめです。

ドコモ光電話について「ドコモ光電話全解説!料金やNTT電話との違い」の記事でより詳しく説明しています。

ドコモhome5Gとドコモ光の違いは?どっちを契約するべきか徹底検証!光回線かホームルーターで迷うドコモユーザーは必見

いざインターネット環境を整えようと思っても「ドコモhome5Gとドコモ光の違いが分からない」「ドコモユーザーにはどちらがおすすめなの?」と分からないことが多いですよね。 本記事ではドコモhome5Gとドコモ光の違いを明ら […]

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ドコモ光とahamo光は何が違う?

2023年夏にNTTドコモが新しい光回線のahamo光を発表しました。

ドコモ光とahamo光の大きな違いはセット割の有無です。以下の表でドコモ光とahamo光を比較したので参考にしてください。

ahamo光ドコモ光
月額料金マンション:3,630円
戸建て:4,950円
マンション:4,400円
戸建て:5,720円
セット割なしあり
プロバイダ1社24社
通信速度1Gbps
工事費完全無料
マンション:16,500円

戸建て:19,800円
契約期間2年
違約金月額料金1ヶ月分

ドコモ光はドコモスマホとのセット割がありましたが、ahamo光にはセット割がありません。

そのためドコモからahamoに乗り換えたユーザーはahamo光のほうが月額料金が安くおすすめです。

より詳しくドコモ光やahamo光の違いとそれぞれどんな人におすすめか紹介しています。

ahamo光の評判!デメリットや料金・速度を元ドコモショップ店員が全解決

「ahamo光ってなに?料金はどれくらい?ドコモ光と何が違う?」 2023年7月1日より申し込み受付開始のahamo光について気になることがたくさんありますよね。 結論、ahamo光はahamoユーザーのみ契約できる光回 […]

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ドコモ光はゴミ回線?

ドコモ光の評判や口コミについて調べると「ゴミ」「最悪」といったことが書かれていることがあります。

結論からいうとドコモ光を公平な視点で評価しても、決してゴミ回線ではありません。

正直なところどんな光回線だとしてもそういった悪評がでてしまうものです。

一部の口コミを鵜呑みにしないように注意しましょう。

ドコモ光のプロバイダを変更するには?

ドコモ光のプロバイダ変更は電話一本ですることができます。

プロバイダ変更にかかる事務手数料は3,300円。

結構簡単にドコモ光のプロバイダ変更は結構簡単にできてしまうので、速度がちょっとでも遅いなと感じた他の速いプロバイダを利用してみてもいいかもしれませんね。

プロバイダ変更すると新しく契約したプロバイダより契約書類などが後日自宅に届くので保管しておきましょう。

ドコモ光はドコモユーザー以外でも契約できる?

ドコモ光はドコモユーザー以外も契約することが可能ですが、申し込み窓口が限られます

申し込みができる窓口は今のところドコモ光の公式のみ。

キャンペーンが充実しているGMOとくとくBBやNNコミュニケーションズからの申し込みはでないため注意してください。

ドコモ光の契約中に引っ越すには?

ドコモ光を契約している方がお引越しされる場合に、移転手続きをするだけで引き続きドコモ光を利用することができます。

ただし引っ越し先の開通工事費用は工事費無料の対象外のため、派遣工事の場合は16,500円~19,500円かかるので注意してください。

移転手続きではなく、前住んでいたドコモ光を解約して新しい住所で再度申し込むというのもできます。

後者のほうが工事費無料にもなりますし、キャッシュバックも増えるので、少し面倒かもしれませんが引っ越すなら解約・新規がおすすめです。

ドコモ光の引っ越しの流れなども紹介しています。

ドコモ光の引越しで工事費無料にするには?引越し費用・キャンペーンやめんどくさい手順を徹底解説

「ドコモ光で引越しするには?」「引越し先の工事費は無料になる?」と気になっていませんか。 ドコモ光で引越すには以下の2つの方法があります。 ドコモ光で移転手続きをして住所変更する(移転手続き) ドコモ光を一度解約し、引越 […]

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クラシェルジュがあなたにぴったりのインターネットプランをご提案します

クラシェルジュでは、毎月のインターネット料金を簡単にシミュレーションできるサービスを用意しています。

単純な料金だけでなく、「特典を反映させた金額」「ポイント還元を反映させた金額」「契約年数を月で割った金額」など、さまざまな視点から比較検討が可能です。

お財布事情や、求める通信パフォーマンスにぴったりのインターネット会社を見つけられるでしょう。

クラシェルジュの比較サービスを利用して、少しでも安く快適なインターネット環境を整えてみてください。

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まとめ

ドコモユーザーであってもなくても一度は聞いたことがある、通信系最大手のドコモ光。

ドコモユーザーで「本当にこのままドコモ光を契約して大丈夫かな?」と思っていたとしたら、ドコモ光はおすすめなので安心してください。

なぜならドコモ光とドコモスマホのセット割引が適用され、トータルの料金で見るとどの光回線と比べても安いからです。

また速度やキャンペーンなどの側面も申し分ありません。

確かに「ゴミ」「遅い」といった口コミもありますが、基本的にはそれぞれの理由や背景があり特別な例になるのでそこまで気にしなくてよいでしょう。

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